Luận văn: Đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty cổ phần Đức Nhân Kon Tum

Người ta thường nói “Xí nghiệp phản ánh con người”. Vì vậy không sai chút nào khi khẳng định con người là nhân tố quan trọng có ảnh hưởng tới sự tồn tại hay phát đạt của một doanh nghiệp. Ngày nay, cùng với sự phát triển chung của Đất Nước, nền kinh tế đang có sự tăng trưởng ngày càng nhanh chóng. Điều này đã mang đến cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội lẫn thách thức.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty cổ phần Đức Nhân Kon Tum B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG NGUY N VI T TU N ĐO LƯ NG M C Đ TH A MÃN C A NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N Đ C NHÂN KON TUM Chuyên ngành : Qu n tr kinh doanh Mã s : 60.34.05TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. Lê Văn HuyPh n bi n 1: ……………………………………………..Ph n bi n 2: …………………………………………….. Lu n văn s ñư c b o v trư c H i ñ ng ch m lu n văn t t nghi pTh c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày thángnăm 2011.Có th tìm hi u Lu n văn t i:- Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng;- Thư vi n Trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng. CHƯƠNG 1: T NG QUAN1.1. Lý do hình thành ñ tài Trong giai ñ an hi n nay ñã có m t s thay ñ i r t l n v nh n th c c a ngư iqu n lý doanh nghi p ñ i v i ngư i lao ñ ng trong doanh nghi p. N u như trư c ñâyngư i lao ñ ng ñư c xem như là chi phí ñ u vào thì hi n nay ngư i lao ñ ng ñư c xemnhư tài s n, ngu n l c vô cùng quý giá quy t ñ nh s thành b i c a m t doanh nghi p. Nhu c u c a con ngư i và s th a mãn các nhu c u c a con ngư i là m t v n ñr t ñư c quan tâm. M i con ngư i khác nhau thì s có nhu c u khác nhau và m c ñcũng khác nhau, nhưng chúng là nh ng y u t t o nên ñ ng cơ trong quá trình làmvi c. N u chúng ta nh n bi t nh ng nhu c u c a h và có nh ng bi n pháp, nh ngchính sách ñ thúc ñ y, tho mãn nh ng nhu c u ñó thì con ngư i s làm vi c hi uqu hơn, năng su t hơn, mang l i nhi u l i ích cho doanh nghi p. Vì th , góc ñ m t doanh nghi p, ban lãnh ñ o công ty r t ý th c t m quantr ng c a vi c làm th nào ñ giúp cho ngư i lao ñ ng ñ t ñư c s th a mãn t i ñatrong công vi c b i vì theo nhi u nghiên c u cho th y n u ngư i lao ñ ng ñư c th amãn trong công vi c thì h s làm vi c hi u qu hơn, g n bó hơn v i doanh nghi p.Qua ñó doanh nghi p s ch ñ ng xây d ng chi n lư c phát tri n c a mình. Cũng t th c t c a công ty, trong th i gian g n ñây tình tr ng ngư i lao ñ ng xinngh vi c di n bi n h t s c ph c t p t lao ñ ng tr c ti p cho ñ n b ph n qu n lý.Đi u ñó làm cho ban lãnh ñ o công ty h t s c lo l ng. Tuy chưa có cơ s chính th cnhưng ban lãnh ñ o công ty cũng ph n nào nh n th c ñư c r ng có s không th amãn trong công vi c ñ i v i nhóm ngư i ñã thôi vi c. Do ñó, v n ñ h t s c c p báchhi n nay c a công ty là ph i tìm hi u m c ñ th a mãn trong công vi c c a ngư i laoñ ng ñang làm vi c t i công ty ñ bi t ñư c ngư i lao ñ ng có ñư c th a mãn không,nh ng y u t làm cho ngư i lao ñ ng th a mãn cũng như các y u t làm cho h b tmãn. Đó là lý do c a vi c l a ch n ñ tài: “ Đo lư ng m c ñ th