Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc của nhân viên - Trường hợp một số ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Qua bài nghiên cứu, tác giả mong muốn giúp các ngân hàng trên địa bàn TP. HCM có thêm sự lựa chọn và phương thức mới để tạo động lực cho nhân viên của mình thông qua các hoạt động, cam kết thực hiện trách nhiệm xã hội. Đồng thời, nghiên cứu tìm hiểu vai trò của CSR trong ngành ngân hàng Việt Nam giai đoạn hiện tại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội đến động lực làm việc của nhân viên - Trường hợp một số ngân hàng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------- DƯƠNG BÍCH HUỆ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTÁC ĐỘNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: TRƯỜNG HỢP MỘT SỐ NGÂN HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng nghiên cứu) Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN ĐĂNG KHOA TP.Hồ Chí Minh – Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của luận văn này hoàn toàn được hình thànhvà phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoa học củagiảng viên hướng dẫn. Các số liệu và kết quả có được trong luận văn hoàn toàn trungthực. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm …… Tác giả luận văn Dương Bích Huệ MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục chữ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽ và biểu đồCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU.......................................................... 11.1. Lý do chọn đề tài .....................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................51.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................5 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu....................................................................................... 5 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu .......................................................................................... 5 1.3.3. Đối tượng khảo sát ........................................................................................... 61.4. Phương pháp nghiên cứu ..........................................................................................61.5. Ý nghĩa của nghiên cứu ............................................................................................71.6. Cấu trúc của luận văn ...............................................................................................7CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................... 82.1. Các lý thuyết nền liên quan đến đề tài ......................................................................8 2.1.1. Lý thuyết các bên liên quan ............................................................................. 8 2.1.2. Các lý thuyết về động viên nhân viên ............................................................ 112.2. Cơ sở lý thuyết trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ..................................................15 2.2.1. Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp ................................................. 15 2.2.2. Các thành phần của trách nhiệm xã hội doanh nghiệp................................... 172.3 Mối liên hệ giữa trách nhiệm xã hội, các bên liên quan và động lực làm việc củanhân viên........................................................................................................................212.4 Giả thuyết nghiên cứu..............................................................................................22 2.4.1. Mối liên hệ giữa hoạt động CSR đối người lao động tác động tích cực đếnđộng lực làm việc của nhân viên .................................................................................. 23 2.4.2. Mối liên hệ giữa hoạt động CSR đối với khách hàng tác động tích cực đếnđộng lực làm việc của nhân viên .................................................................................. 25 2.4.3. Mối liên hệ giữa hoạt động CSR đối với cộng đồng tác động tích cực đếnđộng lực làm việc của nhân viên .................................................................................. 25 2.4.4. Mối liên hệ giữa hoạt động CSR đối với đối tác tác động tích cực đến độnglực làm việc của nhân viên ........................................................................................... 272.5. Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội ở ngân hàng và đặc điểm ngành ngânhàng trên đại bàn Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018 ..................................................28 2.5.1. Tình hình thực hiện trách nhiệm xã hội trong ngành ngân hàng năm 2018 .. 28 2.5.2. Đặc điểm của ngành ngân hàng trên địa bàn Thành Phố Hồ Chí Minh năm2018 ................ ...