Luận án Tiến sĩ Quản lý hành chính công: Giải quyết khiếu nại hành chính trong công cuộc cải cách hành chính ở Việt Nam

Nghiên cứu làm rõ những vấn đề lý luận về giải quyết khiếu nại trong quản lý HCNN, thực tiễn giải quyết khiếu nại trong quản lý HCNN những năm qua để có những nhận xét, đánh giá nhằm đề xuất một số quan điểm, giải pháp bảo đảm giải quyết KNHC, đáp ứng yêu cầu của CCHC.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản lý hành chính công: Giải quyết khiếu nại hành chính trong công cuộc cải cách hành chính ở Việt NamBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HOÀNG NGỌC DŨNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH TRONG CÔNG CUỘC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CÔNG HÀ NỘI - 2015BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA HOÀNG NGỌC DŨNG GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH TRONG CÔNG CUỘC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ HÀNH CHÍNH CÔNG MÃ SỐ: 62 34 82 01 Người hướng dẫn khoa học 1: GS.TS. Phạm Hồng Thái Người hướng dẫn khoa học 2: PGS.TS. Trần Thị Cúc \ HÀ NỘI - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi; cáctư liệu, số liệu nêu trong luận án là trung thực. Kết quả nghiên cứu của luận ánchưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác./. Tác giả luận án Hoàng Ngọc Dũng MỤC LỤC Tr MỞ ĐẦU 1 Chương 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN 91.1. Tình hình nghiên cứu trong nước và ngoài nước liên quan đến đề tàiluận án......................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 91.1.1. Nhóm các công trình nghiên cứu liên quan đến khiếu nại và pháp luật vềkhiếu nại.................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 91.1.2. Nhóm các công trình nghiên cứu về cải cách hành chính nhà nước…….............. 121.1.3. Nhóm các công trình nghiên cứu về giải quyết khiếu nại hành chính,khiếu kiện hành chính............................................................................................................................................................................................................................................... 171.2. Những kết quả nghiên cứu của các công trình trong nước và ngoàinước được luận án kế thừa......................................................................................................................... ......................................................................................... 231.3. Những vấn đề đặt ra, luận án cần tiếp tục làm rõ................................................................................................ 261.4. Giải quyết khiếu nại hành chính ở một số quốc gia và những gợi mởcó thể vận dụng ở Việt Nam............................................................................................................................................................................................................... 301.4.1. Giải quyết khiếu nại hành chính ở Cộng hòa Liên bang Đức........................................................ 301.4.2. Giải quyết khiếu nại hành chính ở Nhật Bản......................................................................................................................... 321.4.3. Những gợi mở có thể vận dụng ở Việt Nam........................................................................................................................... 34 Chương 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI HÀNH CHÍNH TRONG CÔNG CUỘC CẢI CÁCH HÀNH CHÍNH Ở VIỆT NAM 382.1. Khiếu nại hành chính và giải quyết khiếu nại hành chính…...……............................................ 382.1.1. Khái niệm, đặc điểm, đối tượng của khiếu nại hành chính.... ...