Luận văn: Hoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến qua website www.giaytot.com của Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam

Luận văn: Hoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến qua website www.giaytot.com của Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam nhằm nghiên cứu, giải quyết được phần nào những khó khăn đang gặp phải trong dịch vụ thanh toán điện tử tại website www.GIAYTOT.com.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến qua website www.giaytot.com của Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam i Luận vănHoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến qua website www.giaytot.comcủa Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn các thầy, cô giáo Khoa Thương mại Điện tử vàTrường Đại học Thương mại đã tận tình giảng dạy, trang bị những kiến thức quýbáu trong những năm vừa qua. Đặc biệt tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến thầy giáo Lê Xuân Cù đãtận tình hướng dẫn chỉ bảo trong quá trình thực hiện đề tài. Tác giả xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và tập thể cán bộ nhân viênCông ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam đã tạo thuận lợi cho tác giả trongquá trình thực tập và thực hiện đề tài tốt nghiệp. Xin cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ và ủng hộ của ông, bà, cha, mẹ, các anh chịvà bạn bè trong quá trình thực hiện luận văn. Hà Nội, tháng 5 năm 2012 Sinh viên thực hiện Bùi Vinh Quang iiiTÓM LƯỢC Tuy mới xuất hiện ở Việt Nam trong khoảng 10 gần đây nhưng thương mạiđiện tử đã chứng tỏ ưu thế vượt trội của mình, giúp giảm chi phí và nâng cao hiệuquả kinh doanh cho doanh nghiệp và người tiêu dùng. Việc ứng dụng thương mạiđiện tử vào hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp là xu thế tất yếu. Chính vìthế, nhiều giao dịch hay thanh toán đã được thực hiện hoàn toàn trên môi trườngmạng, các đối tác không cần phải gặp mặt trực tiếp, nên nhu cầu về thông tin cánhân hay thông tin giao dịch là rất lớn. Nhưng cùng với đó những vi phạm liên quanđến thông tin cá nhân hay thông tin giao dịch cũng ngày một nhiều hơn, gây tâm lýe ngại cho các cá nhân, tổ chức khi tham gia giao dịch thương mại điện tử.Đề tài “Hoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến qua website www.giaytot.comcủa Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam” nhằm nghiên cứu và làm rõthực trạng các vấn đề quy trình thanh toán trực tuyến được triển khai tại các Công tytrực tuyến nói chung và của Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyến OSS Việt Nam. Trêncơ sở các lý luận và đánh giá, khảo sát thực trạng những ưu điểm, những tồn tạitrong lĩnh vực thanh toán trực tuyến, khóa luận đã đề xuất một số giải pháp nhằmhoàn thiện quy trình thanh toán trực tuyến tại website www.GIAYTOT.com củaCông ty OSS Việt Nam. Với việc chọn đề tài khóa luận tốt nghiệp “Hoàn thiện quy trình thanh toántrực tuyến qua website www.GIAYTOT.com của Công ty cổ phần bán lẻ trực tuyếnOSS Việt Nam” hi vọng sẽ giải quyết được phần nào những khó khăn đang gặp phảitrong dịch vụ thanh toán điện tử tại website www.GIAYTOT.com. Tuy nhiên dothời gian và khả năng nên còn một số vấn đề chưa được giải quyết như giải pháp vềbảo mật trong thanh toán trực tuyến chưa được nghiên cứu sâu, tôi sẽ thực hiện tiếpkhi có điều kiện. ivMỤC LỤCLỜI CÁM ƠN ......................................................................................................... iTÓM LƯỢC .........................................................................................................iiiMỤC LỤC............................................................................................................. ivDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................... viiDANH MỤC BẢNG BIỂU ................................................................................. viiiDANH MỤC HÌNH VẼ ........................................................................................ ixPHẦN MỞ ĐẦU .................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................... 14. Phạm vi và ý nghĩa của nghiên cứu .................................................................. 4a. Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................... 4b. Ý nghĩa của nghiên cứu ..................................................................................... 4CHƯƠNG 1 ........................................................................................................... 6MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN .. 61.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN .................................................................... 61.1.1 Khái niệm thanh toán trực tuyến ................................................................. 61.2 MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ VẤN ĐỀ THANH TOÁN TRỰC TUYẾN .. 61.2.1 Phân loại các phương thức thanh toán trên 1 website ................................ 61.2.1.3 Trả tiền mặt khi giao hàng ...... ...