Luận văn: Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng

Bạn làm thế nào để cho nhân viên của bạn có động lực làm việc cao hơn – quan tâm và nhiệt tình hơn với những mục tiêu mà bạn và doanh nghiệp của bạn đang muốn hoàn thành? Bạn có nghĩ rằng nếu được trả lương cao hơn thì nhân viên sẽ làm việc chăm chỉ, nhiệt tình và hiệu quả hơn không? Nếu câu trả lời là “có” thì bạn không hoàn toàn đúng. Tuy nhiên, chắc bạn cũng biết rằng có những cách khác ngoài tiền lương cũng có thể tạo động lực cho nhân viên của...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn:Các giải pháp tạo động lực làm việc cho người lao động tại ngân hàng thương mại cổ phần quân đội Đà Nẵng 1 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N Đ C TOÀNCÁC GI I PHÁP T O Đ NG L C LÀM VI CCHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN QUÂN ĐỘI - ĐÀ NẴNG Chuyên ngành : Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 2 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NGNgư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS. NGUY N TRƯ NG SƠNPh n bi n 1 : TS. NGUY N THANH LIÊMPh n bi n 2 : PGS.TS. Đ VĂN VI N Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Th csĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 18 tháng 9năm 2011. * Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng. - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng. 1 M Đ U 1. LÝ DO CH N Đ TÀI Ch c năng quan tr ng v i ngư i qu n lý là ph i ñi u khi n vàthúc ñ y nhân viên c a mình. Đ làm ñư c ñi u này, ngư i qu n lý ph icó kh năng xây d ng ñ ng l c làm vi c v i ngư i lao ñ ng. Nhưng, nóiluôn d hơn làm! Xây d ng ñ ng l c, c lý thuy t l n th c hành, ñ u làcác ch ñ khó. M c dù ñã có r t nhi u nghiên c u v lĩnh v c này, lýthuy t và ng d ng, ch ñ xây d ng ñ ng l c nơi ngư i lao ñ ng v nchưa th c s ñư c hi u m t cách rõ ràng; trong th c hành l i càng bi ñáthơn.. Ngân hàng Thương m i C ph n Quân ñ i – Đà N ng ñang sh u m t ñ i ngũ ngu n nhân l c tr , gi i và năng ñ ng. Hi n t i, Ngânhàng ñã và ñang s d ng các công c t o ñ ng l c làm vi c cho ngư ilao ñ ng. Tuy nhiên, trong th c t , m c ñ nh hư ng c a các công cnày ñ n ngư i lao ñ ng như th nào là ñi u ñáng quan tâm. Do ñó, vi cphân tích th c tr ng s d ng các công c t o ñ ng ñ ng l c làm vi c chongư i lao ñ ng t i Ngân hàng Thương m i c ph n Quân ñ i Đà N ng,ñ qua ñó tìm ra gi i pháp hoàn thi n các công c này là m t vi c làm cóý nghĩa, nh m thúc ñ y nhân viên làm vi c tích c c hơn, mang l i hi uqu cao cho nhân viên cũng như ho t ñ ng c a ngân hàng, ñ ng th inâng cao lòng trung thành c a nhân viên ñ i v i ngân hàng. Nh ng phân tích trên ñây là lý do ñ tôi l a ch n ñ tài “Các gi ipháp t o ñ ng l c làm vi c cho ngư i lao ñ ng t i Ngân hàng Thươngm i c ph n Quân ñ i – Đà N ng” làm ñ tài nghiên c u lu n văn t tnghi p c a mình. 2. M C ĐÍCH NGHIÊN C U Đ xu t các pháp có tính ch t tư v n cho lãnh ñ o Ngân hàngThương m i c ph n Quân ñ i - Đà N ng trong vi c t o ñ ng l c làmvi c cho ngư i lao ñ ng. 2 3. Đ I TƯ NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U 3.1. Đ i tư ng nghiên c u. Công tác t o ñ ng l c làm vi c cho ngư i lao ñ ng t i Ngân hàngThương m i c ph n Quân ñ i - Đà N ng. 3.2 Ph m vi nghiên c u - V n i dung: ñ tài gi i h n nghiên c u v n ñ ñ ng l c và t oñ ng l c trong khuôn kh c a khoa h c qu n tr ngu n nhân l c. - V ñ a bàn và s ngư i ñư c nghiên c u: Các nghiên c u ñư ctri n khai t i Ngân hàng Thương m i c ph n Quân ñ i - Đà N ng v it t c nh ng ngư i lao ñ ng c a Ngân hàng. - V th i gian: S li u sơ c p ñ ph c v ñ tài ñư c th c hi ntrong th i gian t tháng 8 ñ n tháng 10 năm 2010. 4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U 4.1. Nhóm phương pháp nghiên c u lý thuy t S d ng các phương pháp như phân tích, t ng h p, h th ng hoá,khái quát hoá tài li u ñ xây d ng các khái ni m công c và khung lýthuy t cho v n ñ nghiên c u. 4.2. Nhóm phương pháp nghiên c u th c ti n - Phương pháp ñi u tra: - Phương pháp quan sát: . - Phương pháp t ng k t kinh nghi m: 4.3. Phương pháp th ng kê Phương pháp ñư c s d ng ñ x lý k t qu nghiên c u do cácphương pháp nêu trên ñem l i. 5. Ý NGHĨA KHOA H C VÀ TH C TI N C A Đ TÀI Xây d ng ñ ng l c, c lý thuy t l n th c hành, ñ u là các ch ñkhó. M c dù ñã có r t nhi u nghiên c u v lĩnh v c này, c v lý thuy tvà l n ng d ng. Tuy nhiên, nh ng nghiên c u v n d ng các lý thuy tnày trong lĩnh v c ngân hàng còn r t h n ch . Chưa có ñ tài nào ñ c pñ n v n ñ t o ñ ng l c làm vi c cho ngư i lao ñ ng t i Ngân hàngThương m i c ph n Quân ñ i - Đà N ng. 3 Lu n văn này c g ng làm sáng t thêm cơ s lý lu n khoa h cc a v n ñ t o ñ ng l c làm vi c cho ngư i lao ñ ng. Trên cơ s ñó,nghiên c u phân tích, ñánh giá th c tr ng v t o ñ ng l c làm vi c; ñ ngth i ñ xu t m t s gi i pháp t o ñ ng l c làm vi c cho ngư i lao ñ ngt i Ngân hàng Thương m i c ph n Quân ñ i - Đà N ng. 6. C U TRÚC LU N VĂN Ngoài ph n m c l c, danh m c tài li u tham kh o, ph l c, ñ tàiñư c chia thành 3 chương: CHƯƠNG 1: CƠ S LÝ LU N C ...