Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo và nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Long An

Luận văn được nghiên cứu với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố chính của công bằng tổ chức ảnh hưởng đến mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên. Đề xuất một số hàm ý nhằm gia tăng sự công bằng trong tổ chức để thúc đẩy mối quan hệ lãnh đạo - nhân viên, từ đó gia tăng kết quả công việc của nhân viên tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của công bằng tổ chức đến mối quan hệ lãnh đạo và nhân viên tại Trung tâm kinh doanh VNPT - Long An BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ---------------------------------------- NGUYỄN VĂN QUYỀNẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8.34.01.01 Long An, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CÔNG NGHIỆP LONG AN ---------------------------------------- NGUYỄN VĂN QUYỀNẢNH HƯỞNG CỦA CÔNG BẰNG TỔ CHỨC ĐẾN MỐI QUAN HỆ LÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - LONG AN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 8.34.01.01Người hướng dẫn khoa học: GS.TS Trương Quang Vinh Long An, năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các sốliệu, và kết quả trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong các tạp chíkhoa học và công trình nào khác. Các thông tin số liệu trong luận văn này đều có nguồn gốc và được ghi chúrõ ràng./. Tác giả Nguyễn Văn Quyền ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, tác giả đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ củaQuý Thầy Cô, bạn bè và tập thể Cán bộ công nhân viên của Trung tâm Kinh doanh -VNPT Long An. Lời đầu tiên, tác giả xin trân trọng cảm ơn Giáo sư Tiến sĩ Trương QuangVinh, người hướng dẫn khoa học của Luận văn đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tácgiả về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Tác giả xin cảm ơn những người thân, bạn bè, Ban lãnh đạo và các đồngnghiệp đang làm việc tại Trung tâm Kinh doanh - VNPT Long An đã hỗ trợ, tạođiều kiện thuận lợi cho tác giả hoàn thành Luận văn. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép tác giả gởilời tri ân và cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh tế Công nghiệpLong An trong thời gian qua đã truyền đạt cho tác giả những kiến thức quý báu. Tác giả Nguyễn Văn Quyền iii NỘI DUNG TÓM TẮT Thế giới kinh doanh đang thay đổi một cách mạnh mẽ với sự cạnh tranh ngàycàng trở nên gay gắt hơn, các tổ chức luôn phải đối mặt với nhiều vấn để quan trọngquyết định đến sự tồn tại của tổ chức. Trong đó, nguồn lực con người góp phần rấtlớn vào sự thành công của tổ chức. Để duy trì và phát triển nguồn nhân lực giỏi thìviệc phát huy và nâng cao kết quả công việc của mỗi nhân viên là một trong nhữngyếu tố then chốt và có ý nghĩa quan trọng hơn bao giờ hết trong công tác quản lýcủa mọi tổ chức ngày nay. Việc nâng cao sự công bằng trong tổ chức, mối quan hệlãnh đạo - nhân viên nhằm làm tăng kết quả công việc của nhân viên là việc làmquan trọng để mang lại sự thành công tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An.Sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA, số lượng nhân tố rút trích được là 6 nhântố, tương ứng với 6 khái niệm nghiên cứu của luận văn, có 25 biến quan sát đượcđưa vào phân tích EFA, kết quả có 1 biến quan sát có hệ số tải nhân tố lên nhân tốmà nó đo lường không đạt yêu cầu tiến hành loại bỏ, còn lại 24 biến quan sát đạtyêu cầu sau khi phân tích nhân tố khám phá EFA, các biến quan sát sẽ được đưa vàophân tích CFA tiếp tục nhằm kiểm định lại các giá trị của thang đo. Như vậy kếtquả kiểm định các giả thuyết nghiên cứu, ta thấy được 4 giả thuyết nghiên cứu củamô hình được chấp nhận ở độ tin cậy 95%, từ đây sẽ làm cơ sở cho các hàm ý vàchính sách có thể nâng cao kết quả công việc và quan hệ lãnh đạo nhân viên. iv ABSTRACT The business world is changing dramatically with the competition becomingmore and more fierce, organizations always face many important issues that arecritical to the survival of the organization. In particular, human resources contributegreatly to the success of the organization. To maintain and develop good humanresources, promoting and improving work results of each employee is one of thekey elements and is more important than ever in the management of everyemployee. held today. Improving the fairness in the organization, the leadership -employee relationship to increase employees work results is an important job tobring success VNPT Business Center - Long ...