Luận văn: Quản lý chất lượng đào tạo Đại học theo ISO 9000

Khái niệm ISO; Sự ra đời của ISO 9000; Giới thiệu mô hình quản lý chất lượng đào tạo Đại học ở một số quốc gia; giới thiệu mô hình quản lý chất lượng đào tạo Đại học theo ISO 9000.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Quản lý chất lượng đào tạo Đại học theo ISO 9000MI • — w BỘ GIÁO DỤC VÀ Đ À O TẠO TRƯÒNG ĐẠI HỌC NGOẠI T H Ư Ơ N G —oũo ĐỂ T I NOTÈN cì À íỉ H C cấp BỘ Ạ QUẢN LÝ CHẤT L Ư Ợ N G Đ À O TAO ĐAI H Ó C THEO ISO 9000 M Ã SỐ: B2001-40-12 Chủ nhiệm đề tài: GVC. Trần Sửu - Đ H Ngoại Thương Tham gia đê tài Ths. Lê Thị Thu Thúy • - Đ H Ngoại Thương Ths. Nguyễn Thị Thu Trà - Đ H Ngoại Thương CN. Lê Thái Phong - Đ H Ngoại Thương HÀ NỘI 2002 BỘ GIÁO DỤC VÀ Đ À O TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG 0O0 ĐÊ TÀI NCKH CẤP BỘ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC THEO ISO 9000 MÃ SÔ B2001-40-12Xác nhân của Co quan chủ trì đề tài: C h ủ nhiêm đề tài:KT HIỆU TRƯỞNGTS. Nguyễn Phúc Khanh GVC. Trần Sửu MỤC LỤC Tên mục lục TrangMục lụcLời nói đầu Ìũ76aứỉQlậ 3: ISO 9000 VÀ CÁC LĨNH Vực ÁP DỤNG N Ó 4 í Sự ra đời của ISO 9000 41. ISOlàgì? 42. ISO 9000 là gì? 53. Quá t ì h phát triển của ISO 9000 rn 6n. Nội dung cơ bản của bộ ISO 9000-2000 81. ISO 9000-2000 tiêu chuẩn về cơ sở và từ ngữ 82. ISO 9001-2000: Tiêu chuẩn về các yêu cầu đôi vái hệ thống quản lý chá lượng.. lo3. ISO 9004-2000: Tiêu chuẩn hướng dẫn cải tiến liên tục hộ thống quản lý chất lượng 124. ISO 19011-2000: Tiêu chuẩn hướng dẫn đánh giá hệ thống quản lý chất lượng 13in. Phạm vi áp dụng ISO 9000 15Ì. Mục đích của ISO 9000: 152. Quá t ì h áp dụng rn 153. Lợi ích của việc áp dụng ISO 9000 164. Thc tế áp dụng ISO 9000 của một số doanh nghiệp Việt Nam 165. Trong lĩnh vc hành chính 216. Trong lĩnh vục đào tạo 22exaícmạ 50: M Ô H Ì N H QUẢN L Ý CHẤT L Ư Ợ N G Đ À O TẠO ỞM Ộ T SỐ N Ư ọ C 23ì. M ô hình quản l chất lượng đào tạo đại học theo T Q M ý 241. Giới thiệu về TQM 242. Phương pháp quản lý chất lượng đào tạo đại học ở một số nước Tây3. Phương pháp quản lý chất lượng đào tạo ở một số nước châu Á 26li. Việc quản lý chất lượng đào tạo đại học của Việt Nam 321. Tinh hình chất lượng đào tạo đại học của Việt Nam 322. Nguyên nhân của chất lượng kém 343. Phương hướng phát triển công tác quản lý chất lượng đào tạo đại học 39in. Á p dụng các nguyên tắc của ISO 9000 vào quản lý chất lượng đào tạo đại học 44Ì. Nguyên tắc quản lý chất lượng trong đào tạo đại học 442. Biện pháp quản lý chất lượng đào tạo đại học 48&ò(ươQUị 3S3: T H I Ế T K Ế M Ô H Ì N H Q U Ả N L Ý C H Ấ T L Ư Ợ N GĐ À O T Ạ O Đ Ạ I H Ọ C C Ủ A V I Ệ T N A M T H E O ISO 9000 53ì. Hệ thớng quản lý chất lượng đào tạo của một trường đại học 541. M ộ t số thuật ngữ liên quan tới quản lý chất lượng đào tạo đại học... 542. Mục tiêu, nhiệm vụ đào tạo của nhà trưồng 573. Tổ chức của nhà trưồng 584. Lãnh đạo của trưồng: ...