Luận văn: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC

Thực tế cho thấy trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, để phát triển một chiến lược kinh doanh thành công là một hoạt động hết sức khó khăn việc đạt được lợi thế về cạnh tranh cũng như lợi nhuận qua hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên khó khăn. Các chiến lược kinh doanh sẽ không có hiệu quả và dẫn đến bị đối thủ cạnh tranh vượt qua nếu như không có những biện pháp cải tiến mới, hữu hiệu. Do vậy đã đến lúc các doanh nghiệp phải tập trung chú trọng vào...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC TRƯỜNG …………………. KHOA………………………. ----- ----- Báo cáo tốt nghiệpĐề tài:“Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC” 1 MỤC LỤCMỞ ĐẦU........................................................................................................... 1 UCHƯƠNG I: ĐẶC ĐIỂM HÀNG HÓA VÀ NỘI DUNG QUẢN TRỊ HOẠTĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CƠ - ĐIỆN - ĐO LƯỜNG - TỰ ĐỘNGHOÁ ............................................................................................................................9 I. Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty và những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị hoạt động bán hàng của công ty................................................ 9 I.1 Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty........................................ 9 I.1.1. Đặc điểm về sản xuất, lắp đặt...................................................... 9 I.1.2. Đặc điểm về kinh doanh thương mại của công ty Cơ-điện-đo lường-tự động hoá DKNEC. ............................................................... 10 I.1.3. Đặc điểm về các hoạt động đầu tư khác .................................... 10 I.2. Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị hoạt động bán hàng của công ty 11 I.2.1 Tiềm lực tài chính. ...................................................................... 11 I.2.2 Tiềm năng con người. ................................................................. 12 I .2.3 Tiềm lực vô hình (tài sản vô hình). ............................................ 13 I.2.4. khả năng kiểm soát/chi phối/độ tin cậy của nguồn cung cấp hàng hóa và dự trữ hợp lý hàng hóa của doanh nghiệp. .................... 15 I.2.5. Trình độ tổ chức quản lý ............................................................ 15 I.2.6. Trình độ tiên tiến của trang hiết bị, công nghệ, bí quyết công nghệ của doanh nghiệp. ...................................................................... 16 I.2.7. Vị trí địa lý, cơ sở vật chất-kỹ thuật của doanh nghiệp............. 16 II. Sự cần thiết phải tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa (DKNEC). ............................................. 16 II.1 Khái niệm về “ quản trị bán hàng”.................................................. 17 II.2. Vai trò của quản trị bán hàng đối với doanh nghiệp ...................... 17 2 III. Nội dung quản trị họat động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC. ................................................................... 19 III.1. Xác lập mục tiêu bán hàng. ............................................................ 19 III.2. Xây dựng chương trình bán hàng (hình thức bán phù hợp với khách hàng) 20 III.3. Tuyển mộ, đào tạo lực lượng bán hàng. .................................... 22 III.4. Xây dựng ngân sách bán hàng. ...................................................... 24 III.5. Điều khiển quá trình bán hàng. ..................................................... 24 III.6. Kiểm tra, kiểm soát hoạt động bán hàng. ...................................... 25 III.7. Đánh giá kết quả của quản trị bán hàng. ...................................... 26CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦACÔNG TY CƠ - ĐIỆN - ĐO LƯỜNG – TỰ ĐỘNG HÓA DKNEC.......................28 I. Khái quát về công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC và kết quả họat động kinh doanh. .................................................................... 28 I.1. Quá trình hình thành của công ty Cơ- điện-đo lường-tự động hoá DKNEC. .................................................................................................. 28 I.2. Bộ máy tổ chức và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. ..... 29 I.2.1. Mô hình tổ chức bộ máy của công ty ........................................ 29 I.2.2 Cơ chế hoạt động và chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận ... 31 II. Phân tích kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự đông hóa DKNEC. ............................................................. 38 II.1. Kết quả chung .................................................................................. 38 II.1.1 Chỉ tiêu về doanh thu................................................................ 39 II.1.2 Chỉ tiêu về chi phí. ..................................................................... 39 II.2. Một số chỉ tiêu khác......................................................................... 40 II.2.1 Chỉ tiêu về tài sản. .................................................................... 42 II.2.2 Chỉ tiêu về nguồn vốn. ............................................................... 42 III. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cơ-điện-đo lường-tự động hoá DKNEC ........................................................................ 42 III.1. Những điểm mạnh trong sản xuất kinh doanh của công ty ........... 42 III.2. Những điểm yếu trong sản xuất kinh doanh của công ty ............... 43 III.3. Những cơ hội và thách thức. .......................................................... 44 3 IV. Thực trạng quản trị họat động bán hàng của công ...