Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu tác động của các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu tổng quát của luận án "Nghiên cứu tác động của các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm nghiên cứu tác động của tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh, trên cơ sở đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm giúp các nhà quản trị doanh nghiệp gia tăng ý định mua hàng của người tiêu dùng bằng cách tác động đến các thành phần của tiếp thị truyền thông xã hội nhất là tăng niềm tin, tăng hình ảnh thương hiệu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu tác động của các hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội đến ý định mua hàng của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN --------------------------- PHAN TUẤN ANHNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH ĐÀ NẴNG, NĂM 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN --------------------------- PHAN TUẤN ANHNGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: 1: TS. HỒ VĂN NHÀN 2: PGS. TS. NGUYỄN VĂN ANH ĐÀ NẴNG, NĂM 2024 i MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11 Lý do nghiên cứu......................................................................................................12 Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................43 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................54 Phương pháp nghiên cứu..........................................................................................75 Đóng góp mới của luận án .......................................................................................96 Bố cục của luận án .................................................................................................12CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊNQUAN .......................................................................................................................131.1 TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN QUAN .................................131.1.1 Ý định mua hàng ..............................................................................................131.1.2 Hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội ............................................................131.1.3 Các nhân tố tác động đến ý định mua hàng trên mạng xã hội .........................131.1.4 Các nghiên cứu về ý định mua hàng trên mạng xã hội tại Việt Nam ..............241.2 ĐÁNH GIÁ VÀ RÚT RA KHOẢNG TRỐNG NGHIÊN CỨU ...................261.2.1 Đánh giá chung ................................................................................................261.2.2 Khoảng trống nghiên cứu .................................................................................27TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..........................................................................................29CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .................302.1 KHÁI QUÁT VỀ TIẾP THỊ TRUYỀN THÔNG XÃ HỘI ...........................302.1.1 Người tiêu dùng ...............................................................................................302.1.2 Ý định mua hàng ..............................................................................................302.1.3 Hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội ............................................................332.1.4 Các thành phần cấu thành của hoạt động tiếp thị truyền thông xã hội ............352.1.5 Niềm tin ............................................................................................................432.1.6 Tài sản thương hiệu ..........................................................................................442.1.7 Nhận thức rủi ro ...............................................................................................45 ii2.2 CÁC LÝ THUYẾT NỀN GIẢI THÍCH VỀ Ý ĐỊNH MUA CỦA NGƯỜITIÊU DÙNG ............................................................................................................462.2.1 Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) ..................462.2.2 Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB) ..............................................................482.2.3 Lý thuyết Nhận thức rủi ro (TPR) ....................................................................502.2.4 Lý thuyết Sử dụng và Hài lòng (UGT) ............................................................512.2.5 Lý Thuyết SOR ................................................................................................522.3 GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ..............................................522.3.1. Giả thuyết nghiên cứu .....................................................................................522.3.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất.............................................................................69TÓM TẮT CHƯƠNG 2 ..........................................................................................70CHƯƠNG 3. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .............................................................713.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU...........................................................................713.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH ............................................................................763.2.1 Phỏng vấn chuyên gia ......................................................................................773.2.2 Thảo luận nhóm................................................................................................823.2.3 Mô hình và giả thuyết nghiên cứu sau khi thực hiện nghiên cứu định tính .....843.2.4 Mã hóa thang đ ...