Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nghiên cứu so sánh phát triển nguồn nhân lực trong công ty du lịch liên doanh nước ngoài và trong công ty du lịch nội địa ở thành phố Huế

Đề tài nghiên cứu góp phần xây dựng và hoàn thiện cơ sở lý luận về nguồn nhân lực nói chung và phát triển nguồn nhân lực trong công ty du lịch nói riêng; làm rõ vai trò của nguồn nhân lực trong công ty du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Nghiên cứu so sánh phát triển nguồn nhân lực trong công ty du lịch liên doanh nước ngoài và trong công ty du lịch nội địa ở thành phố HuếLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan số liệu nghiên cứu và kết quả nghiên cứutrong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệmột học vị nào. Tôi xin cam đoan mọi sự giúp đỡ đã được cảm ơnUẾvà các thông tin trích dẫn đã được chỉ rõ nguồn gốc.́HHuế, ngày 14 tháng 11 năm 2011ĐẠI HỌCKINHTÊTác giả luận văniNguyễn Ngọc HưngLỜI CẢM ƠNVới tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép tôi được bày tỏ lòng biết ơn sâusắc tới tất cả những cá nhân và cơ quan đã tạo điều kiện giúp đỡ trong quá trìnhhọc tập và nghiên cứu đề tài.Lời đầu tiên, tôi bày tỏ lòng biết ơn đến quý Thầy, Cô giáo đã giảng dạy vàgiúp đỡ tôi trong suốt khoá học.ẾĐặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn PGS. TS. Thái Thanh Hà, người thầyUgiáo đã hướng dẫn tận tình, đầy trách nhiệm để tôi hoàn thành Luận văn.́HTôi xin bày tỏ lòng biết ơn đến lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế - Đại họcTÊHuế; Phòng KHCN-HTQT-ĐTSĐH; các Khoa, Phòng ban chức năng của Trường đãtrực tiếp hoặc gián tiếp giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu đề tài.HTôi xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo và cán bộ công nhân viên Sở Văn hoá,INThể thao và Du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế, khách sạn Hương Giang, khách sạn KinhKThành, bạn bè và các sở, ban, ngành liên quan đã nhiệt tình cộng tác, giúp đỡ, cung̣Ccấp những tài liệu thực tế và thông tin cần thiết để tôi hoàn thành Luận văn này.OCuối cùng, tôi xin chân thành cám ơn đến tất cả người thân, bạn bè đã nhiệtHuế, ngày 14 tháng 11 năm 2011ĐẠI Htình giúp đỡ, động viên tôi trong suốt thời gian học tập và nghiên cứu đề tài.Tác giả luận vănNguyễn Ngọc HưngiiTÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC KINH TẾHọ và tên: NGUYỄN NGỌC HƯNGChuyên ngành: KINH TẾ CHÍNH TRỊNiên khóa: 2008 - 2011Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. THÁI THANH HÀTên đề tài: NGHIÊN CỨU SO SÁNH PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂNLỰC TRONG CÔNG TY DU LỊCH LIÊN DOANH NƯỚC NGOÀI VÀẾTRONG CÔNG TY DU LỊCH NỘI ĐỊA Ở THÀNH PHỐ HUẾU1.Tính cấp thiết của đề tàíHHiện nay, tình trạng chuyển đổi thường xuyên vị trí làm việc của các vị trí lãnhTÊđạo và người lao động đã tạo cảm giác không an toàn cho người lao động trong lĩnhvực du lịch, đồng thời có nguy cơ giảm tính đặc thù riêng có của từng công ty, hìnhHthành nên các sản phẩm thiếu tính cạnh tranh trên thị trường. Việc xây dựng và phátINtriển được một lực lượng lao động chuyên nghiệp có vai trò quyết định cho sự pháttriển của các công ty du lịch nội địa, góp phần quan trọng đưa du lịch tỉnh ThừaKThiên Huế phát triển nhanh và ổn định. Xuất phát từ những vấn đề đó, tôi đã chọṇCđề tài “Nghiên cứu so sánh phát triển nguồn nhân lực trong công ty du lịch liênOdoanh nước ngoài và trong công ty du lịch nội địa ở thành phố Huế” làm đề tài luậṇI Hvăn thạc sỹ của mình.2. Phương pháp nghiên cứuĐA- Phương pháp duy vật biện chứng và duy vật lịch sử- Phương pháp so sánh, tổng hợp và phân tích tài liệu- Phương pháp điều tra nghiên cứu định lượng3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận vănVạch rõ những ưu điểm và hạn chế của công tác phát triển nguồn nhân lựctrong các công ty du lịch liên doanh nước ngoài và trong các công ty du lịch nội địaở thành phố Huế. Đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực trong các công ty dulịch nội địa ở thành phố Huế từ nay đến năm 2015.iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆUKT - XH: Kinh tế - xã hộiKhách sạnILO:Tổ chức Lao động Quốc tếUBND:Ủy ban nhân dânẾKS:UUNWTO: Tổ chức Du lịch Thế giớíHUNESCO: Tổ chức Giáo dục, Khoa học và Văn hóa của Liên Hiệp QuốcChỉ số cạnh tranh của ngành lữ hành và du lịchTTCR:Báo cáo chỉ số năng lực cạnh tranh của ngành lữ hành và du lịchVIP:Vị khách quan trọngWEF:Diễn đàn Kinh tế thế giớiĐẠI HỌCKINHTÊTTCI:ivDANH MỤC BIỂU ĐỒSơ đồ 1.1:Các bước của qui trình tuyển dụng lao động trong công ty dulịch....................................................................................................19Biểu đồ 2.1:Biểu đồ thể hiện sự biến động về số lượt khách đến hai khách sạnnghiên cứu giai đoạn 2007-2009......................................................54Biểu đồ biểu thị công tác tuyển dụng ở hai khách sạn nghiên cứu ..59Biểu đồ 2.3:Biểu đồ so sánh về phân công bố trí lao động đúng với chuyên mônẾBiểu đồ 2.2:Biểu đồ so sánh về về mức độ thực hiện chức trách nhiệm vụ củáHBiểu đồ 2.4:Uđào tạo của hai khách sạn nghiên cứu ..............................................69ĐẠI HỌCKINHTÊnhân viên ở hai khách sạn nghiên cứu .............................................73v ...