Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc của tổng Công ty may 10

Luận án trình bày tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu; cơ sở lý thuyết về những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng đối với sản phẩm may mặc; giải pháp và kiến nghị nhằm củng cố và phát triển sự trung thành thương hiệu May 10 của người tiêu dùng Việt Nam nói riêng, doanh nghiệp may mặc nói chung.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu những yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng Việt Nam đối với sản phẩm may mặc của tổng Công ty may 10 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐÀO THỊ HÀ ANHNGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰTRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2021 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐÀO THỊ HÀ ANHNGHIÊN CỨU NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰTRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA TỔNG CÔNG TY MAY 10 Ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 934.01.01 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. PGS, TS Trần Thị Minh Châu 2. TS. Hà Văn Tuấn Hà Nội, 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các kết quảnghiên cứu được trình bày trong luận án là trung thực, khách quan và chưa từngdùng để bảo vệ lấy bất kỳ học vị nào. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận án đã được cámơn, các thông tin trích dẫn trong luận án này đều được chỉ rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày… tháng… năm 2021 Tác giả luận án ĐÀO THỊ HÀ ANH i MỤC LỤCMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1Chương 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUANĐẾN ĐỀ TÀI .................................................................................................. 101.1. Kết quả nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thànhthương hiệu may mặc.................................................................................... 10 1.1.1. Các công trình liên quan các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến lòng trung thành thương hiệu .................................................................. 10 1.1.2. Các công trình liên quan các yếu tố ảnh hưởng gián tiếp thông qua các biến trung gian ........................................................................... 131.2. Kết quả nghiên cứu mối quan hệ giữa các yếu tố bên trong doanhnghiệp với niềm tin thương hiệu, sự hài lòng, sự trung thành của ngườitiêu dùng ......................................................................................................... 18 1.2.1. Mối quan hệ giữa các yếu tố bên trong doanh nghiệp với niềm tin thương hiệu và sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng ...... 18 1.2.2. Mối quan hệ giữa các yếu tố bên trong doanh nghiệp với sự hài lòng và sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng. ...................... 20 1.2.3. Mối quan hệ giữa các yếu tố bên trong doanh nghiệp với niềm tin thương hiệu, sự hài lòng, sự trung thành thương hiệu của người tiêu dùng. ................................................................................................. 211.3. Đánh giá chung về tình hình nghiên cứu và khoảng trống trongnghiên cứu:..................................................................................................... 27 1.3.1. Đánh giá chung về tình hình nghiên cứu ...................................... 27 1.3.2. Khoảng trống nghiên cứu .............................................................. 281.4. Câu hỏi nghiên cứu................................................................................. 29Chương 2: CỞ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN NHỮNG YẾU TỐẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH THƢƠNG HIỆU CỦANGƢỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC....................... 30 2.1. Khái quát về sự trung thành thương hiệu ................................... 30 ii 2.1.1. Quan niệm về sự trung thành thương hiệu .................................... 30 2.1.2 Phân loại sự trung thành thương hiệu ........................................... 31 2.1.3. Các giai đoạn phát triển sự trung thành thương hiệu .................... 352.2. Sự trung thành thương hiệu đối với sản phẩm may mặc .................. 36 2.2.1. Sản phẩm may mặc ....................................................................... 36 2.2.2. Khái niệm, đặc điểm về sự trung thành thương hiệu đối với sản phẩm may mặc ......................................................................................... 38 ...