Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích và một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Viettel Hà Nội – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel

Mục đích của đề tài là trình bày những vấn đề lý luận chung về quản trị NNL, nêu lên kinh nghiệm của một số nước tiên tiến về công tác quản trị NNL; phân tích và đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Công ty Viettel Hà Nội. Làm rõ những tồn tại trong công tác này và sự cần thiết phải thay đổi nó; định hướng phát triển SXKD của Công ty Viettel Hà Nội và đề xuất các giải pháp hoàn thiện quản trị NNL.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Phân tích và một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực cho Viettel Hà Nội – Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội ViettelBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI---------------------------NGUYỄN TIẾN QUÂNPHÂN TÍCH VÀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆNCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHOVIETEL HÀ NỘI – TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂNĐỘI VIETTELChuyên ngành: Quản trị kinh doanhLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌCQUẢN TRỊ KINH DOANHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌCTS. TRẦN THỦY BÌNHHÀ NỘI – 2012Viện Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà NộiKhóa 2009 - 2011LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi, được tậphợp từ nhiều nguồn tài liệu và liên hệ thực tế viết ra, không sao chép của bất kỳ luậnvăn nào trước đó.Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này.Hà Nội, ngày tháng 9 năm 2012TÁC GIẢ LUẬN VĂNNguyễn Tiến QuânKhoá: Cao học 2009 -2011.Nguyễn Tiến Quân - Luận văn Thạc sĩ QTKDViện Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà NộiKhóa 2009 - 2011LỜI CẢM ƠNTôi xin trân trọng cảm ơn các Thầy giáo, Cô giáo Khoa Kinh tế và Quản lýTrường Đại học Bách khoa Hà nội đã tận tình giảng dạy và giúp đỡ trong suốt khóahọc.Tôi xin bày tỏ lòng cảm ơn sâu sắc đến TS Trần Thủy Bình đã tận tình hướngdẫn và giúp đỡ trong suốt quá trình thực hiện luận văn.Tôi cũng xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp và gia đình đã chia sẻđộng viên, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập và thực hiện đề tài tốt nghiệp.Mặc dù với sự cố gắng của bản thân, nhưng do thời gian và trình độ còn hạnchế, nên bản luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót. Tôi rất mong nhận được sựgóp ý chân thành của các Thầy, Cô giáo và các bạn đồng nghiệp nhằm bổ sung, hoànthiện trong quá trình nghiên cứu tiếp vấn đề này.Xin trân thành cảm ơn.Hà Nội,ngàytháng 09 năm 2012Người thực hiệnNguyễn Tiến QuânNguyễn Tiến Quân - Luận văn Thạc sĩ QTKDViện Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà NộiKhóa 2009 - 2011MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN...............................................................................................................1LỜI CẢM ƠN.....................................................................................................................2CÁC TỪ VIẾT TẮT..........................................................................................................1DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU....................................................................................2DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ .........................................................................4PHẦN MỞ ĐẦU:CHƯƠNG I:CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀCÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ........81.1. Nguồn nhân lực và các yếu tố cơ bản của nguồn nhân lực. ...................81.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực.....................................................................81.1.2. Các yếu tố cơ bản cấu thành nguồn nhân lực. .....................................91.2. Quản trị nguồn nhân lực. ..........................................................................101.2.1. Vài nét về sự hình thành và phát triển của Quản trị Nguồn nhân lực................................................................................................................................101.2.2.Khái niệm Quản trị Nguồn nhân lực. ..................................................111.2.3.Mục tiêu và tầm quan trọng của Quản trị Nguồn nhân lực. ..............121.2.4. Các chức năng cơ bản của Quản trị Nguồn nhân lực........................131.2.4.1. Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực.......................................131.2.4.2. Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. ...............141.2.4.3. Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực. ......................................141.2.5.Các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực. ................................151.2.5.1.Nội dung thuộc chức năng thu hút nguồn nhân lực. .......................151.2.5.2.Nội dung thuộc chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực..231.2.5.3.Nội dung thuộc chức năng duy trì nguồn nhân lực.........................281.3. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nguồn nhân lựctrong doanh nghiệp............................................................................................331.3.1. Các yếu tố thuộc môi trường bên ngoài.............................................331.3.2. Các yếu tố thuộc môi trường bên trong. ............................................34CHƯƠNG II:PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒNNHÂN LỰC TẠI CÔNG TY VIETTEL HÀ NỘI – TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNGQUÂN ĐỘI VIETTEL ....................................................................................................372.1. Giới thiệu chung về Tập Đoàn Viễn Thông Quân Đội Viettel.............372.1.1. Giới thiệu chung..................................................................................37Nguyễn Tiến Quân - Luận văn Thạc sĩ QTKDViện Kinh tế & Quản lý – ĐHBK Hà NộiKhóa 2009 - 20112.1.2 Quá trình hình thành và phát triển. ....................................................372.1.3 Các ngành nghề sản xuất kinh doanh của Tập Đoàn. .......................392.1.4. Tám giá trị cốt lõi của Văn hóa Viettel..............................................392.2. Giới thiệu chung về Công ty Viettel Hà Nội. ..........................................402.2.1. Đôi nét về công ty Viettel Hà Nội......................................................402.2.2. Ngành nghề kinh doanh. ....................................................................402.2.3. Nhiệm vụ. ...........................................................................................402.2.4. Lịch sử hình thành và phát triển.........................................................412.2.5. Cơ cấu tổ chức của công ty.................................................................422.2.5.1. Mô hình tổ chức công ty......................................... ...