Luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa-Hà Nội

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại chi nhánh ngân hàng công thương đống đa-hà nội, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa-Hà Nội Luận văn Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác thanh toán chuyển tiền điện tử tại Chi nhánh Ngân hàngCông thương Đống Đa-Hà Nội Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Lêi nãi ®Çu1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi. §æi míi ho¹t ®éng Ng©n hµng phôc vô ph¸t triÓn kinh tÕ ®Êt níc vµ héi nhËpkinh tÕ quèc tÕ ®· ®Æt ra nh÷ng yªu cÇu, th¸ch thøc vÒ më réng c¸c dÞch vô Ng©n hµng.Tríc nh÷ng yªu cÇu vÒ héi nhËp nãi chung vµ qu¸ tr×nh ®µm ph¸n gia nhËp WTO nãiriªng, ngµnh ng©n hµng cÇn ph¶i x©y dùng cho m×nh mét chiÕn lîc, chÝnh s¸ch thÝchhîp ®Ó ®¶m b¶o qu¸ tr×nh héi nhËp thµnh c«ng, mang l¹i lîi Ých thËt sù cho nÒn kinh tÕViÖt Nam. ChiÕn lîc Êy ch¾c ch¾n ph¶i ®Æt vÞ thÕ cña c«ng t¸c thanh to¸n lªn hµng®Çu. Bëi ho¹t ®éng cña ng©n hµng ë bÊt cø h×nh thøc nµo còng ®îc kÕt thóc ë viÖcthanh- quyÕt to¸n. Trong t×nh h×nh míi, mét trong nh÷ng khã kh¨n, tr¨n trë nhiÒu nhÊt cña c¸c ng©nhµng lµ viÖc c¶i t¹o hÖ thèng thanh to¸n ®¸p øng ®îc yªu cÇu míi, theo kÞp xu híngph¸t triÓn cña quèc tÕ, t¹o ®iÒu kiÖn thu hót vèn ®Çu t, ®Èy nhanh qu¸ tr×nh chuchuyÓn vèn cho nÒn kinh tÕ. Thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö ra ®êi lµ tÊt yÕu cña sùbïng næ c«ng nghÖ th«ng tin. Tuy cßn míi mÎ nhng nã ®· kh¼ng ®Þnh nh÷ng tÝnhn¨ng u viÖt nhÊt ®Þnh, ®ång thêi ®¸nh dÊu mét bíc v¬n m×nh m¹nh mÏ trong c«ngt¸c thanh to¸n cña ngµnh Ng©n hµng. Qua thêi gian häc tËp vµ nghiªn cøu t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng th¬ng §èng§a- Hµ Néi, em ®· ®îc tiÕp cËn kh¸ ®Çy ®ñ c¸c nghiÖp vô ng©n hµng vµ ®Æc biÖt quant©m ®Õn hÖ thèng thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö cña Chi nh¸nh Ng©n hµng C«ngth¬ng §èng §a. Tõ nhËn thøc tÇm quan träng cña c«ng t¸c thanh to¸n, em nhËn thÊyviÖc n©ng cao chÊt lîng hÖ thèng thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö lµ mét vÊn ®Ò ®Çybøc xóc vµ cÊp thiÕt. §iÒu nµy khiÕn em chän ®Ò tµi: “Gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊtlîng c«ng t¸c thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng C«ngth¬ng §èng §a-Hµ Néi” lµm chuyªn ®Ò tèt nghiÖp cña m×nh.2. Môc ®Ých nghiªn cøu ®Ò tµi. Tõ c¬ së lý luËn vµ thùc tr¹ng ho¹t ®éng thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i Chinh¸nh Ng©n hµng C«ng th¬ng §èng §a-Hµ Néi, em xin ®a ra mét sè gi¶i ph¸pnh»m n©ng cao chÊt lîng hiÖu qu¶ c«ng t¸c thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i ng©nhµng trong thêi gian tíi.3. Ph¹m vi, ®èi tîng nghiªn cøu. Chuyªn ®Ò tËp trung tr×nh bµy nh÷ng néi dung chñ yÕu vÒ ho¹t ®éng thanh to¸nchuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i CN NHCT §èng §a Hµ Néi tõ n¨m 2003 ®Õn nay.4. Ph¬ng ph¸p nghiªn cøu. Chuyªn ®Ò sö dông ph¬ng ph¸p thèng kª, ph©n tÝch tæng hîp, tiÕp cËn hÖ thènglý luËn vµ thùc tiÔn, trªn c¬ së ph¬ng ph¸p luËn cña chñ nghÜa duy vËt biÖn chøng vµduy vËt lÞch sö ®Ó ph©n tÝch vµ xö lý c¸c vÊn ®Ò nghiªn cøu.5. Chuyªn ®Ò gåm ba ch¬ng. Ch¬ng I: Lý luËn chung vÒ Ng©n hµng th¬ng m¹i vµ hÖ thèng thanhto¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö cña Ng©n hµng th¬ng m¹i. Ch¬ng II: Thùc tr¹ng c«ng t¸c thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i Chinh¸nh Ng©n hµng C«ng Th¬ng §èng §a -Hµ Néi trong thêi gian qua. Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p vµ kiÕn nghÞ nh»m n©ng cao chÊt lîng c«ngt¸c thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö t¹i Chi nh¸nh Ng©n hµng C«ng th¬ng §èng§a- Hµ Néi.NguyÔn ThÞ Thôc B×nh - Líp: QT 7A Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Do cßn h¹n chÕ vÒ thêi gian nghiªn cøu, tµi liÖu thu thËp còng nh tr×nh ®é hiÓubiÕt, ®Ò tµi nghiªn cøu cña em kh«ng tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt. KÝnh mong c¸c thÇyc« gi¸o cïng c¸c b¹n ®éc gi¶ quan t©m, tham gia ®ãng gãp ý kiÕn quý b¸u cho ®Ò tµithªm phong phó. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Hµ Néi, ngµy 20 th¸ng 3 n¨m 2006 Sinh viªn thùc hiÖn NguyÔn ThÞ Thôc B×nhNguyÔn ThÞ Thôc B×nh - Líp: QT 7A Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only.Chuyªn ®Ò tèt nghiÖp Ch¬ng I Lý luËn chung vÒ Ng©n hµng Th¬ng M¹i vµ hÖ Thèng thanh to¸n chuyÓn tiÒn ®iÖn tö cña Ng©n hµng Th¬ng m¹i.1.1 Ng©n hµng th¬ng m¹i vµ viÖc tæ chøc thanh to¸n gi÷a c¸c NHTM. 1.1.1 Vµi nÐt kh¸i qu¸t vÒ Ng©n hµng th¬ng m¹i (NHTM). Ng©n Hµng (NH) ®îc h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn tr¶i qua mét qu¸ tr×nh l©u dµi víinhiÒu h×nh th¸i kinh tÕ x· héi kh¸c nhau. T ...