Luận văn: Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar

"Luận văn: Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar" cung cấp cho bạn các kiến thức cần thiết về cở sở lý luận về bán hàng, thực trạng bán hàng và tiêu thụ sản phẩm tại Newstar, giải pháp hoàn thiện quy trình bán hàng. Tham khảo luận văn bên dưới để biết thêm chi tiết về quy trình bán hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG…………….. LUẬN VĂN Hoàn thiện quy trình bánhàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar LỜI MỞ ĐẦU Thực tiễn trong thời gian qua cho thấy: Phần lớn các doanh nghiệp thươngmại Việt Nam do quá tập trung tổ chức nguồn hàng mà không tính đến nhu cầuthị trường và đặc biệt là việc quản lý bán hàng đã gây hàng tồn kho và ứ đọnghàng hóa, gây thiệt hại lớn cho bản thân doanh nghiệp cũng như cho cả hệ thốngthương mại. Bên cạnh đó, cũng có nhiều doanh nghiệp thương mại sớm nhậnthức được tình hình và đã xác định đúng đắn vài trò của công tác quản trị bánhàng, đã sớm tổ chức công tác nghiên cứu thị trường, tổ chức mạng lưới bán,đào tạo nhân viên bán hàng chuyên nghiệp và bước đầu áp dụng một số côngnghệ bán hàng tiến bộ như bán hàng tự phục vụ, bán hàng qua mạng thôngtin,… Do đó, bộ mặt của mạng lưới bán hàng (nhà phân phối, bán lẻ, xuấtkhẩu,…) đã có những thay đổi rất đáng kể. Trong bối cảnh đó, là một doanh nghiệp tư nhân, công ty TNHH Phát triểnThương mại Newstar đã không ngừng đổi mới vươn lên và thu được nhữngthành tựu đáng khích lệ, tạo đà cho sự phát triển của Công ty trong thời gian tớiđể thích ứng với xu thế hội nhập kinh tế quốc tế của đất nước. Là sinh viên chuyên ngành Quản trị doanh nghiệp đã được nhà trường trangbị cho những kiến thức, lý luận về nghiên cứu công tác liên quan đến Quy trìnhbán hàng. Trong thời gian thực tập tốt nghiệp tại Công ty TNHH Phát triểnThương mại Newstar, em đã được quan sát, học hỏi và tìm hiểu thêm những vấnđể của thực tiễn hoạt động kinh doanh, đặc biệt là những khó khăn trong hoạtđộng bán hàng của Công ty. Với mong muốn được đóng góp những ý kiến, đưa ra những giải pháp giúpCông ty hoàn thiện quy trình bán hàng để từ đó có thể củng cố và phát triển hơnnữa thị phần của Công ty, em đã lựa chọn để tài: “Hoàn thiện quy trình bánhàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Pháttriển Thương mại Newstar” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. Đượcchia làm ba chương, gồm:Sinh viên: Đặng Thị Tố Quyên – Lớp QT 1002N 1 Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại NewstarChương 1: Cơ sở lý luận về bán hàng.Chương 2: Phân tích thực trạng tình hình bán hàng và tiêu thụ sản phẩm củaCông ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar.Chương 3: Đề xuất một số giải pháp hoản thiện quy trình bán hàng nhằm nângcao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mạiNewstar. Đây là bài khóa luận có ý nghĩa hết sức quan trọng với em bởi đó không chỉlà kết quả của sự nỗ lực và cố gắng hết mình trong suốt bốn năm học qua để giờđây em có thể đủ điều kiện viết một đề tài nghiên cứu khoa học – Và nó cũng làmột để tài nghiên cứu khoa học đầu tiên mà em đã phải bỏ ra rất nhiều công sứcvà thời gian để có thể tìm hiểu và vận dụng những gì đã học và trải nghiệm đểviết nên bằng cả tinh thần và trách nhiệm của mình. Bên cạnh đó là sự dạy bảotận tình của các thầy cô trong nhà trường, sự giúp đỡ hết sức nhiệt tình của Côgiáo – Thạc sĩ Nguyễn Thị Ngọc Mỹ, cùng những người đã giúp em hoàn thànhbài khóa luận này. Do đây là lần đầu tiên em viết một đề tài nghiên cứu khoa học lớn như thếnày và cũng do còn thiếu những kinh nghhiệm về thực tế nên bài viết của emkhông tránh khỏi những sai sót. Vì vậy, em mong nhận được sự đóng góp và chỉbảo của các thầy cô cùng các bạn để bài viết của em được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn cô giáo – Thạc sĩ Nguyễn Thị Ngọc Mỹ đã tậntình hướng dẫn em thực hiện luận văn này. Và em cũng xin cảm ơn toàn thể cáccán bộ công nhân viên trong Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar đãnhiệt tình giúp đỡ để em hoàn thành bài khóa luận này. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn!Sinh viên: Đặng Thị Tố Quyên – Lớp QT 1002N 2 Hoàn thiện quy trình bán hàng nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của Công ty TNHH Phát triển Thương mại Newstar CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ BÁN HÀNG1.1. Cơ sở lý luận về bán hàng1.1.1. Khái niệm về bán hàng1.1.1.1. Một số khái niệm bán hàng được phổ biến trên thế giới hiện nay- Bán hàng là nền tảng trong kinh doanh, đó là sự gặp gỡ giữa người mua vàngười bán ở những nơi khác nhau giúp doanh nghiệp đạt được mục tiêu nếucuộc gặp gỡ thành công trong đàm phán về việc trao đổi sản phẩm.- Bán hàng là một phần của tiến trình mà doanh nghiệp thuyết phục khách hàngmua hàng hay dịch vụ của họ.- Bán hàng là quá trình liên hệ với khách hàng tiềm năng, tìm hiểu nhu cẩu của ...