Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm xác định được mức độ tác động của các nhân tố đến giá trị thương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam; Tìm hiểu sự khác biệt về đánh giá theo biến nhân khẩu: nam và nữ, trình độ học vấn, đối tượng được khảo sát ở nhà thuốc, độ tuổi đến giá trị thương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam; Từ đó dựa trên kết quả thảo luận nghiên cứu sẽ đề ra các đề xuất, một số những kiến nghị chủ yếu nhằm củng cố giá trị thương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị thương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THÀNH SƠNCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ THÀNH SƠNCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ THƢƠNG HIỆU ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THANH VÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2012LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan rằng: Luận văn Thạc Sĩ Kinh Tế này là do chính tôi nghiên cứu vàthực hiện. Các thông tin, dữ liệu mà tôi sử dụng trong luận văn này là hoàn toàn trungthực và có nguồn gốc rõ ràng.Tác giả:Lê Thành SơnHọc viên Cao học khóa 18 – Đại Học Kinh Tế TP.HCMLỜI CẢM ƠNSau một thời gian nỗ lực, tôi đã hoàn thành đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trịthương hiệu Zuellig Pharma Việt Nam”. Trong suốt quá trình thực hiện, tôi đã nhậnđược sự hướng dẫn và hỗ trợ thông tin nhiệt tình từ Quý thầy cô, bạn bè. Vì vậy, tôi xinphép được gửi lời cảm ơn sâu sắc đến:- TS. Nguyễn Thanh Vân, người đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong suốt quá trình thựchiện đề cương, tìm kiếm tài liệu đến khi hoàn tất luận văn.- TS Đinh Công Khải,TS Võ Thị Quý, TS Nguyễn Văn Ngãi, TS Huỳnh Thanh Tú, TSBùi Thị Thanh, những người đã cho các ý kiến đóng góp rất quí báu để luận văn hoànthiện hơn.- Cảm ơn các bạn bè, đồng nghiệp đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình thu thập dữliệu phân tích từ nhiều khách hàng khác nhau.- Cảm ơn những kiến thức quý báu về phương pháp nghiên cứu và lãnh đạo mà các thầycô đã truyền đạt trong chương trình cao học.- Và đặc biệt, cảm ơn gia đình đã động viên, ủng hộ tinh thần và tạo mọi điều kiện tốtnhất cho tôi hoàn thành luận văn. TP.Hồ Chí Minh, ngày 31 tháng 10 năm 2011. Học viênLê Thành SơnMỤC LỤCLỜI NÓI ĐẦU1. Lý do chọn đề tài....................................................................................................... 12. Vấn đề nghiên cứu..................................................................................................... 33. Mục tiêu nghiên cứu ................................................................................................. 34. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .............................................................................. 35. Phương pháp và ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ..................................................... 46. Cấu trúc nghiên cứu .................................................................................................. 5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƢƠNG HIỆU VÀ GIÁ TRỊTHƢƠNG HIỆU1.1 Khái niệm về thương hiệu ....................................................................................... 61.2 Đặc điểm thương hiệu ............................................................................................. 71.3 Sự khác nhau giữa thương hiệu và nhãn hiệu ........................................................... 81.4 Khái niệm về giá trị Thương Hiệu ........................................................................... 91.5 Ảnh hưởng của các yếu tố thành phần giá trị thương hiệu đến giá trị thương hiệu . 121.5.1 Ảnh hưởng của chất lượng cảm nhận ................................................................. 121.5.2 Ảnh hưởng của nhận biết thương hiệu ................................................................ 151.5.3 Ảnh hưởng của liên tưởng thương hiệu ............................................................... 161.5.4 Ảnh hưởng của trung thành thương hiệu............................................................. 181.6 Các nghiên cứu về giá trị thương hiệu trên thế giới và tại thị trường Việt Nam ...... 19Tóm tắt chương 1 ........................................................................................................ 21CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐẶC ĐIỂM THỊ TRƢỜNG PHÂN PHỐI DƢỢCPHẨM TẠI VIỆT NAM VÀ THỰC TRẠNG ĐÁNH GIÁ GIÁ TRỊTHƢƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY TNHH ZUELLIG PHARMA VIỆT NAM2.1 Giới Thiệu Sơ Lược Về Công Ty Zuellig Pharma Việt Nam2.1.1 Tổng quan .......................................................................................................... 222.1.2 Quá trình hình thành và phát triển ..................................................................... 222.1.3 Chức năng – Nhiệm vụ ....................................................................................... 242.1.4 Cơ cấu tổ chức của công ty. ........................................................ ...