Luận văn: Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - đà nẵng, luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - Đà NẵngKhóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Sái Thị Lệ Thủy Luận văn Hoàn thiện công tác quản lý chất lượng tại công ty cổ phần may 28 - Đà NẵngSVTH:Võ Thanh Diện Trang 1Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Sái Thị Lệ Thủy MỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................ .. 5CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ .............................. 6QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ............................................................................. 6 1 .1. Chất lượng sản phẩm và khách hàng ................................ ............................. 6 1 .1.1. Chất lượng sản phẩm ............................................................................... 6 1.1.1.1. Khái niệm chất lượng sản phẩm ................................ ....................... 6 1.1.1.2. Đặc điểm của chất lượng sản phẩm .................................................. 7 1.1.1.3. Lượng hoá chất lượng ....................................................................... 7 1.1.1.4.Chi phí chất lượng .............................................................................. 9 1.1.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm ........................... 10 1.1.1.6 Triết lý về khách hàng ..................................................................... 11 1 .2. Quản lý chất lượng ........................................................................................ 12 1 .2.1. Khái niệm ............................................................................................... 12 1 .2.2. Những chức năng của quản lý chất lượng ............................................. 12 1 .2.3. Các phương pháp quản lý chất lượng ................................................... 13 1 .3. Hệ thống quản lý chất lượng ................................ ........................................ 15 1 .3.1.Khái niệm hệ thống quản lý chất lượng ................................................. 15 1 .3.2 Yêu cầu của một hệ thống quản lý chất lượng ....................................... 16 1 .3.3. Vai trò của hệ thống quản lý chất lượng ................................ ............... 16 1 .4. Cở sở thực tiễn của việc đổi mới chất lượng ................................................ 16 1 .4.1. Tình hình chất lượng và quản lý chất lượng ở Việt Nam ..................... 16 1 .4.2. Sự cần thiết phải cải tiến công tác quản lý chất lượng các doanh nghiệp dệt may ................................ ............................................................................. 17 1.4.2.1. Xu hướng cải tiến chất lượng hiện nay ........................................... 17 1.4.2.2 Sự cần thiết phải đổi mới quản lý chất lượn ................................ ... 17 CHƯƠNG 2: TÌNH HÌNH HỌAT ĐỘNG KINH DOANH VÀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY CỔPHẦN MAY 28 - ĐÀ NẴNG ......................................................................... 18 2 .1. Tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng trong thời gian qua .............................................................................................. 18 2 .1.1 Khái quát về Công ty cổ phần may 28 – Đà Nẵng ................................. 18 2 .1.2. Quá trình phát triển của Công ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng .............. 18SVTH:Võ Thanh Diện Trang 2Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Sái Thị Lệ Thủy 2 .1.3.Đặc điểm,chức năng và nhiệm vụ của Công ty cổ phần 28 - Đà Nẵng .. 19 2.1.3.1 Đặc điểm của Công ty cổ phần 28- Đà Nẵng ................................ ... 19 2.1.3.2. Chức nă ng của Công ty cổ phần 28- Đà Nẵng............................... 19 2.1.3.3. Nhiệm vụ của Công ty cổ phần 28 - Đà Nẵng ................................. 19 2 .1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty cổ phần may 28 – Đà Nẵng ...................... 21 2.1.4.1. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý công ty ........................................... 21 2.1.4.2. Chức năng,nhiệm vụ của giám đốc và các phòng ban trong công ty ....................................................................................................................... 22 2 .1.5.Tình hình lao động của Công Ty cổ phần may 28 - Đà Nẵng................ 25 2.1.6 Tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật của công ty cổ phần may 28 Đà Nẵng ...................... ...