Luận văn thạc sĩ: Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP HCM

Quy mô hoạt động, năng lực vốn và năng lực cạnh tranh của hệ thống ngân hàng trên địa bàn Tp HCM ngày càng mở rộng và phát triển đi lên, theo đó các dịch vụ ngân hàng cũng được đa dạng hóa, hoàn thiện và phát triển hơn. Sản phẩm dịch vụ ngân hàng hiện đại được hầu hết các ngân hàng thương mại quan tâm phát triển, đã tạo ra sự khác biệt trong các sản phẩm dịch vụ cung ứng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ: Giải pháp phát triển các dịch vụ ngân hàng hiện đại tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh TP HCM B GIÁO D C VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C KINH T TP. HCM --------------- H THI N B O L C TÀI :GI I PHÁP PHÁT TRI N CÁC D CH V NGÂN HÀNG HI N I T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I C PH N NG AI THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH LU N VĂN TH C SĨ KINH T TP. H Chí Minh - Năm 2009 B GIÁO D C VÀ ÀO T O TRƯ NG I H C KINH T TP. HCM --------------- H THI N B O L C TÀI :GI I PHÁP PHÁT TRI N CÁC D CH V NGÂN HÀNG HI N I T I NGÂN HÀNG THƯƠNG M I C PH N NG AI THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành : Kinh t tài chính – Ngân hàng Mã s : 60.31.12 LU N VĂN TH C SĨ KINH T NGƯ I HƯ NG D N KHOA H C : TS. TRƯƠNG TH H NG TP. H Chí Minh - Năm 2009 L I CAM OAN Tôi tên là H Thi n B o L c sinh viên l p Cao h c Ngân hàng khóa 16 êm 2.Tôi xin cam oan tài lu n văn th c sĩ: “Gi i pháp phát tri n các d ch v ngân hànghi n i t i Ngân hàng thương m i c ph n ngo i thương Vi t Nam chi nhánhthành ph H Chí Minh” là do tôi t nghiên c u và trình bày. tài c a tôi chưa ư cph bi n trên các báo ài và công trình nghiên c u c a tác gi nào khác. M CL CTrang ph bìaL i cam oanM cl cDanh m c các ch vi t t tDanh m c b ng và hìnhL im uCHƯƠNG I: T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG HI N I1.1. T ng quan v d ch v ngân hàng hi n i --------------------------------------------- 1 1.1.1. Khái ni m d ch v ngân hàng -------------------------------------------------------- 1 1.1.2. D ch v ngân hàng hi n i ----------------------------------------------------------- 2 1.1.2.1. Khái ni m v ngân hàng hi n i ------------------------------------------- 2 1.1.2.2. Các d ch v ngân hàng hi n i ch y u ----------------------------------- 41.2. Các ti n quan tr ng phát tri n các d ch v ngân hàng hi n i ----------- 7 1.2.1.Vai trò c a TM T i v i vi c phát tri n các d ch v NH hi n i ------------- 7 1.2.1.1. Khái ni m v thương m i i n t ------------------------------------------- 7 1.2.1.2. Các c trưng c a TM T ---------------------------------------------------- 8 1.2.1.3. Cơ s phát tri n TM T --------------------------------------------------- 9 1.2.1.4. Các hình th c ch y u c a TM T------------------------------------------10 1.2.1.5. L i ích c a TM T ------------------------------------------------------------12 1.2.1.6. Vai trò c a TM T i v i vi c phát tri n các d ch v NH hi n i---14 1.2.2. Thu n l i và khó khăn khi phát tri n các d ch v NH hi n i t i Vi t Nam -16 1.2.2.1. Thu n l i ----------------------------------------------------------------------16 1.2.2.2. Khó khăn ----------------------------------------------------------------------171.3. Bài h c kinh nghi m cho các NHTM Vi t Nam v phát tri n các d ch v ngânhàng hi n i -------------------------------------------------------------------------------------18 1.3.1. Bài h c kinh nghi m v cung ng các d ch v NH hi n i t i M ------------18 1.3.2. Bài h c kinh nghi m v hi n i hóa ngân hàng t i Vi t Nam -----------------19K t lu n chương 1 -------------------------------------------------------------------------------23Chương II: TH C TR NG PHÁT TRI N D CH V NGÂN HÀNG HI N IT I NHTMCP NGO I THƯƠNG VI T NAM CHI NHÁNH TP.HCM2.1 .Th c tr ng phát tri n d ch v ngân hàng hi n i t i Vi t Nam-----------------24 2.1.1. Khuôn kh pháp lý --------------------------------------------------------------------24 2.1.2. Các t ch c cung ng d ch v ngân hàng hi n i -------------------------------26 2.1.2.1. Các NHTM --------------------------------------------------------------------26 2.1.2.2. Các công ty cung c p d ch v h tr TTKDTM--------------------------27 2.1.3. Các s n ph m d ch v cung ng ----------------------------------------------------28 2.1.4. An toàn b o m t h th ng công ngh thông tin-----------------------------------302.2 Th c tr ng phát tri n d ch v ngân hàng hi n i t i VCBHCM ----------------31 2.2.1. Sơ lư c quá trình hình thành và phát tri n VCBHCM ---------------------------31 2.2.2. K t qu ho t ng kinh doanh c a VCBHCM giai o n 2005-2008 ----------32 2.2.2.1. ánh giá v k t qu ho t ng kinh doanh c a VCBHCM ------------32 2.2.2.2. ánh giá v th ph n ho t ng c a VCBHCM -------------------------34 2.2.3. Quá trình ng d ng công ngh thông tin t i VCBHCM -------------------------35 2.2.4. Th c tr ng phát tri n d ch v ngân hàng hi n i t i VCBHCM---------------37 2.2.4.1. Tình hình thu nh p t d ch v c a VCBHCM ----------------------------37 2.2.4.2. So sánh các d ch v ngân hàng hi n i trên a bàn TP.HCM-------38 2.2.4.3. D ch v thanh toán-----------------------------------------------------------39 2.2.4.4. D ch v th --------------------------------------------------------------------43 2.2.4.5. D ch v ngân hàng i n t --------------------------------------------------48 u tư và qu n lý ti n g i c a nhà u tư------54 2.2.4.6. D ch v giám sát qu ...