![Phân tích tư tưởng của nhân dân qua đoạn thơ: Những người vợ nhớ chồng… Những cuộc đời đã hóa sông núi ta trong Đất nước của Nguyễn Khoa Điềm](https://timtailieu.net/upload/document/136415/phan-tich-tu-tuong-cua-nhan-dan-qua-doan-tho-039-039-nhung-nguoi-vo-nho-chong-nhung-cuoc-doi-da-hoa-song-nui-ta-039-039-trong-dat-nuoc-cua-nguyen-khoa-136415.jpg)
Luận văn: một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác sản phẩm bảo hiểm An Khang Trường Thọ của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội
Số trang: 39
Loại file: pdf
Dung lượng: 258.61 KB
Lượt xem: 1
Lượt tải: 0
Xem trước 4 trang đầu tiên của tài liệu này:
Thông tin tài liệu:
Ở mỗi quốc gia, trong mọi thời kỳ, con người luôn được coi là lực lượng sản xuất chủ yếu, là nhân tố quyết định sự phát triển kinh tế xã hội...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác sản phẩm bảo hiểm An Khang Trường Thọ của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội ------ Luận vănMột số biện pháp nhằm đẩy mạnh côngtác khai thác sản phẩm bảo hiểm AnKhang Trường Thọ của Bảo Việt NhânThọ Hà NộiChuyªn ®Ò b¶o hiÓm Lêi nãi ®Çu Trong cuéc sèng sinh ho¹t còng nh− trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanhhμng ngμy dï ®· lu«n lu«n chó ý ng¨n ngõa vμ ®Ò phßng nh−ng con ng−êivÉn lu«n cã nguy c¬ gÆp ph¶i nh÷ng rñi ro bÊt ngê x¶y ra. C¸c rñi ro ®ã donhiÒu nguyªn nh©n, vÝ dô nh− :c¸c rñi ro do m«i tr−êng thiªn nhiªn nh− b·olôt, ®éng ®Êt, rÐt, h¹n, s−¬ng muèi, dÞch bÖnh ;c¸c rñi ro do sù tiÕn bé ph¸ttriÓn khoa häc vμ kü thuËt nh− tai n¹n «t«, hμng kh«ng, tai n¹n lao ®éng..;c¸crñi ro do m«i tr−êng x· héi nh− ho¶ ho¹n, b¹o lùcBÊt kÓ do nguyªn nh©n g×, khi rñi ro x¶y ra th−êng ®em l¹i cho con ng−êinh÷ng khã kh¨n trong cuéc sèng nh− mÊt hoÆc gi¶m thu nhËp, søc khoÎ bÞgi¶m sót, lμm ng−ng trÖ s¶n xuÊt vμ kinh doanh cña c¸c tæ chøc, doanhnghiÖp, c¸ nh©n lμm ¶nh h−ëng ®Õn ®êi sèng kinh tÕ – x· hé nãi chung. §Ó ®èi phã víi c¸c rñi ro, con ng−êi ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c nhaunh»m kiÓm so¸t còng nh− kh¾c phôc hËu qu¶ do rñi ro g©y ra. Trong sè ®ã,B¶o hiÓm ®−îc coi lμ mét biÖn ph¸p tÝch cùc nhÊt trong viÖc h¹n chÕ rñi ro,gi¶m thiÓu tæn thÊt. Bªn c¹nh c¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh− BHXH vμ BHYT,ngμy cμng cã nhiÒu