Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam

Phương pháp nghiên cứu luận án sử dụng là phương pháp hỗn hợp, lựa chọn phương pháp hỗn hợp là phù hợp với luận án bởi vì việc chuyển đổi các thang đo lường từ các nghiên cứu trên thế giới trước đây cần phải được điều chỉnh cho phù hợp với ngữ nghĩa và bối cảnh tại Việt Nam. Từ đó tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam.

Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG -------------------- BẠCH THANH PHONGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN TRỰC TUYẾN KHI MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai – 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG ------------------- BẠCH THANH PHONGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN TRỰC TUYẾN KHI MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GVHD1: TS. NGUYỄN VĂN TÂN GVHD2: TS. TRẦN ĐĂNG KHOA Đồng Nai – 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận án này hoàn toàn do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫnkhoa học của TS. Nguyễn Văn Tân và TS. Trần Đăng Khoa. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận án đều được dẫn nguồn cóđộ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Các số liệu và kết quả củaluận án chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào. Đồng Nai, ngày……tháng….. năm 2020 Tác giả Bạch Thanh Phong TÓM TẮT LUẬN ÁN Trong nghiên cứu này, mục tiêu nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hưởnghành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm, mức độ ảnh hưởng, vai trò củatừng yếu tố cũng như mối quan hệ giữa các yếu tố này đến hành vi tìm kiếm thôngtin trực tuyến khi mua sắm. Trên cơ sở đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp cácdoanh nghiệp có thể vận dụng trong thiết kế các kế hoạch phát triển. Để thực hiện mục tiêu trên, phương pháp nghiên cứu hỗn hợp được sử dụngvới nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng. Nghiên cứu định tính thực hiệntổng hợp các lý thuyết, lược khảo các công trình nghiên cứu trong và ngoài nước.Từ đó, phân tích và đánh giá để tìm ra khoảng trống nghiên cứu và đề xuất mô hìnhnghiên cứu. Trên cơ sở mô hình nghiên cứu đề xuất, luận án thực hiện phỏng vấnbán cấu trúc 10 chuyên gia và 15 người tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu định tính chothấy mô hình đề xuất là phù hợp, thang đo lường các yếu tố được điều chỉnh, bổsung và hình thành thang đo lường chính thức. Bảng hỏi chính thức được tạo bằng công cụ Google Docs Form để thực hiệnkhảo sát trực tuyến người tiêu dùng có kinh nghiệm tìm kiếm thông tin trực tuyến.Kết quả kích thước mẫu cuối cùng dùng để xử lý n = 822, dữ liệu được tổng hợp,mã hóa và được phân tích bằng phần mềm SPSS và AMOS. Trong đó, đánh giáthang đo thông qua hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha và phương pháp phân tích nhântố khám phá EFA, phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA. Cuối cùng làkiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết trong mô hình bằng mô hình cấutrúc tuyến tính (SEM), kiểm định Bootstrap và phân tích đa nhóm. Kết quả kiểm định có 6 giả thuyết được đề xuất và 6 giả thuyết đều đượcchấp nhận, xem tổng tác động của các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tìm kiếm thôngtin trực tuyến khi mua sắm cho thấy ý định tìm kiếm thông tin trực tuyến khi muasắm có vai trò quan trọng nhất, tiếp theo là yếu tố thói quen tìm kiếm trực tuyến,yếu tố chuẩn mực chủ quan có vai trò yếu nhất. Từ kết quả phân tích, nghiên cứu đềxuất một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp có tham khảo để xây dựng các kếhoạch kinh doanh, marketing và truyền thông thích hợp. LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới TS. Nguyễn Văn Tân, TS.Trần Đăng Khoa, 02 giảng viên hướng dẫn tôi thực hiện đề tài. Các Thầy đã giúptôi định hướng nghiên cứu, dành cho tôi những lời khuyên quý báu, lời góp ý vàphê bình sâu sắc giúp tôi hoàn thành nghiên cứu này. Tôi cũng chân thành cảm ơn PGS.TS. Nguyễn Thị Liên Diệp đã chỉ dạy,định hướng và tạo điều kiện để tôi hoàn thành luận án của mình. Tôi gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy, Cô Trường Đại học Lạc Hồng đãnhiệt tình góp ý, đánh giá và phê bình các báo cáo chuyên đề trong suốt quá trìnhthực hiện đề tài. Các góp ý của Thầy, Cô giúp tác giả nhận ra các thiếu sót để kịpthời điều chỉnh và hoàn thiện đề tài. Cảm ơn các bạn, Anh/Chị Nghiên cứu sinhcùng và khác khóa đã chia sẻ, động viên trong suốt thời gian qua. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu, Cô lãnh đạo khoa Sau đại họcTS. Lê Thu Thủy và Các Anh/Chị khoa Sau đại học của trường Đại học Lạc Hồngđã tạo điều kiện để tôi học tập, nghiên cứu trong suốt thời gian vừa qua. Đặc biệt xin g ...