Luận văn - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh

Tham khảo luận văn - đề án luận văn - một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại viễn thông thành phố hồ chí minh, luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn - Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh Luận văn Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động đánh giá nhânviên tại Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh MỞ ĐẦU 5 I. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ................................ Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh”. .............................. II. MỤC ĐÍCH NGHIÊN CỨU ................................ III. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ................................ IV. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU ................................ V. PHƯƠNG PHÁP ................................ ........... VI. KẾT CẤU ĐỀ TÀI ................................ VII. GIỚI HẠN ĐỀ TÀI ................................ CHƯƠNG I .................................................. TỔNG LUẬN CÁC VẤN ĐỀ LIÊN QUAN ĐẾN .................... ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN................................ 1.1. KHÁI LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN VÀ H THỐNG ĐÁNH GIÁ .......................................... 1.1.1. Khái niệm về đánh giá nhân viên ............................ 1.1.1.1. Khái niệm về đánh giá nhân viên ........................... 1.1.1.2. Tầm quan trọng của đánh giá nhân viên ..................... 1.1.1.3. Mục đ ích của việc đánh giá nhân viên ........................ a. Phát triển nhân viên ................................ ........... b. Quản trị nguồn nhân lực hiệu quả hơn ............................. 1.1.2. Tiêu chuẩn để đánh giá nhân viên ............................ 1.1.2.1. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá ............................... a. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở phân tích công việc và bản mô tả côn b. Thiết lập tiêu chuẩn đánh giá trên cơ sở bản tiêu chuẩn thực hiện công việc. 1.1.2.2. Các yêu cầu đối với tiêu chuẩn đánh giá [19] ................... a. Tiêu chuẩn đánh giá phải gắn với mục tiêu chiến lược của tổ chức b. Tiêu chuẩn phải bao quát, không khiếm khuyết ....................... c. Tiêu chuẩn không bị đồng nhất ................................ d. Tiêu chuẩn đánh giá phải rõ ràng, có cơ sở, đáng tin cậy ............... 1.1.3. Nội dung và tiến trình đánh giá .............................. 1.1.3.1. Xác định các yêu cầu cần đánh giá ........................... 1.1.3.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá ............................ a. Đánh giá dựa trên đặc điểm cá tính ............................... b. Đánh giá dựa trên hành vi................................ c. Đánh giá dựa trên kết quả/năng suất...............................1.1.3.3. Huấn luyện kỹ năng đánh giá cho lãnh đạo và người làm công tác 1.1.3.4. Thảo luận với nhân viên về nội dung cần đánh giá. .............. 1.1.3.5. Phỏng vấn đánh giá nhân viên theo hệ thống tiêu chuẩn .......... 1.1.3.6. Thảo luận với nhân viên về kết quả đánh giá ................... 1.1.3.7. Xác định mục tiêu và kết quả mới cho nhân viên ................ 1.1.4. Các qui tắc xây dựng hệ thống đánh giá công bằng [7] ............ 1.1.4.1. Qui tắc nhất q uán ................................ 1.1.4.2. Qui tắc hạn chế tư lợi ................................ 1.1.4.3. Qui tắc chính xác ................................ 1.1.4.4. Qui tắc hiệu chỉnh................................ 1.1.4.5. Qui tắc tiêu biểu ................................ 1.1.4.6. Qui tắc đạo đức .......................................... 1.2. CÁC PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1.2.1. Các phương pháp đánh giá đặc điểm cá tính - Trait Methods1.2.1.1. Phương pháp Thang đo Bình chọn dạng biểu đồ – Graphic Rating 1.2.1.2. Phương pháp Thang đo Tiêu chuẩn Tổng hợp – Mixed-Standard Scal 1.2.1.3. Phương pháp Lựa chọn Bắt buộc – Forced-Choice method 1.2.1.4. Phương pháp Viết bản Nhận xét – Essay method ................ 1.2.2. Các phương pháp đánh giá Hành vi thực hiện - Behav ...