ng−êi d©n trªn toμn thÕ giíi nãi chung, ë ViÖt Nam nãiriªng tham gia vμo c¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm con ng−êi trong b¶o hiÓm th−¬ngm¹i, trong ®ã ®Æc biÖt lμ b¶o hiÓm nh©n thä(BHNT). Trªn thÕ giíi, lo¹i h×nh BHNT ®· ph¸t triÓn hμng thÕ kû vμ cho ®Õn nay ®·cã hμng tr¨m s¶n phÈm BHNT ra ®êi, gãp phÇn phôc vô nhu cÇu ngμy cμng ®ad¹ng ho¸ cña kh¸ch hμng. ë ViÖt Nam, Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam(B¶o ViÖt ) ®· cho ra m¾t lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh©n thä vμo th¸ng 8/1996 vμcho ®Õn nay ®· ®¹t ®−îc nh÷ng b−íc tiÕn lín: chiÕm 54% thÞ phÇn, tèc ®é t¨ngtr−ëng doanh thu phÝ b¶o hiÓm ®¹t 64,8% trong n¨m 2001 vμ còng lμ doanhnghiÖp duy nhÊt cã m¹ng l−íi ®¹i lý phñ kh¾p c¸c tØnh thμnh. C¸c s¶n phÈmcña B¶o ViÖt ®· ®¸p øng ®−îc phÇn lín nhu cÇu cña kh¸ch hμng vμ ®−îckh¸ch hμng tÝn nhiÖm, tin t−ëng tham gia. Tõ gi÷a n¨m 1999, ChÝnh Phñ chophÐp më cöa thÞ tr−êng BHNT ®· xuÊt hiÖn thªm c¸c doanh nghiÖp BHNT lín,cã vèn ®Çu t− n−íc ngoμi. HiÖn nay, trªn thÞ tr−êng cã 5 doanh nghiÖp BHNT,trong ®ã chØ cã 1 doanh nghiÖp Nhμ N−íc lμ Tæng c«ng ty b¶o hiÓm ViÖt Nam(B¶o ViÖt), cßn l¹i lμ 4 doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t− n−íc ngoμi . Sù xuÊt hiÖnnμy ®· t¹o ra sù c¹nh tranh toμn diÖn víi tèc ®é cao gi÷a c¸c doanh nghiÖpTrÞnh Thanh HuyÒn - B¶o hiÓm 41B 1Chuyªn ®Ò b¶o hiÓmBHNT vμ gãp phÇn thóc ®Èy thÞ tr−êng BHNT cña ViÖt Nam ngμy cμng ph¸ttriÓn. D−íi søc Ðp c¹nh tranh, c¸c c«ng ty BHNT kh«ng ngõng nç lùc n©ngcao kh¶ n¨ng khai th¸c s¶n phÈm BHNT ®Ó thu hót kh¸ch hμng vμ më réng thÞphÇn. Nh×n chung nh÷ng ph−¬ng thøc c¹nh tranh lμnh m¹nh cña c¸c c«ng ty®Òu ®em l¹i lîi Ých cho kh¸ch hμng, sÏ khuyÕn khÝch ngμy cμng nhiÒu ng−êitham gia b¶o hiÓm. Tuy nhiªn, mÆc dï c¸c doanh nghiÖp BHNT trong nh÷ng n¨m qua®· cã nhiÒu biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh kh¶ n¨ng khai th¸c s¶n phÈm cñam×nh, nh−ng nh×n chung sè l−îng s¶n phÈm b¸n ®−îc vÉn ch−a cao, ®Æc biÖtlμ c¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm Nh©n thä trän ®êi, sè tiÒn b¶o hiÓm cßn h¹n chÕ,h×nh thøc thu phÝ cßn nhiÒu bÊt cËp...ChÝnh v× vËy viÖc nghiªn cøu ®Ò tμi “Métsè biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c khai th¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm