Luận văn: Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại viễn thông KonTum

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn:hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại viễn thông kontum', luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn:Hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại viễn thông KonTum B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG H TRUNG H I HOÀN THI N CÔNG TÁC ĐÀO T O NHÂN L C T I VI N THÔNG KON TUM Chuyên ngành : Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011 1 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. Đoàn Gia Dũng Ph n bi n 1: PGS.TS. Lê Th Gi i Ph n bi n 2: GS.TSKH. Lương Xuân Quỳ Lu n văn ñã ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr Kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 10 tháng 10 năm 2011. Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin-H c li u, Đ i h c Đà N ng - Thư vi n Trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng 1 M Đ U 1. Tính c p thi t c a ñ tài Trong xu th h i nh p qu c t , và Trong th i ñ i khoa h c k thu t phát tri n như vũ bão, cu c c nh tranh gi a các nư c và các công ty ngày càng kh c li t và khó khăn. Cu c c nh tranh ñó th hi n trên t t c các m t: công ngh , qu n lý, tài chính, ch t lư ng, giá c , v.v. Nhưng trên h t, y u t ñ ng ñ ng sau m i cu c c nh tranh là con ngư i. Th c t ñã ch ra r ng ñ i th c nh tranh ñ u có th copy m i bí quy t c a công ty v s n ph m, công ngh , v.v... Duy ch có ñ u tư vào y u t con ngư i là ngăn ch n ñư c ñ i th c nh tranh sao chép bí quy t c a mình. Đó là v n ñ có tính th c ti n. Đ có th c nh tranh thành công, vi c ñ u tư vào công tác ñào t o ngu n nhân l c là ñi u t t y u c a các DN. Vi n thông Kon Tum cũng không là m t ngo i l Vi n thông là ngành luôn có nhu c u ñ i m i v công ngh vì v y vi c ñào t o và tái ñào t o cho ñ i ngũ nhân viên trong ngành là m t vi c làm h t s c c n thi t. Nhưng ñào t o như th nào? Đào t o ai? Làm th nào ñ ñào t o cho hi u qu ? làm sao hi u qu c a công tác ñào t o tương x ng v i chi phí ñ u tư ? .v.v là câu h i luôn trăn tr ñ i v i nhà qu n lý VNPT Kontum Chính vì các lý do trên mà tác gi ñã ch n ñ tài “Hoàn thi n công tác ñào t o nhân l c t i Vi n thông Kontum làm ñ tài nghiên c u cho lu n văn th c s kinh t c a mình. 2. Tình hình nghiên c u ñ tài V n ñ ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c là m ng ñ tài ñư c s quan tâm c a r t nhi u gi i nghiên c u. Tuy nhiên, các nghiên c u ch y u t p trung vào vi c phân tích, ñánh giá th c tr ng c a ngu n nhân l c nói chung, và ñã ñưa ra nh ng gi i pháp ñ phát tri n ngu n nhân l c ñó. Chưa có tác gi nào nghiên c u c th v v v n ñ ñào t o ngu n nhân l c t i m t doanh nghi p c th có tính năng s n xu t kinh doanh ñ c thù như VNPT Kontum. 1 Như v y, v n chưa có công trình nghiên c u chuyên sâu nào t p trung vào v n ñ : “Hoàn thi n công tác Đào t o ngu n nhân l c t i VNPT Kontum” m t cách có h th ng v m t lý lu n và th c t ñ ñưa ra nh ng gi i pháp c n thi t nh m tăng cư ng công tác ñào t o, b i dư ng, s d ng và qu n lý ngu n nhân l c t i m t doanh nghi p c th - VNPT Kontum. 3. M c ñích nghiên c u c a ñ tài: M c ñích nghiên c u c a ñ tài t p trung vào nh ng v n ñ sau: - Khái quát lý lu n v công tác ñào t o nhân viên trong doanh nghi p ñ c bi t - ngành d ch v vi n thông. - Đánh giá hi n tr ng công tác ñào t o nhân viên t i Vi n thông Kontum – VNPT Kontum th i gian qua. - Đưa ra bi n pháp hoàn thi n công tác ñào t o nhân viên Vi n thông Kontum 4. Đ i tư ng và ph m vi nghiên c u c a ñ tài: Đ i tư ng nghiên c u c a ñ tài là công tác ñào t o nhân viên Vi n thông Kontum , c th là: - Xác ñ nh nhu c u ñào t o - Tình hình t ch c ñào t o - K t qu ñào t o Ph m vi nghiên c u c a ñ tài là t p trung nghiên c u tình hình v công tác ñào t o t i Vi n thông Kontum . Th i gian nghiên c u: 2007-2010. 5. Phương pháp nghiên c u c a ñ tài: Trong quá trình nghiên c u, ñ tài s d ng các phương pháp ch y u trong nghiên c u kinh t như phương pháp phân tích, th ng kê, so sánh liên hoàn gi a các năm nghiên c u, so sánh v i m c bình quân ngành…; phương pháp phân tích mô t , phương pháp ñi u tra, t ng h p, phương pháp so sánh và mô hình hóa, phương pháp ñi n c u tham kh o tài li u nghiên c u trong nư c, c a ñ a phương, ngành. Ngu n s li u th c p ñư c l y t VNPT Kontum, T p ñoàn Bưu chính Vi n thông Vi t Nam, các bài phát bi u c a các chuyên gia, các giáo trình, và các s ngành có liên quan trên ñ a bàn t nh như S Thông tin & Truy n thông, C c th ng kê… 2 S li u sơ c p ñư c thu th p thông qua thu th p, ñi u tra t l c lư ng lao ñ ng trong doanh nghi p. T ng s ngư i ñư c kh o sát 200 ngư i chi m 76,34% 6. D ki n nh ng ñóng góp m i c a lu n văn Đ tài mong mu n cung c p m t cái nhìn t ng quát nh t v vi c ñào t o ngu n nhân l c trong doanh nghi p chuyên ngành như VNPT. T ñó: - H th ng hóa cơ s lý lu n và th c ti n v qu n tr ngu n nhân l c nói chung, ñ c bi t là vai trò c a ñào t o trong vi c nâng cao hi u qu ngu n nhân l c trong doanh nghi p chuyên ngành như VNPT. - V n d ng trong th c t ñ Đánh giá th c tr ng và ch ra nh ng b t c p trong vi c ñào t o, b i dư ng, s d ng và qu n lý ngu n nhân l c trong doanh nghi p chuyên ngành như VNPT. - Đ xu t các phương hư ng và gi i pháp cơ b n thúc ñ y ñào t o và phát tri n ngu n nhân l c trong doanh nghi p chuyên ngành như VNPT. 3 CHƯƠNG 1 C S LÝ LU N V CÔNG TÁC ĐÀO T O NHÂN VIÊN TRONG DOANH NGHI P 1.1. Quan ni m v ñào t o ngu n nhân l c ñ i v i các doanh nghi p 1.1.1. Khái ni m ñào t o ngu n nhân l c Ch c năng ñào t o ñư c g i m t cách ph bi n là phát tri n ngu n nhân l c, ph i h p ho t ñ ng ñào t o và phát tri n ...