Luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương khu vực II – Hai Bà Trưng – Hà Nội

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh ngân hàng công thương khu vực ii – hai bà trưng – hà nội, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thanh toán không dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương khu vực II – Hai Bà Trưng – Hà Nội Luận văn Giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thanh toánkhông dùng tiền mặt tại chi nhánh Ngân hàng Công Thương khu vực II – Hai Bà Trưng – Hà Nội Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. lêi më ®Çu N¨m 2003 t×nh h×nh kinh tÕ- x· héi níc ta tiÕp tôc ®¹t ®îc nh÷ng thµnh tùuquan träng, t¨ng trëng kinh tÕ kh¶ quan vµ ®¹t møc cao nhÊt trong nh÷ng n¨m gÇn®©y, c¬ cÊu kinh tÕ ®îc chuyÓn dÞch theo híng c«ng nghiÖp ho¸ hiÖn ®¹i ho¸, kh¶n¨ng héi nhËp vµ c¹nh tranh cña nÒn kinh tÕ t¨ng lªn cïng víi nh÷ng c¶i thiÖn ®¸ngkÓ trong c¸c lÜnh vùc x· héi. §¹t ®îc nh÷ng kÕt qu¶ nµy cã sù ®ãng gãp rÊt lín cñahÖ thèng ng©n hµng th¬ng m¹i (NHTM) ViÖt Nam, ®Æc biÖt lµ ho¹t ®éng thanh to¸nqua ng©n hµng. Ho¹t ®éng thanh to¸n lµ ho¹t ®éng kh«ng thÓ thiÕu cña bÊt cø métng©n hµng th¬ng m¹i, mét tæ chøc kinh tÕ nµo. Ho¹t ®éng thanh to¸n lµ lo¹i s¶nphÈm dÞch vô mµ NHTM cung cÊp cho nÒn kinh tÕ ®Ó ®¸p øng yªu cÇu thanh to¸ntiÒn hµng ho¸, dÞch vô cña c¸c doanh nghiÖp, tæ chøc kinh tÕ, c¸ nh©n trong x· héi.Khi nÒn kinh tÕ cµng ph¸t triÓn, c«ng t¸c thanh to¸n cña ng©n hµng ngµy cµng chiÕmmét vÞ trÝ v« cïng quan träng. NhËn râ ®îc tÇm quan träng cña ho¹t ®éng thanh to¸n nhÊt lµ thanh to¸n kh«ngdïng tiÒn mÆt (TTKDTM), trong nh÷ng n¨m qua ngµnh ng©n hµng nãi chung vµ hÖthèng ng©n hµng c«ng th¬ng (NHCT) nãi riªng ®· tËp trung chØ ®¹o, c¶i tiÕn vÒ c¬chÕ nghiÖp vô vµ hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ thanh to¸n nh»m thu hót ngµy cµng nhiÒukh¸ch hµng vµ nhanh chãng héi nhËp vµo khu vùc vµ thÕ giíi. Do ®ã c«ng t¸cTTKDTM qua ng©n hµng ®· thùc sù ®i vµo ®êi sèng x· héi vµ ®em l¹i nh÷ng thµnhtùu ®¸ng kÓ. Tuy nhiªn so víi yªu cÇc ph¸t triÓn cña nÒn kinh tÕ trong thêi kú ®æimíi th× dÞch vô thanh to¸n cña c¸c NHTM ViÖt Nam cßn bÊt cËp vÒ nhiÒu mÆt, ®ÆcbiÖt lµ hiÖn ®¹i ho¸ c«ng nghÖ thanh to¸n vµ phæ cËp TTKDTM trong khu vùc d©nc. §iÒu nµy ®Æt ra cho ngµnh ng©n hµng ViÖt Nam nãi chung vµ hÖ thèng NHCT nãiriªng còng nh c¸c nhµ khoa häc kinh tÕ ph¶i t×m ra c¸c gi¶i ph¸p h÷u hiÖu ®Ó hoµnchØnh dÞch vô nµy vµ t¹o tiÒn ®Ò ®Ó ngµnh ng©n hµng mau chãng héi nhËp chung vµom¹ng líi thanh to¸n quèc tÕ. Trang 1 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. B»ng nh÷ng kiÕn thøc tiÕp thu ®îc do c¸c thÇy c« gi¸o cña Häc viÖn Ng©n hµngtruyÒn ®¹t, sù qu¶n lý gi¸o dôc cña trêng §¹i häc D©n lËp §«ng ®« vµ qua gÇn haith¸ng thùc tËp t¹i Ng©n hµng C«ng Th¬ng Hai Bµ Trng Hµ Néi em ®· lùa chän ®Òtµi: ”Gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng thanh to¸n kh«ng dïng tiÒn mÆt t¹i chinh¸nh Ng©n hµng C«ng Th¬ng khu vùc II – Hai Bµ Trng – Hµ Néi “.B¶n chuyªn ®Ò ®îc kÕt cÊu lµm 3 ch¬ng: Ch¬ng I: Lý luËn c¬ b¶n vÒ TTKDTM trong nÒn kinh tÕ thÞ trêng. Ch¬ng II: Thùc tr¹ng TTKDTM t¹i chi nh¸nh NHCT khu vùc II- Hai Bµ Trng Hµ Néi. Ch¬ng III: Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n©ng cao chÊt lîng TTKDTM t¹i chi nh¸nh NHCT- Hai Bµ Trng. Do vèn kiÕn thøc cßn h¹n chÕ nªn chuyªn ®Ò tèt nghiÖp sÏ kh«ng tr¸nh kháinhiÒu khuyÕt ®iÓm. VËy rÊt mong ®îc sù quan t©m vµ gióp ®ì cña c¸c thÇy c« gi¸oHäc viÖn Ng©n hµng cïng ban gi¸m hiÖu trêng §¹i häc D©n lËp §«ng ®«, vµ tËp thÓc¸n bé nh©n viªn Ng©n hµng C«ng Th¬ng- Hai Bµ Trng- Hµ Néi gióp em hoµnthµnh chuyªn ®Ò tèt nghiÖp víi kÕt qu¶ tèt ®Ñp vµ mong ®îc gãp phÇn nhá bÐ cñam×nh vµo sù nghiÖp ph¸t triÓn cña ngµnh. Em xin ch©n thµnh c¶m ¬n! Hµ néi Ngµy 22/04/2004 Trang 2 Generated by Foxit PDF Creator © Foxit Software http://www.foxitsoftware.com For evaluation only. ch¬ng i: lý luËn c¬ b¶n vÒ ttkdtm trong nÒn kinh tÕ thÞ trêngi. sù cÇn thiÕt kh¸ch quan vµ vai trß cña ttkdtm trong nÒnkinh tÕ thÞ trêng. 1. Sù cÇn thiÕt kh¸ch quan cña TTKDTM trong nÒn kinh tÕ Thanh to¸n lµ kh©u më ®Çu vµ còng lµ kh©u kÕt thóc cña qu¸ tr×nh s¶n xuÊt, luth«ng hµng ho¸.ChÝnh v× vËy mµ c¸c ph¬ng tiÖn thanh to¸n lu«n lu«n ®îc ®æi míihiÖn ®¹i ®Ó phï hîp víi nhÞp ®é t¨ng trëng kh«ng ngõng cña s¶n xuÊt- lu th«nghµng ho¸. NÒn s¶n xuÊt hµng ho¸ cµng ph¸t triÓn th× nhu cÇu cña con ngêi ngµy cµng caovµ khèi lîng hµng ho¸, dÞch vô ngµy cµng ®a d¹ng c¶ vÒ khèi lîng vµ chÊt lîng,c¸c ...