AnKhang Tr−êng Thä cña B¶o ViÖt Nh©n Thä Hμ Néi ” sÏ gióp chóng ta cãc¸i nh×n tæng quan vÒ thùc tr¹ng khai th¸c s¶n phÈm B¶o hiÓm trän ®êi trªn thÞtr−êng ViÖt Nam vμ mét sè gi¶i ph¸p ®Ó thóc ®Èy c«ng t¸c khai th¸c s¶n phÈmB¶o hiÓm An Khang Tr−êng Thä cña BVNTHN nh»m gãp phÇn n©ng cao sèl−îng s¶n phÈm b¶o hiÓm An Khang Tr−êng Thä ®−îc b¸n, ®−a s¶n phÈm B¶ohiÓm An Khang Tr−êng Thä trë thμnh mét s¶n phÈm quen thuéc vμ ®−îc −athÝch cña ng−êi d©n ViÖt Nam. §Ò tμi nμy ®−îc hoμn thμnh dùa trªn bμi gi¶ng cña TS NguyÔn V¨n §Þnhvμ sù h−íng dÉn cña TH. S Ph¹m ThÞ §Þnh. Em xin ch©n thμnh c¶m ¬n c¸cthÇy c«. MÆc dï rÊt cè g¾ng, tuy nhiªn do nh÷ng h¹n chÕ vÒ mÆt lý luËn vμ®Æc biÖt lμ vÒ thùc tiÔn nªn kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt nhÊt ®Þnh, emrÊt mong nhËn ®−îc sù tham kh¶o vμ gãp ý cña c¸c thÇy, c« vμ c¸c b¹n, nh÷ngai quan t©m ®Õn vÊn ®Ò nμy ®Ó bμi viÕt ®−îc hoμn thiÖn h¬n. Hμ Néi ngμy 26/11/2002 Sinh viªn TrÞnh Thanh HuyÒnTrÞnh Thanh HuyÒn - B¶o hiÓm 41B 2Chuyªn ®Ò b¶o hiÓm PhÇn 1: Lý luËn chung vÒ BHNTi>Kh¸i qu¸t vÒ BHNT1.LÞch sö h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn BHNT ë mçi quèc gia, trong mäi thêi kú, con ng−êi lu«n ®−îc coi lμ lùc l−îngs¶n xuÊt chñ yÕu, lμ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù ph¸t triÓn kinh tÕ-x· héi. Songtrong lao ®éng s¶n xuÊt còng nh− trong cuéc sèng hμng ngμy, nh÷ng rñi ro :tain¹n, èm ®au, bÖnh tËt, mÊt viÖc lμm, giμ yÕu ..v..v vÉn lu«n tån t¹i vμ t¸c ®éng®Õn nhiÒu mÆt cña cuéc sèng con ng−êi. V× vËy, vÊn ®Ò mμ bÊt kú x· héi nμocòng quan t©m lμ lμm thÕ nμo ®Ó kh¾c phôc ®−îc nh÷ng hËu qu¶ cña rñi ronh»m ®¶m b¶o cho cuéc sèng con ng−êi. Thùc tÕ ®· cã rÊt nhiÒu biÖn ph¸p®−îc ¸p dông nh−: phßng tr¸nh, cøu trî, tiÕt kiÖm v..v .. nh−ng b¶o hiÓm lu«n®−îc ®¸nh gi¸ lμ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu. Cã rÊt nhiÒu lo¹i h×nhb¶o hiÓm ra ®êi víi môc ®Ých gióp con ng−êi kh¾c phôc ®−îc nh÷ng rñi ro,gi¶m thiÓu tæn thÊt vμ æn ®Þnh cuéc sèng, ®Æc biÖt lμ lo¹i h×nh BHNT. BHNT lμ sù cam kÕt gi÷a ng−êi b¶o hiÓm vμ ng−êi tham gia b¶o hiÓm,mμ trong ®ã ng−êi b¶o hiÓm sÏ tr¶ cho ng−êi tham gia (hoÆc ng−êi thô h−ëngquyÒn lîi b¶o hiÓm ) mét sè tiÒn nhÊt ®Þnh khi cã nh÷ng sù kiÖn ®· ®Þnh tr−ícx¶y ra (ng−êi ®−îc b¶o hiÓm bÞ chÕt hoÆc sèng ®Õn mé ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: một số biện pháp nhằm đẩy mạnh công tác khai thác sản phẩm bảo hiểm An Khang Trường Thọ của Bảo Việt Nhân Thọ Hà Nội ------ Luận vănMột số biện pháp nhằm đẩy mạnh côngtác khai thác sản phẩm bảo hiểm AnKhang Trường Thọ của Bảo Việt NhânThọ Hà NộiChuyªn ®Ò b¶o hiÓm Lêi nãi ®Çu Trong cuéc sèng sinh ho¹t còng nh− trong ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanhhμng ngμy dï ®· lu«n lu«n chó ý ng¨n ngõa vμ ®Ò phßng nh−ng con ng−êivÉn lu«n cã nguy c¬ gÆp ph¶i nh÷ng rñi ro bÊt ngê x¶y ra. C¸c rñi ro ®ã donhiÒu nguyªn nh©n, vÝ dô nh− :c¸c rñi ro do m«i tr−êng thiªn nhiªn nh− b·olôt, ®éng ®Êt, rÐt, h¹n, s−¬ng muèi, dÞch bÖnh ;c¸c rñi ro do sù tiÕn bé ph¸ttriÓn khoa häc vμ kü thuËt nh− tai n¹n «t«, hμng kh«ng, tai n¹n lao ®éng..;c¸crñi ro do m«i tr−êng x· héi nh− ho¶ ho¹n, b¹o lùcBÊt kÓ do nguyªn nh©n g×, khi rñi ro x¶y ra th−êng ®em l¹i cho con ng−êinh÷ng khã kh¨n trong cuéc sèng nh− mÊt hoÆc gi¶m thu nhËp, søc khoÎ bÞgi¶m sót, lμm ng−ng trÖ s¶n xuÊt vμ kinh doanh cña c¸c tæ chøc, doanhnghiÖp, c¸ nh©n lμm ¶nh h−ëng ®Õn ®êi sèng kinh tÕ – x· hé nãi chung. §Ó ®èi phã víi c¸c rñi ro, con ng−êi ®· cã nhiÒu biÖn ph¸p kh¸c nhaunh»m kiÓm so¸t còng nh− kh¾c phôc hËu qu¶ do rñi ro g©y ra. Trong sè ®ã,B¶o hiÓm ®−îc coi lμ mét biÖn ph¸p tÝch cùc nhÊt trong viÖc h¹n chÕ rñi ro,gi¶m thiÓu tæn thÊt. Bªn c¹nh c¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh− BHXH vμ BHYT,ngμy cμng cã nhiÒu ng−êi d©n trªn toμn thÕ giíi nãi chung, ë ViÖt Nam nãiriªng tham gia vμo c¸c lo¹i h×nh b¶o hiÓm con ng−êi trong b¶o hiÓm th−¬ngm¹i, trong ®ã ®Æc biÖt lμ b¶o hiÓm nh©n thä(BHNT). Trªn thÕ giíi, lo¹i h×nh BHNT ®· ph¸t triÓn hμng thÕ kû vμ cho ®Õn nay ®·cã hμng tr¨m s¶n phÈm BHNT ra ®êi, gãp phÇn phôc vô nhu cÇu ngμy cμng ®ad¹ng ho¸ cña kh¸ch hμng. ë ViÖt Nam, Tæng c«ng ty B¶o hiÓm ViÖt Nam(B¶o ViÖt ) ®· cho ra m¾t lo¹i h×nh b¶o hiÓm nh©n thä vμo th¸ng 8/1996 vμcho ®Õn nay ®· ®¹t ®−îc nh÷ng b−íc tiÕn lín: chiÕm 54% thÞ phÇn, tèc ®é t¨ngtr−ëng doanh thu phÝ b¶o hiÓm ®¹t 64,8% trong n¨m 2001 vμ còng lμ doanhnghiÖp duy nhÊt cã m¹ng l−íi ®¹i lý phñ kh¾p c¸c tØnh thμnh. C¸c s¶n phÈmcña B¶o ViÖt ®· ®¸p øng ®−îc phÇn lín nhu cÇu cña kh¸ch hμng vμ ®−îckh¸ch hμng tÝn nhiÖm, tin t−ëng tham gia. Tõ gi÷a n¨m 