Luận văn: Hoạt động Marketing tại Trung tâm phân phối FHP

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: hoạt động marketing tại trung tâm phân phối fhp, luận văn - báo cáo, tài chính - kế toán - ngân hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoạt động Marketing tại Trung tâm phân phối FHPNguyễn Nhật Ly _ Anh 2 - K44 – QTKD Đại học Ngoại Thương Luận văn Hoạt động Marketing tại Trung tâm phân phối FHP 1Nguyễn Nhật Ly _ Anh 2 - K44 – QTKD Đại học Ngoại Thương LỜI NÓI ĐẦUĐất nước Việt Nam đang trong giai đoạn chuyển mình mạnh mẽ từ một nước nôngnghiệp lạc hậu trở thành nước công nghiệp phát triển; trong đó công nghệ thông tinlà một lĩnh vực nhiều tiềm năng, hứa hẹn đem lại nhiều lợi ích to lớn cho các nhàkinh doanh. Hãng HP của Mỹ - chuyên sản xuất các sản phẩm công nghệ thông tin- sớm thấy được tiềm năng to lớn của thị trường Việt Nam nên đã mở rộng thịtrường của hãng đến Việt Nam. HP lựa chọn FPT là nhà phân phối chính thức đầutiên các sản phẩm hãng tại Việt Nam. Hiện nay Trung tâm phân phối FHP (thuộcCông ty TNHH Phân Phối FPT - Tập đoàn FPT) chịu trách nhiệm phân phối sảnphẩm HP theo thoả thuận của hãng HP với Tập đoàn FPT. Trong các hoạt động liênquan đến quá trình phân phối của FHP, hoạt động Marketing đóng vai trò quyếtđịnh trực tiếp đến hiệu quả phân phối. Ngày nay, cạnh trạnh ngày càng gay gắt giữaFHP và các nhà phân phối khác khiến hoạt động Marketing càng trở nên quantrọng, ảnh hưởng đến mọi hoạt động khác của Trung tâm FHP. Đề tài “Hoạt độngMarketing tại Trung tâm phân phối FHP” nhằm mục đích tìm hiểu Trung tâm FHPnói chung và hoạt động Marketing tại Trung tâm nói riêng. Báo cáo thực tập giữakhoá gồm có hai phần:Phần I: GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM PHÂN PHỐI FHPPhần II: HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI TRUNG TÂM PHÂN PHỐI FHP 2Nguyễn Nhật Ly _ Anh 2 - K44 – QTKD Đại học Ngoại ThươngI. GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM PHÂN PHỐI FHP1. Quá trình hình thành và phát triển của Trung tâm FHPTrung tâm phân phối sản phẩm HP - FDC HP Product Division - FHP (trước đây làtrung tâm FCD, được đổi thành FHP kể từ ngày 15/09/2005) là một trong nhữngtrung tâm phân phối và hỗ trợ dự án chuyên nghiệp thuộc Công ty TNHH Phânphối FPT - FPT Distribution Company - FDC. Sự hình thành và phát triển của FHPgắn liền với quá trình xây dựng và trưởng thành của FDC nói riêng và của tập đoànFPT nói chung.1.1. Một số nét chính về tập đoàn FPTCông ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Công nghệ FPT (The Corporation for Financingand Promoting Technology) là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu củaViệt Nam, hiện đang hoạt động trên bốn lĩnh vực: Công nghệ thông tin và viễnthông, Tài chính và ngân hàng, Bất động sản, Giáo dục và đào tạo. Trong đó, lĩnhvực kinh doanh đầu tiên và chủ yếu của FPT là lĩnh vực giải pháp và thiết bị côngnghệ trong xu hướng Hội tụ số (digital convergence). Công ty luôn đi tiên phongtrong việc xâm nhập và chiếm lĩnh các thị trường công nghệ có lợi nhuận cao, đặcbiệt CNTT. Được thành lập năm 1988 với 13 thành viên ban đầu, đến nay FPT đãcó những bước phát triển vượt bậc cả về kinh doanh, nhân sự lẫn cơ cấu tổ chức.FPT đang làm chủ công nghệ trên tất cả các hướng phát triển của mình với cácchứng chỉ ISO cho tất cả các lĩnh vực hoạt động, CMMi cho phát triển phần mềmvà đang là đối tác Vàng của Cisco, Microsoft, Oracle, Checkpoint. Bên cạnh đó,FPT cũng đang sở hữu trên 1000 chứng chỉ công nghệ cấp quốc tế của các đối táccông nghệ hàng đầu thế giới. 3Nguyễn Nhật Ly _ Anh 2 - K44 – QTKD Đại học Ngoại ThươngCác dịch vụ giá trị gia tăng của FPT luôn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng vàđối tác. Đến nay, FPT đã giành được niềm tin của hàng nghìn doanh nghiệp vàhàng triệu người tiêu dùng. FPT đã vinh dự được nhận Huân chương Lao độngHạng nhất do Nhà nước trao tặng năm 2003. Trong suốt những năm qua, FPT liêntục được bạn đọc tạp chí PC World Việt Nam bình chọn là Tập đoàn tin học uy tínnhất Việt Nam. Sản phẩm và dịch vụ của FPT luôn giành được những giải thưởngcao nhất của Hội Tin học Việt Nam, Hội Tin học thành phố Hồ Chí Minh và Hiệphội Doanh nghiệp Phần mềm Việt Nam.1.2. Công ty TNHH Phân phối FPT (FPT Distribution Company – FDC)Là một công ty thành viên của Tập đoàn FPT, được chính thức thành lập từ ngày13/4/2003 với trụ sở chính đặt tại Hà Nội và chi nhánh ở Tp. Hồ Chí Minh, ĐàNẵng, Cần Thơ, FDC là đơn vị có thành tích kinh doanh nổi bật trong tập đoàn, vớidoanh thu năm 2007 vượt mức 516 triệu USD và tốc độ tăng trưởng hàng năm đạthơn 59%. Hiệu quả hoạt động của FDC đã được khẳng định bởi chứng chỉ hệ thốngquản lý chất lượng đạt tiêu chuẩn ISO 9001:2000. Công ty Phân phối FPT đãchứng minh được vị thế số 1 trong lĩnh vực phân phối các sản phẩm CNTT và Viễnthông trên thị trường Việt Nam.Công ty Phân phối FPT có mạng lưới phân phối lớn nhất tại Việt Nam, với hơn956 đại lý tại 53/64 tỉnh thành trong toàn quốc, trong đó có 396 đại lý phân phốicác sản p ...