Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng giá trị thương hiệu đến ý định mua smartphone của khách hàng Tp. Hồ Chí Minh

Mục tiêu của đề tài lầ xác định các yếu tố cấu thành giá trị thương hiệu smart phone ảnh hưởng lên ý định mua của khách hàng ở thành phố Hồ Chí Minh; xác định mức độ tác động của những nhân tố giá trị thương hiệu tác động đến ý định mua của khách hàng; kiểm định sự khác biệt về các yếu tố xã hội giới tính, tuổi và thu nhập tác động lên ý định mua hàng của khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng giá trị thương hiệu đến ý định mua smartphone của khách hàng Tp. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THANH TUẤNẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA KHÁCH HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM LÊ THANH TUẤNẢNH HƯỞNG GIÁ TRỊ THƯƠNG HIỆU ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SMARTPHONE CỦA KHÁCH HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GS.TS NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2015 LỜI CAM ĐOANLời đầu tiên tôi xin cam đoan nghiên cứu này là kết quả làm việc và học tập của tôidưới sự hướng dẫn cảu GS.TS Nguyễn Đông Phong- Hiệu trưởng trường Đại HọcKinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh.Để thực hiện được nghiên cứu này tôi xin chân thành cám ơn quý thầy cô trườngĐại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh đã giảng dạy và cung cấp những kiếnthức vô cùng bổ ích và thiết thực trong đời sống và công việc và tôi xin chân thànhgửi lời biết ơn sâu sắc đến GS.TS Nguyễn Đông Phong, thầy đã hướng dẫn tôi rấtnhiệt tình và chỉnh sữa những lỗi sai của tôi rất nhiều. Mặc dù luận văn bị trể hạnnhưng thầy đã không ngừng quan tâm và giúp đỡ tôi rất nhiều. Ngoài ra để hoànthành được luận văn tôi cũng xin cám ơn những vị khách mời đã giúp tôi hoànthành quá trình khảo sát định tính thảo luận nhóm và những người đã giúp tôi hoànthành bảng khảo sát trực tuyến, xxin cám ơn những người than và gia đình để tạođiều kiện tốt nhất cho tôi để hoàn thành đề tài này.Tuy nhiên do mặt hạn chế về kiến thức cũng như thời gian, số liệu khảo sát nêntrong quá trình thực hiện đề tài sẽ không tránh khỏi những sai sót. Tôi mong nhậnđược sự hướng dẫn them từ quý thầy cô, sự chia sẽ của quý độc giả để tôi có thểnghiên cứu tôt hơn. Tp. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2015 Tác giả MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNHChương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ........................ 11.1 Lý do chọn đề tài .................................................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................... 31.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 31.3.1 Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................... 31.3.2 Phạm vi nghiên cứu .............................................................................................. 31.4 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 41.4.1 Dữ liệu nghiên cứu ............................................................................................... 41.5 Phương pháp xử lý số liệu ...................................................................................... 51.6 Ý nghĩa đề tài.......................................................................................................... 51.7 Kết cấu luận văn ..................................................................................................... 5Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN......................................................................................... 72.1 Giới thiệu ............................................................................................................... 72.2 Lý thuyết hành vi người tiêu dùng ......................................................................... 72.2.1 Lý thuyết nhu cầu của con người ......................................................................... 72.2.2 Hành vi của người tiêu dùng ................................................................................ 82.3 Khái niệm thương hiệu và thành phần giá trị thương hiệu ................................... 102.3.1 Khái niệm thương hiệu....................................................................................... 102.3.2 Các yếu tố cấu thành thương hiệu ...................................................................... 122.3.2.1 Tên thương hiệu ............................................................................................. 122.3.2.2 Sự liên tưởng thương hiệu ............................................................................. 122.3.2.3 Logo ..................................................................................................... ...