1999, ChÝnh Phñ chophÐp më cöa thÞ tr−êng BHNT ®· xuÊt hiÖn thªm c¸c doanh nghiÖp BHNT lín,cã vèn ®Çu t− n−íc ngoμi. HiÖn nay, trªn thÞ tr−êng cã 5 doanh nghiÖp BHNT,trong ®ã chØ cã 1 doanh nghiÖp Nhμ N−íc lμ Tæng c«ng ty b¶o hiÓm ViÖt Nam(B¶o ViÖt), cßn l¹i lμ 4 doanh nghiÖp cã vèn ®Çu t− n−íc ngoμi . Sù xuÊt hiÖnnμy ®· t¹o ra sù c¹nh tranh toμn diÖn víi tèc ®é cao gi÷a c¸c doanh nghiÖpTrÞnh Thanh HuyÒn - B¶o hiÓm 41B 1Chuyªn ®Ò b¶o hiÓmBHNT vμ gãp phÇn thóc ®Èy thÞ tr−êng BHNT cña ViÖt Nam ngμy cμng ph¸ttriÓn. D−íi søc Ðp c¹nh tranh, c¸c c«ng ty BHNT kh«ng ngõng nç lùc n©ngcao kh¶ n¨ng khai th¸c s¶n phÈm BHNT ®Ó thu hót kh¸ch hμng vμ më réng thÞphÇn. Nh×n chung nh÷ng ph−¬ng thøc c¹nh tranh lμnh m¹nh cña c¸c c«ng ty®Òu ®em l¹i lîi Ých cho kh¸ch hμng, sÏ khuyÕn khÝch ngμy cμng nhiÒu ng−êitham gia b¶o hiÓm. Tuy nhiªn, mÆc dï c¸c doanh nghiÖp BHNT trong nh÷ng n¨m qua®· cã nhiÒu biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh kh¶ n¨ng khai th¸c s¶n phÈm cñam×nh, nh−ng nh×n chung sè l−îng s¶n phÈm b¸n ®−îc vÉn ch−a cao, ®Æc biÖtlμ c¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm Nh©n thä trän ®êi, sè tiÒn b¶o hiÓm cßn h¹n chÕ,h×nh thøc thu phÝ cßn nhiÒu bÊt cËp...ChÝnh v× vËy viÖc nghiªn cøu ®Ò tμi “Métsè biÖn ph¸p nh»m ®Èy m¹nh c«ng t¸c khai th¸c s¶n phÈm b¶o hiÓm AnKhang Tr−êng Thä cña B¶o ViÖt Nh©n Thä Hμ Néi ” sÏ gióp chóng ta cãc¸i nh×n tæng quan vÒ thùc tr¹ng khai th¸c s¶n phÈm B¶o hiÓm trän ®êi trªn thÞtr−êng ViÖt Nam vμ mét sè gi¶i ph¸p ®Ó thóc ®Èy c«ng t¸c khai th¸c s¶n phÈmB¶o hiÓm An Khang Tr−êng Thä cña BVNTHN nh»m gãp phÇn n©ng cao sèl−îng s¶n phÈm b¶o hiÓm An Khang Tr−êng Thä ®−îc b¸n, ®−a s¶n phÈm B¶ohiÓm An Khang Tr−êng Thä trë thμnh mét s¶n phÈm quen thuéc vμ ®−îc −athÝch cña ng−êi d©n ViÖt Nam. §Ò tμi nμy ®−îc hoμn thμnh dùa trªn bμi gi¶ng cña TS NguyÔn V¨n §Þnhvμ sù h−íng dÉn cña TH. S Ph¹m ThÞ §Þnh. Em xin ch©n thμnh c¶m ¬n c¸cthÇy c«. MÆc dï rÊt cè g¾ng, tuy nhiªn do nh÷ng h¹n chÕ vÒ mÆt lý luËn vμ®Æc biÖt lμ vÒ thùc tiÔn nªn kh«ng thÓ tr¸nh khái nh÷ng thiÕu sãt nhÊt ®Þnh, emrÊt mong nhËn ®−îc sù tham kh¶o vμ gãp ý cña c¸c thÇy, c« vμ c¸c b¹n, nh÷ngai quan t©m ®Õn vÊn ®Ò nμy ®Ó bμi viÕt ®−îc hoμn thiÖn h¬n. Hμ Néi ngμy 26/11/2002 Sinh viªn TrÞnh Thanh HuyÒnTrÞnh Thanh HuyÒn - B¶o hiÓm 41B 2Chuyªn ®Ò b¶o