Luận văn: Doanh nghiệp kinh doanh hoạt động vui chơi giải trí và cần thiết xây dựng thương hiệu

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: doanh nghiệp kinh doanh hoạt động vui chơi giải trí và cần thiết xây dựng thương hiệu, luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Doanh nghiệp kinh doanh hoạt động vui chơi giải trí và cần thiết xây dựng thương hiệuLuận văn: Doanh nghiệp kinh doanhhoạt động vui chơi giải trí và cần thiết xây dựng thương hiệuLỜI MỞ ĐẦU: Kể từ khi con người biết trao đổi, họ luôn tìm kiếm những phương thức nhằmgia tăng hiệu quả của sự trao đổi. Và Marketing chính là hoạt động có ý thức củacon người hướng đến sự thỏa mãn các mong muốn của mình thông qua các tiếntrình trao đổi. Và ngày nay cùng với sự phát triển của nền kinh tế thế giới thì sự tồn tại củahoạt động Marketing là một điều tất yếu, giúp cho sự tồn tại và phát triển củadoanh nghiệp, đưa nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nóiriêng không ngừng được hoàn thiện và phát triển Công ty Sông Thu hòa mình vào dòng phát triển đó, đã không ngừng nâng caovà hoàn thiện mình để phù hợp với xu thế phát triển chung của đất nước, nêu caouy tín và khả năng cạnh tranh của mình trên thị trường. Tuy nhiên trong thời gian thực tập ở công ty, trong quá trình quan sát vàtìm hiểu, em tháy công ty Sông Thu vẫn chưa chú trọng lắm đến mảng Marketingdo đặc tính hoạt động của công ty. Mà hoạt động Marketing là một khâu đặc biệtquan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh, quyết định một phần đến sự tồntại và phát triển của hầu hết các doanh nghiệp. Chính vì những lý do đó, nên trongthời gian thực tập ở công ty Sông Thu, Nhận thức được vai trò của hoạt độngtruyền thông cổ động ở công ty nên em đã chọn đề tài: “Xây dựng chương trìnhquan hệ công chúng(PR) tại công ty sông Thu”Báo cáo gồm 3 phần:Phần 1: Cơ sở lý luận về vấn đề quan hệ công chúng - PR.Phần 2: Tổng quan và thực trạng hoạt động PR tại công ty Sông ThuPhần 3: Xây dựng chương trình quan hệ công chúng (PR) tại công ty Sông ThuPHẦN 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PR1.1 Các quan điểm về PRHiệp hội PR Thế giới đầu tiên được thành lập ở Mêxicô vào tháng 8/1978 đã xácđịnh, thực tiễn PR “như là một xu hướng nghệ thuật và thiên về khoa học xã hội”.1.1.1 PR là một chức năng của doanh nghiệpHiệp hội PR Hoa Kì (PRSA) đã định nghĩa PR như một xu hướng quản lý baohàm các chỉ dẫn ở mức cao nhất và nằm trong kế hoạch chiến lược của tổ chứchay “Quan hệ công chúng có thể được định nghĩa là chức năng quản lý giúp xâydựng và duy trì mối quan hệ cùng có lợi giữa một doanh nghiệp và công chúngcủa nó.”PR đóng một vai trò rất quan trọng trong chiến lược quản lý của doanh nghiệp.Vai trò của nó là nhân đôi: để đáp ứng mong đợi của những người mà hành vi,cũng như quyết định và cơ hội của họ có tác động đến việc tổ chức và phát triểncủa một doanh nghiệp.Người làm PR hoạt động với vai trò là người trung gian giữa tổ chức mà họ đanglàm việc với tất cả các nhóm công chúng khác của tổ chức. Thông thường, ngườilàm PR có trách nhiệm cả với người nổi tiếng và những công chúng khác. Họ phảiphân phối thông tin sao cho tất cả các nhóm công chúng đều hiểu về chính sáchcủa tổ chức. PR bao hàm việc nghiên cứu tất cả các giác quan: tiếp nhận thông tin từ họ,quản lý lời khuyên yêu cầu phản ứng lại, hỗ trợ trong việc thiết lập nên các chínhsách nhằm chứng minh trách nhiệm cũng nh ư sự quan tâm mà tổ chức dành chohọ, và phải luôn luôn ước lượng hiệu quả tác động của tất cả các chương trìnhPR. Như một xu hướng về quản trị, PR bao hàm cả việc chịu trách nhiệm vớiphản ứng trong các chính sách và thông tin có tác động mạnh mẽ nhất với tổ chứcvà toàn bộ công chúng. Theo quan điểm này, hoạt động Quan hệ công chúng nênlà trách nhiệm của một phòng (bộ phận) độc lập, đứng đầu bởi vị phó chủ tịch -nhân vật tham gia tích cực trong việc ra quyết định tổ chức.1.1. 2 PR là một công cụ truyền thông Theo một số người khác cho rằng PR có một phạm vi giới hạn hơn, chủ yếuđóng vai trò là một hình thức thông tin giao tiếp tiếp thị nhằm đến tiếp cận nhữngkhách hàng của công ty và các ảnh hưởng mua. PR là một công cụ giao tiếp linhhoạt trong lĩnh vực Marketing: bán hàng trực tiếp, họat động tài trợ, triển lãm PRhiện đang được ứng dụng rộng rãi bởi các tổ chức từ hoạt động phi lợi nhuận đếnhoạt động kinh doanh thương mại: hội từ thiện, các tổ chức, các doanh nghiệp, khuvui chơi giải trí, y tế… Theo quan điểm này, chức năng quan hệ công chúng nên được giao chophòng Marketing trong đó PR PR là một bộ phận độc lập báo cáo trực tiếp cho vịphó chủ tich công ty phụ trách tiếp thị, hoặc PR là một bộ phận con nằm trong cácbộ phận có chức năng thông tin giao tiếp khác như bộ phận quảng cáo, hay bộphận khuyến mại…Tóm lại, Cho đến nay cả hai quan điểm này đều phổ biến, trong đó trách nhiệmthực hiện PR được phân công trong một tổ chức phụ thuộc vào ba yếu tố: - Sự nhận thức về vai trò PR của ban lãnh đạo: Nếu Quan hệ công chúngđược coi như phát ngôn viên cho triết lý về trách nhiệm x ã hội của công ty, thìtrách nhiệm PR được giao cho cấp ra chính sách cao nhất của công ty. Còn nếu PRchủ yếu được xem ...