Luận văn: Tăng cường quản trị họat động quản trị bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC

Trong bối cảnh của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, các doanh nghiệp thương mại nhà nước nói chung đang đứng trước những thách thức hết sức gay go. Thay vì một thị trường không có sự cạnh tranh, việc sản xuất kinh doanh theo kế hoạch của Nhà nước và nếu thất bại thì đã có Nhà nước bù lỗ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Tăng cường quản trị họat động quản trị bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC Luận văn Tăng cường quản trị họat động quản trị bán hàng củacông ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNECChuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp MỞ ĐẦU Trong b ối cảnh của nền kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, các doanhnghiệp thương mại nhà nước nói chung đang đứng trước những thách thức hếtsức gay go. Thay vì một thị trường không có sự cạnh tranh, việc sản xuất kinhdoanh theo kế hoạch của Nhà nước và nếu thất bại thì đã có Nhà nước bù lỗ.Thì nay, các doanh nghiệp phải hoạt động trong một môi trường kinh doanhvới sự cạnh tranh quyết liệt, cùng với nó là những tiến bộ về mặt công nghệ,các chính sách mở cửa kinh tế, thu hút đầu tư nước ngo ài đã làm cho hoạtđộng trên thị trường càng trở nên sôi động. Trước tình hình đó, một vấn đềbức xúc đặt ra là làm thế nào để hoạt động kinh doanh có lãi đối với mỗidoanh nghiệp. Thực tế cho thấy trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, để pháttriển một chiến lược kinh doanh thành công là một hoạt động hết sức khókhăn việc đạt được lợi thế về cạnh tranh cũng như lợi nhuận qua hoạt độngkinh doanh ngày càng trở nên khó khăn. Các chiến lược kinh doanh sẽ khôngcó hiệu quả và dẫn đến bị đối thủ cạnh tranh vượt qua nếu như không cónhững biện pháp cải tiến mới, hữu hiệu. Do vậy đã đến lúc các doanh nghiệpphải tập trung chú trọng vào công tác quản trị nói chung và quản trị bán hàngnói riêng để từ đó có một cách nhìn tổng thể và đưa ra những chiến lược phùhợp với xu thế vận động của thị trường. Đối với công ty Cơ- điện - đo lường - tự động hoá là công ty chuyên sảnxuất kinh doanh những thiết bị điện tử , điện lạnh và những thiết bị công nghệcao, chính vì thế vai trò của xuất nhập khẩu có tác dụng rất to lớn, nó đảm bảoyếu tố đầu vào và đầu ra cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Làmột công ty có tuổi đời còn trẻ nhưng đã tận dụng đ ược những cơ hội thịtrường mang lại nhưng bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế. 1Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp Trải qua một thời gian ngắn được thực tế tại công ty đã giúp em hiểuphần nào về tình hình sản xuất kinh doanh, mô hình tổ chức, thực trạng củacông ty…từ khi thành lập đến nay, và mang lại cho em nhiều bài học quý giá. Trên cơ sở định hướng hoạt động kinh doanh của công ty và yêu cầu cấpthiết của hoạt động bán hàng tôi mạnh dạn chọn đề tài: “Tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đolường – Tự động hóa DKNEC” *Mục đích của đề tài: - Tập hợp các phương pháp luận xác định hiệu quả của tổ chức và quản trị bán hàng. - Trên cơ sở phân tích những nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản trị bán hàng và đề ra một số giải pháp nhằm khai thác triệt để, nâng cao uy tín của công ty. - Đồng thời đ ưa ra những giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa công tác quản trị bán hàng. *Nội dung nghiên cứu của tôi gồm có 3 chương: Chương I. Đặc điểm hàng hóa và nội dung quản trị hoạt động bán h àng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC. Chương II. Th ực trạng quản trị họat động quản trị bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC. Chương III. Giải pháp tăng cường quản trị hoạt động bán hàng của công ty Cơ - Điện - Đo lường – Tự động hóa DKNEC. 2Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp 3Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp CHƯƠNG I ĐẶC ĐIỂM HÀNG HÓA VÀ NỘI DUNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY CƠ - Đ IỆN - ĐO LƯỜNG - TỰ ĐỘNG HÓAI. Đ ặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty và những nhân tố ảnhhưởng đến quản trị hoạt động bán hàng của công ty.I.1 Đặc điểm hàng hóa kinh doanh của công ty. Chất lượng cao, công nghệ hiện đại, dịch vụ ho àn hảo là tiêu chuẩnhàng đ ầu trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Cơ-điện-đo lường-tự động hoá (DKNEC). Là một thành viên trong tập đoàn với công ty cơ Nhiệt Điện lạnh BáchK hoa (POLYCO), DKNEC trở thành đối tác về Điều khiển - Tự động hoáđược các nhà máy bia, nhà máy chế b iến thực phẩm trong cả nước tin cậy. V ới những cố gắng trong sản xuất và kinh doanh, công ty DKNECtham gia cùng với công ty POLYCO và trung tâm nghiên cứu Kỹ thuật tựđộng hoá đại học Bách Khoa Hà Nội đã vinh dự được dự giải nhất Giảithưởng sáng tạo khoa học Công nghệ Việt Nam năm 2000 VIFOTEC. D ưới đây là đặc điểm về sản xuất kinh doanh của công ty Cơ-Điện-Đolường-Tự động hoá DKNECI.1.1. Đặc điểm về sản xuất, lắp đặt Công ty Cơ-Điện-Đo lường-Tự động hoá chuyên thiết kế, chế tạo, cungcấp, lắp đ ặt các tủ trung hạ thế, tủ điều khiển, tự động hoá trong công nghiệp. *Thiết bị chế biến thực phẩm: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lặp đặt hệthống điều khiển cho các nhà máy chế biến thực phẩm, nhà máy rượu, bia,nước giải khát… *H ệ thống điều hoà trung tâm: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lắp đặt hệthống điều hoà trung tâm cho các cao ốc, khách sạn, hội trường… *Điện dân dụng: thiết kế, chế tạo, cung cấp và lắp đặt hệ thống điệnchiếu sáng dân dụng, điện tử, tin học… 4Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp *Cơ khí: sản xuất, gia công các sản phẩm cơ khí, lắp đặt chuyển giaocông nghệ trong lĩnh vực chế biến thực phẩm… *Các lĩnh vực khác:- Cung cấp lắp đặt, bảo dưỡng, bảo trì thang máy, trạm trộn- Thiết kế chế tạo cung cấp và lắp đặt hệ thống điện tử tự động hoá trong lĩnhvực xi măng, cao su, d ầu khí, giấy và sắt thép…I.1.2. Đặc điểm về kinh doanh thương mại của công ty Cơ-điện-đo lường -tựđộng hoá DKNEC.- Là tổng đại lý phân phối c ...