Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của VPBank Chương Dương

Mục đích nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu lý luận cơ bản về hiệu quả hoạt động kinh doanh trong các doanh nghiệp nói chung và trong các ngân hàng thương mại nói riêng. Trên cơ sở đó phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh cũng như các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh để đề xuất một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại VPB Chương Dương.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của VPBank Chương DươngBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI~~~~~~*~~~~~~LÊ VĂN VINHPH¢N TÍCH THỰC TR¹NG Vµ §Ò XUÊT MéT Sè GI¶I PH¸PNH»M N¢NG CAO HIÖU QU¶ KINH DOANH CñA NG¢NHµNG TMCP VIÖT NAM THÞNH V¦îNG (VPBANK) CHINH¸NH CH¦¥NG D¦¥NGChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHLUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANHNgười hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN ĐẠI THẮNGHÀ NỘI - 2013LỜI CAM ĐOANTrong quá trình công tác tại ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng (VPbank)chi nhánh Chương Dương kết hợp với việc vận dụng lý luận vào thực tiễn, cùng với sựhướng dẫn tận tình của Giáo viên hướng dẫn TS. Nguyễn Đại Thắng, tôi đã hoàn thànhluận văn “Phân tích thực trạng và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệuquả kinh doanh của VPBank Chương Dương”.Tôi xin cam đoan đây là nghiên cứu của riêng tôi và các số liệu trích dẫn trongluận văn là hoàn toàn chính xác.Hà Nội, ngày …. tháng …. năm 2013Tác giả luận vănLê Văn VinhMỤC LỤCLỜI CAM ĐOANDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC SƠ ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................. 1CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH TRONG CÁCNGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI..................................................................................... 31.1. Tổng quan về Ngân hàng thương mại .............................................................. 31.1.1 Khái niệm Ngân hàng thương mại ................................................................. 31.1.2 Vai trò của Ngân hàng thương mại ................................................................ 41.1.3 Các chức năng cơ bản của ngân hàng thương mại......................................... 51.1.4. Các hoạt động chủ yếu của ngân hàng thương mại ...................................... 71.1.5 Đặc điểm của ngân hàng thương mại............................................................. 91.2 Hiệu quả kinh doanh trong các ngân hàng thương mại ................................ 101.2.1 Khái niệm, bản chất của hiệu quả kinh doanh ............................................. 101.2.2 Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh .................................................. 111.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của ngân hàng thương mại................................................................................................................................ 181.2.4 Phương hướng và giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của ngân hàngthương mại. ........................................................................................................... 251.3 Phân tích hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng thương mại ................... 261.3.1 Mục đích ý nghĩa của việc phân tích ........................................................... 261.3.2 Nội dung và trình tự để phân tích ................................................................ 271.3.3 Tài liệu và phương pháp phân tích............................................................... 29Tóm tắt Chương I ........................................................................................................ 30CHƯƠNG II. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦANGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG CHI NHÁNH CHƯƠNGDƯƠNG. ....................................................................................................................... 312.1. Giới thiệu tổng quan về NHTM Cổ Phần Việt Nam Thịnh Vượng (VPBank)và VPB Chương Dương .......................................................................................... 312.1.1 Giới thiệu tổng quan về NHTM Cổ phần Việt Nam Thịnh Vượng. ............ 31Các công ty trực thuộc : .......................................................................................... 322.1.2 Giới thiệu VPBank Chi Nhánh Chương Dương .......................................... 382.2 Phân tích hiệu quả kinh doanh của VPB Chương Dương............................. 502.2.1 Phân tích tổng quát hiệu quả kinh doanh ..................................................... 502.2.2 Phân tích các chỉ tiêu thành phần................................................................. 592.3 Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của VPBChương Dương ........................................................................................................ 692.3.1 Tình hình kinh tế xã hội và chính sách tiền tệ từ năm 2009 đến năm 2011 692.2.3 Khách hàng .................................................................................................. 702.3.3 Đối thủ cạnh tranh trên địa bàn Chương Dương.......................................... 722.3.4 So sánh điểm mạnh, điểm yếu của chi nhánh VPB Chương Dương ........... 74Kết luận chương II ....................................................................................................... 77CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINHDOANH CỦA VPB CHƯƠNG DƯƠNG................................................................... 783.1 Định hướng phát triển của hệ thống ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng vàVPB Chương Dương ............................................................................................... 783.1.1 Định hướng và mục tiêu phát triển của ngân hàng Việt Nam Thịnh Vượng............................................................................................................................... 783.1.2 Định hướng và mục tiêu phát triển của VPB Chương Dương..................... 803.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh của VPB ChươngDương. ...................................................................................................................... 823.2.1 Hoàn thiện chính sách marketing dịch vụ.................................................... 823.2.2 Giải pháp nâng cao n ...