Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Nâng cao chất lượng quản lý mối quan hệ với các nhà cung ứng của Tổng công ty Dung dịch khoan và Hóa phẩm Dầu khí – CTCP

Đề tài tổng quan về quản lý mối quan hệ với nhà cung ứng (supplier relationship management-SRM); phân tích hoạt động SRM tại tổng công ty dung dịch khoan và hóa phẩm dầu khí - CTCP; một số giải pháp nâng cao chất lượng SRM của tổng công ty DMC. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Nâng cao chất lượng quản lý mối quan hệ với các nhà cung ứng của Tổng công ty Dung dịch khoan và Hóa phẩm Dầu khí – CTCPBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘILÊ MINH HIỀNNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝMỐI QUAN HỆ VỚI CÁC NHÀ CUNG ỨNG CỦATỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOANVÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ - CTCP (DMC).CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌCNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. CAO TÔ LINHHà Nội - Năm 2012LUẬN VĂN TỐT NGHIỆPMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT..................................................................5DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ..........................................................................................6MỞ ĐẦU ............................................................................................................................................7Chương 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ MỐI QUAN HỆ VỚI NHÀ CUNG ỨNG(SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT - SRM) .........................................................101.1. Tổng quan về Quản lý chuỗi cung ứng (Supply Chain Management - SCM):...............101.1.1. Nguồn gốc và các giai đoạn phát triển của SCM:.......................................................101.1.2. Định nghĩa SCM:...........................................................................................................111.1.3. Cấu trúc và các thành phần cơ bản của SCM: ...........................................................121.1.4. Vai trò của SCM đối với hoạt động kinh doanh:........................................................151.2. Tổng quan về Quản lý mối quan hệ nhà cung ứng: ..........................................................181.2.1. Định nghĩa SRM:...........................................................................................................181.2.2. Bản chất mối quan hệ giữa các nhà cung ứng và doanh nghiệp: ..............................191.2.3. Các chức năng cơ bản của Quản lý mối quan hệ với các nhà cung ứng: .................201.2.3.1.Theo dõi và ghi nhận thông tin về quá trình mua hàng: .....................................201.2.3.2. Thông tin hỗ trợ hoạt động mua hàng: ................................................................211.2.3.3. Quản lý thông tin quan hệ nhà cung cấp: ............................................................211.2.3.4. Lập kế hoạch mua hàng: .......................................................................................221.2.3.5. Hệ thống báo cáo phân tích tình hình mua hàng: ...............................................221.2.4. Lợi ích mà SRM mang lại cho doanh nghiệp: ............................................................221.2.5. Cách thức, quy trình lựa chọn SRM phù hợp: ...........................................................241.2.6. Cách thức lựa chọn nhà cung ứng phù hợp:...............................................................291.2.7. Hợp tác trên chuỗi: .......................................................................................................351.2.7.1. Định nghĩa: .............................................................................................................351.2.7.2. Lợi ích của Hợp tác trên chuỗi: ............................................................................351.2.7.3. Nội dung của Hợp tác trên chuỗi:.........................................................................361.2.7.4. Các thức xây dựng hợp tác thành công: ..............................................................371.2.7.5. Những đặc điểm trong hợp tác chuỗi tương lai:..................................................431.3. Các hình thức quan hệ với nhà cung ứng: .........................................................................441.3.1. Đấu thầu:........................................................................................................................441.3.1.1. Định nghĩa: .............................................................................................................441.3.1.2. Các hình thức lựa chọn nhà thầu: ........................................................................441.3.1.3. Các phương thức đấu thầu: ..................................................................................451.3.2. CPFR: Coloborative Planning, Forecasting, Replenishment:...................................471.3.2.1. Định nghĩa CPFR:..................................................................................................472LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP1.3.2.2. Ví dụ về một mô hình ứng dụng CPFR của Motorola:.......................................481.3.2.3. Nhà cung cấp quản lý hàng tồn kho (Vendor Management Inventory - VMI) 59Chương 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG SRM TẠI TỔNG CÔNG TY DUNG DỊCH KHOANVÀ HÓA PHẨM DẦU KHÍ - CTCP .............................................................................................632.1. Giới thiệu Tổng Công ...