Luận văn: Dịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam

Thương mại điện tử đã đưa ra một giải pháp hữu hiệu, một hướng đi trực tiếp trong việc trao đổi thông tin , hàng hoá, dịch vụ và mở rộng quy mô thị trường, thị trường không biên giới. Chính cuộc cách mạng về quy mô thị trường này đã trở thành động lực cho một cuộc cách mạng trong ngành ngân hàng hướng tới một hệ thống thanh toán phù hợp với yêu cầu của thị trường thương mại điện tử. Điều này đã tạo ra một dịch vụ ngân hàng mới, dịch vụ ngân hàng điện tử....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Dịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúc đẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam Luận vănDịch vụ ngân hàng điện tử và số giải pháp nhằm thúcđẩy dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam 1 MỤC LỤCMỤC LỤC ....................................................................................................................... 1Lời nói đầu....................................................................................................................... 4Chương I: Tổng quan về ngân hàng điện tử .................................................................. 6I. Sơ lược về ngân hàng điện tử .................................................................................. 61. Sự thay đổi cơ bản trong ngành ngân hàng và khái niệm về dịch vụ ngân hàngđiện tử .............................................................................................................................. 62. Các phương tiện kỹ thuật của dịch vụ Ngân hàng điện tử................................. 82.2 Thiết bị thanh toán điện tử .................................................................................. 92.3 Máy tính, mạng nội bộ, mạng liên nội bộ, mạng liên ngân hàng ..................... 102.4 Internet và Web ................................ ................................................................. 103. Những tiến bộ do dịch vụ Ngân hàng điện tử mang lại .................................... 113.1 Lợi ích cho ngân hàng ................................ ................................ ........................ 113.1.1 Giảm chi phí tăng hiệu quả kinh doanh ......................................................... 113.1.2. Đa dạng hoá dịch vụ và sản phẩm ................................ ................................ .. 123.1.3. Cạnh tranh và tồn tại ...................................................................................... 133.2. Lợi ích cho khách hàng ...................................................................................... 133.3. Lợi ích đối với toàn thể nền kinh tế................................................................... 14II. Đối tượng và những điều kiện tiên quyết tham gia dịch vụ.............................. 151 Các ngân hàng thương mại ................................................................................... 151.1. Vai trò của các ngân hàng thương mại ................................ ............................. 151.2. Điều kiện tiên quyết để tham gia hệ thống dịch vụ Ngân hàng điện tử củacác ngân hàng thương mại ............................................................................................ 161.2.1 Hạ tầng cơ sở công nghệ................................................................................. 171.2.2 Vấn đề an toàn và bảo mật .............................................................................. 171.2.3 Hệ thống tuyên truyền giáo dục khách hàng .................................................. 182. Khách hàng ........................................................................................................ 192.1. Đặc điểm chung hiện nay của ng ười tiêu dùng sử dụng dịch vụ ngân hàng điệntử 192.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới quyết định của người tiêu dùng ............................ 193. Các quy định của Nhà nước .............................................................................. 201. Ngân hàng điện tử trên thế giới ....................................................................... 232. Dịch vụ Ngân hàng điện tử ở một số nước................................ ........................ 242.1 Trung Quốc ........................................................................................................ 242.2 Các nước ASEAN............................................................................................... 252.2.1. Singapore ........................................................................................................ 252.2.2. Malaysia ................................ .......................................................................... 262.2.3. Philippin................................ .......................................................................... 26I. Sơ lược hệ thống các ngân hàng Việt Nam ........................................................... 281. Cơ cấu và tổ chức của các ngân hàng Việt Nam ................................ ............... 282. Sơ lược hoạt động của hệ thống ngân hàng Việt Nam......................................... 30II. Thực trạng triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam ....................... 331. Quá trình phát triển hệ thống thanh toán của ngân hàng ở Việt Nam................ 332. Các loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử: ................................ ........... ...