Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Viễn thông và tin học Kasati

Đề tài tổng hợp và hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị nhân lực trong doanh nghiệp, phân tích thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty viễn thông và tin học Kasati. Tìm được các nguyên nhân ảnh hưởng không tốt đến công tác quản trị nhân lực tại công ty; đề xuất một số giải pháp hữu hiệu nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty cổ phần viễn thông và tin học Kasati.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty Viễn thông và tin học KasatiNGUYỄN VĂN CHUNGBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------------------NGUYỄN VĂN CHUNGQUẢN TRỊ KINH DOANHMỘT SỐ GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNGTY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG VÀ TIN HỌC KASATILUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌCQUẢN TRỊ KINH DOANHKHOÁ 2011Hà Nội – Năm 2013BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI--------------------------------------NGUYỄN VĂN CHUNGMỘT SỐ GIẢI PHÁPHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔPHẦN VIỄN THÔNG VÀ TIN HỌC KASATIChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌCQUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC :TS. PHAN DIỆU HƯƠNGHà Nội – Năm 2013DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTADSLAsymmetric Digital Subscriber LineBCVTBưu chính viễn thôngBTSTrạm thu phát sóng di động (Base Transceiver Station)CBCNVCán bộ công nhân viênCNTTCông nghệ thông tinEVNTập đoàn điện lực Việt NamGTGTGiá trị gia tăngHĐQTHội đồng quản trịILOTổ chức Lao động Quốc tếLĐTBXHLao động thương binh – xã hộiSXKDSản xuất kinh doanhTTTrung tâmVNPTTập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt NamWTOTổ chức thương mại thế giới (World Trade Organization)DANH MỤC CÁC BẢNGTrangBảng 1.1: Một số phương pháp đào tạo trên thế giới19Bảng 1.2: Các yếu tố của một chương trình lương bổng và đãi ngộ toàn diện21Bảng 2.1: Báo cáo tình hình thực hiện SXKD 2010-101238Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của Công ty cổ phần viễn thông Kasati Hà Nội40Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo giới tính40Bảng 2.4: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi41Bảng 2.5: Bản mô tả công việc43Bảng 2.6: Bản yêu cầu công việc45Bảng 2.7: Bản tiêu chuẩn công việc46Bảng 2.8: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác phân tích công việc47Bảng 2.9: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác tổ chức và sử dụng nhân lực 52Bảng 2.10: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác đào tạo và phát triển55Bảng 2.11: Kinh phí đạo tạo của Công ty cổ phần viễn thông và tin họcKasati Hà Nội 2010- 201257Bảng 2.12: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác đánh giá, trả công vàkhuyến khích nhân viên59Bảng 2.13 Hệ số phức tạp công việc của từng nhóm60Bảng 2.14: Thu nhập bình quân của CBCNV Công ty Kasati Hà Nội 2010-2012 61Bảng 2.15: Kết quả tổng hợp phiếu đánh giá công tác quan hệ lao động63Bảng 3.1: Biểu mẫu phân tích công việc74DANH MỤC CÁC HÌNH VẼHình 1.1: Sơ đồ phân tích công việc5Hình 1.2: Sơ đồ quy trình tuyển dụng nhân viên9Hình 1.3: Quy trình lập chương trình đào tạo và phát triển18Hình 2.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Viễn thông và tin họcKasati34Hình 3.1 Quy trình đào tạo nhân viên79