a mãn c a nhânviên t i công ty C ph n Đ c Nhân Kon Tum ” trên cơ s ñó, giúp Công ty có kho ch xây d ng thành công chính sách v nhân s , nh m ñáp ng t t hơn nhu c u c angư i lao ñ ng, ñ ng th i xây d ng ñư c m t môi trư ng làm vi c ñoàn k t, thânthi n, cùng phát tri n trong xu th c nh tranh, h i nh p.1.2. M c tiêu và ý nghĩa nghiên c u Trên cơ s lý thuy t v s th a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c và nh ngñi u ki n th c ti n c a doanh nghi p, ñ tài s xây d ng thang ño lư ng v s th amãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c “công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum”. Th c hi n vi c ño lư ng m c ñ th a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c“công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum”, Ki n ngh các gi i pháp nh m nâng cao m c ñ hài lòng c a ngư i lao ñ ng ñ iv i t ch c “công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum”. Vi c nghiên c u thành công ñtài s mang l i ý nghĩa sau: Giúp công ty C ph n Đ c Nhân Kon Tum cũng như các doanh nghi p trongngành có ñư c m t thang ño lư ng v s th a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c. Giúp lãnh ñ o công ty C ph n Đ c Nhân Kon Tum phát hi n ñư c nh ng m th n ch trong các chính sách ñãi ng , ñ ng viên hi n t i c a công ty C ph n Đ cNhân Kon Tum; qua ñó có th ñưa ra các quy t ñ nh phù h p, nh m nâng cao m c ñth a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c c a mình.1.3. Gi i h n nghiên c u Vì nh ng h n ch v ngu n l c nên tác gi ch kh o sát m u ñơn v công ty C 1ph n Đ c Nhân - Kon Tum. N u nghiên c u này ñư c m r ng t i nhi u doanhnghi p khác trong ngành thì tính khoa h c và ñ tin c y c a nghiên c u s cao hơn.1.4. Phương pháp nghiên c u Phương pháp nghiên c u ñư c s d ng trong ñ tài này là phương pháp nghiênc u ñ nh tính k t h p v i nghiên c u ñ nh lư ng, c th là: Phương pháp nghiên c u ñ nh tính; Phương pháp nghiên c u ñ nh lư ng ñư c s d ng ñ ki m ñ nh thang ño và ñolư ng m c ñ th a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i t ch c c a h ; Phương pháp phân tích s li u thông qua ph n m m SPSS 16.0.1.5. K t c u lu n văn Lu n văn g m 5 chương. Chương 1. Là chương gi i thi u t ng quát chung c a ñ tài Chương 2. Trình bày cơ s lý lu n v s th a mãn c a ngư i lao ñ ng ñ i v i tch c. Chương 3. Trình bày thi t k nghiên c u. Chương 4. Trình bày k t qu nghiên c u sau khi ñã ti n hành phân tích d li u. Chương 5. Trình bày k t lu n, ki n ngh trên cơ s k t qu nghiên c u.1.6. Gi i thi u v công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum1.6.1. Hình thành và phát tri n + Th i ñi m hình thành: Công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum ñư c thành l ptheo gi y phép s 00046 GP/TLDN do UBND t nh Kon Tum c p ngày 10/02/1999; cótr s chính t i phư ng Ngô Mây - Thành ph Kon Tum . Tên ñ y ñ : Công ty C ph n Đ c Nhân - Kon Tum. Đ a ch : T 1 - P. Ngô Mây - Tp Kon Tum - T nh Kon Tum + Ngành ngh kinh doanh: Công ty chuyên ch bi n nh ng m t hàng nông lâms n, ñ t bi t là s n ph m ñ g ph c v trong nư c và xu t kh u. + S n ph m: Các lo i s n ph m ñ g . + Th trư ng tiêu th : Th trư ng châu Âu: c ...