hiÓm PhÇn 1: Lý luËn chung vÒ BHNTi>Kh¸i qu¸t vÒ BHNT1.LÞch sö h×nh thμnh vμ ph¸t triÓn BHNT ë mçi quèc gia, trong mäi thêi kú, con ng−êi lu«n ®−îc coi lμ lùc l−îngs¶n xuÊt chñ yÕu, lμ nh©n tè quyÕt ®Þnh sù ph¸t triÓn kinh tÕ-x· héi. Songtrong lao ®éng s¶n xuÊt còng nh− trong cuéc sèng hμng ngμy, nh÷ng rñi ro :tain¹n, èm ®au, bÖnh tËt, mÊt viÖc lμm, giμ yÕu ..v..v vÉn lu«n tån t¹i vμ t¸c ®éng®Õn nhiÒu mÆt cña cuéc sèng con ng−êi. V× vËy, vÊn ®Ò mμ bÊt kú x· héi nμocòng quan t©m lμ lμm thÕ nμo ®Ó kh¾c phôc ®−îc nh÷ng hËu qu¶ cña rñi ronh»m ®¶m b¶o cho cuéc sèng con ng−êi. Thùc tÕ ®· cã rÊt nhiÒu biÖn ph¸p®−îc ¸p dông nh−: phßng tr¸nh, cøu trî, tiÕt kiÖm v..v .. nh−ng b¶o hiÓm lu«n®−îc ®¸nh gi¸ lμ mét trong nh÷ng biÖn ph¸p h÷u hiÖu. Cã rÊt nhiÒu lo¹i h×nhb¶o hiÓm ra ®êi víi môc ®Ých gióp con ng−êi kh¾c phôc ®−îc nh÷ng rñi ro,gi¶m thiÓu tæn thÊt vμ æn ®Þnh cuéc sèng, ®Æc biÖt lμ lo¹i h×nh BHNT. BHNT lμ sù cam kÕt gi÷a ng−êi b¶o hiÓm vμ ng−êi tham gia b¶o hiÓm,mμ trong ®ã ng−êi b¶o hiÓm sÏ tr¶ cho ng−êi tham gia (hoÆc ng−êi thô h−ëngquyÒn lîi b¶o hiÓm ) mét sè tiÒn nhÊt ®Þnh khi cã nh÷ng sù kiÖn ®· ®Þnh tr−ícx¶y ra (ng−êi ®−îc b¶o hiÓm bÞ chÕt hoÆc sèng ®Õn mé ...
Tìm kiếm theo từ khóa liên quan:
bảo hiểm nhân thọ luận văn báo cáo tổng công ty bảo hiểm Việt Nam thị trường Việt Nam ổn định tài chính kinh tế xã hộiTài liệu liên quan:
-
16 trang 274 1 0
-
Luận văn báo cáo: Công ty TNHH chung về Công ty TNHH Thương mại tin học và thiết bị văn phòng
33 trang 263 0 0 -
Tóm tắt luận án tiến sỹ Một số vấn đề tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả trong xử lý thông tin hình ảnh
28 trang 225 0 0 -
Đề tài Thị trường EU và khả năng xuất khẩu của Việt nam sang thị trường này
75 trang 212 0 0 -
Giáo trình Lịch sử các học thuyết kinh tế - PGS.TS. Trần Đình Trọng
337 trang 199 1 0 -
Bộ Luật Lao động Của Nước Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam (1992)
108 trang 199 0 0 -
Đề tài báo cáo ' Xác định nhu cầu bảo hiểm y tế tự nguyện của nông dân văn giang - tỉnh hưng yên '
10 trang 185 0 0 -
Tiểu luận 'Mối quan hệ giữa cá nhân và xã hội'
20 trang 184 0 0 -
Tiểu luận : Phương pháp nghiên cứu khoa học và phương pháp luận nghiên cứu khoa học
14 trang 169 0 0 -
Giáo trình địa lý kinh tế- xã hội Việt Nam part 4
26 trang 165 0 0