Luận văn: Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở việt nam, luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam TRƯỜNG……………………… KHOA……………………Luận văn: Một số giải pháp phát triển hoạtđộng bán hàng bằng hình thức thương mại điện tử ở Việt Nam Một số giải pháp phát triển hoạt động bán hàng bằng hỡnh thức thương mại điện tử ở Việt Namb ố cục củ a lu ận v ăn đượ c chia th ành 3 ch ươ ng:CH ƯƠ NG I: Tổng quan v ề Th ươ ng m ại đi ện tử và ho ạt độ ng bán hà ng b ằng hỡnhth ức th ươ ng m ại đ iện tửCH ƯƠ NG II : Th ực trạng ho ạ t độ ng b án h àng th ươ ng mạ i đi ện t ử ở Vi ệt NamCH ƯƠ NG III : Một số gi ải ph ỏp ph ỏt tri ển bỏ n hàng bằng h ỡnh th ức thươ ng mạ i điệ nt ử ở Vi ệt Nam. Lu ận văn cũ ng đư a ra đá nh gi á và nh ận đị nh đối với xu hướ ng và kh ả năng ápd ụng khi Internet và TM ĐT trở n ên ph ổ bi ến hơn ở Vi ệt Nam. Trong su ố t qu á tr ỡnhvi ết lu ận văn, em đó nh ậ n đượ c sự gi úp đỡ tận t ỡnh củ a th ầy gi ỏo h ướ ng dẫn- Ph óhi ệu trưở ng, ch ủ nhi ệm khoa Th ươ ng m ại- Ph ó gi áo sư ti ến sỹ Trần V ăn Chu. Em xinch ân th ành cảm ơ n sự hướ ng dẫn của th ầy gi áo gi úp em ho àn th ành bản lu ận v ăn này.Tuy nhi ên, do đây l à mộ t v ấn đề cũ n kh ỏ m ới, nờn tuy đó cố g ắng rất nhi ều nh ưngcũ ng kh ông trá nh kh ỏi nh ững thi ếu só t. Rấ t mong nh ận đượ c ý ki ến đó ng gó p và traođổ i c ủa các th ầy cô gi áo và c ác bạn.Trong lu ận v ăn có d ùng các từ vi ết tắt sau:TM Đ T: Th ươ ng mại đi ện tửTT ĐT : Thanh to án điện tửCSDL : Cơ sở d ữ li ệuWAN : Wide Area Network (M ạng diệ n rộng) : Local Area Network (M ạng cục b ộ)LAN : Internet Service Provider (Nh à cung cấp d ịch vụ Internet)ISPHTML: Hyper Text Markup Language (Ng ôn ng ữ đánh dấu si êu văn b ản)TCP/IP: Transmission Control Protocol/Internet Protocol (Giao th ức chung)WWW: World Wide Web (M ạng to àn cầ u) EDI: Electronic Data Interchange -Truy ềnt ải dữ li ệu đ iện tửB2B : Business to Business (giao dị ch gi ữa doanh nghi ệ p với doanh nghi ệp)B2C :Business to Customer (Giao dị ch gi ữa doanh nghi ệp v ới ng ườ i ti êu dùng)C2C : Customer to customer (Giao dị ch gi ữa ng ườ i ti êu d ùng với ng ười ti êu dù ng) Ch ươ ng ITổ ng quan về th ươ ng mạ i đ iệ n tử và ho ạt độ ng bá n h àng b ằng h ỡ nh th ứ c th ươ ngm ạ i đi ệ n t ửKh ỏ i qu ỏ t chungTh ươ ng mại đ iệ n tử là g ỡ? Tr ướ c sự ph át tri ển nh ư vũ b óo của th ươ ng m ại đi ện tử (TM ĐT), vi ệc đưa rakh ái ni ệm ch í nh xác v à th ống nh ấ t v ề TM ĐT qu ả th ật là kh ông dễ dàng. Xu ất ph át t ừnh ững quan đi ểm nh ỡn nh ận kh ỏc nhau hi ệ n nay mộ t số t ờn g ọi hay đượ c nh ắc đếnnhi ề u nh ư: th ươ ng mạ i trực tuy ến (Online Trade), th ươ ng m ại đi ều khi ển học (CyberTrade), th ươ ng m ại kh ô ng gi ấ y tờ (Paperless Commerce) ho ặc l à (PaperlessTrade) …đặ c bi ệt nổi bật nh ất l à th ươ ng m ại đ iệ n tử (Electronic Commerce), kinhdoanh đi ện t ử (Electronic Bussiness), th ươ ng m ại di độ ng (Mobile Commerce). G ầnđâ y tên gọi “Th ươ ng m ại đ iện tử” (“Electronic Commerce ” hay “E-commerce ”) đượ csử dụ ng nhi ều rồ i tr ở thà nh quy ướ c chung, đưa v ào v ăn b ản ph áp lu ật qu ố c t ế , đượ chi ểu nh ư sau: Th ươ ng mại đ iện t ử (TM ĐT) là vi ệc sử dụ ng các ph ươ ng ph áp đ iện t ửđể ti ến h ành qu á trỡnh l àm th ươ ng m ại; hay ch ính x ác hơn, TM ĐT là vi ệc trao đổ ith ông tin th ươ ng m ại th ông qua các ph ươ ng ti ện cô ng ngh ệ đ iện t ử, m à kh ông cầnph ải in ra gi ấy trong b ất c ứ công đo ạn n ào của to àn bộ qu á tr ỡnh giao dịch.B ất cứ th ờ iđ iểm nào c ũng có th ể cung cấp cho ng ườ i sử dụ ng internet m ọi th ông tin đầy đủ, cậpnh ật nh ất.Nh ững ph ươ ng ti ện k ỹ thu ậ t trong th ươ ng mạ i đ iện tửa. Điện tho ạ i Trong xu h ướ ng m ới, vi ệ c t ích hợp cô ng ngh ệ tin họ c, vi ễn th ông có th ể cho rađờ i nh ững m áy đi ện tho ại di độ ng có khả năng duy ệt Web, thực hi ện đượ c cá c giaod ịch TM Đ T kh ông dây nh ư mua bán ch ứng kho án, dị ch vụ ng ân h àng, đặ t v é xemphim, mua vé tà u… Tuy nhi ên trên quan đ iểm kinh doanh, công cụ đ iện tho ại có m ặth ạn ch ế là ch ỉ truy ền t ải đượ c âm thanh, mọ i cu ộc giao dị ch cu ối cù ng v ẫn ph ả i kế tth úc bằng gi ấy tờ, h ơn n ữa, chi ph í giao dị ch đ iện tho ại, nh ất l à cướ c điệ n tho ại đườ ngd ài v à đ iện tho ại n ướ c ngo ài v ẫn cũ n ở m ức kh ỏ cao.b. Thi ết bị k ỹ thu ật thanh to án đi ện t ử V ới vai tr ũ là m ột kh õu vụ cựng quan tr ọng trong TM ĐT, thanh to án đ iện t ử(TT ĐT) nh ằm th ực hi ện cân b ằng cho vi ệc trao đổ i gi á trị . Thanh to án đi ện t ử(Electronic Payment) là vi ệc thanh to án th ô ng qua thô ng đi ệp đi ện tử (ElectronicMessage) thay vỡ cho vi ệc giao tay ti ền m ặt. Vi ệc trả lươ ng bằng c ách chuy ển ti ềntrực ti ếp vào t ài kho ản, trả ti ề n mua h àng bằ ng th ẻ mua hàng, th ẻ t ín d ...