Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các nhân tố tác động đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại các DNNN trực thuộc UBND TPHCM. Đánh giá mức độ tác động của các nhân tố đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại các DNNN. Đề xuất các giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên, qua đó góp phần giúp các DNNN tại TPHCM tăng sức cạnh tranh và hiệu quả hoạt động trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến hiệu quả làm việc của nhân viên tại doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh V T TRƢỜN I HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PH M THỊ NHƢ QUỲNHCÁC NHÂN TỐ T N ẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN T I DOANH NGHIỆP NH NƢỚC TRỰC THU C ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH U N V N TH S KINH TẾ Thành phố Hồ n - Năm 2019 V TTRƢỜN I HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH PH M THỊ NHƢ QUỲNH CÁC NHÂN TỐ V N HÓA ANH N H ỆPT N ẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN T I DOANH NGHIỆP NH NƢỚC TRỰC THU C ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản lý công (Hệ đ ều hành cao cấp) Mã số: 8340403 U N V N TH S KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS. TS. NGUYỄN ÔN PH N Thành phố Hồ n - Năm 2019 Ờ A AN Tôi cam đoan rằng luận văn: “Các nhân tố tác động đến hiệu quả làm việccủa nhân viên tại doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Ủy ban nhân dân Thành phốHồ Chí Minh” được hoàn thành trên cơ sở tự nghiên cứu, tổng hợp. Ngoại trừ những tài liệu tham khảo được trích dẫn trong luận văn này, tôicam đoan rằng toàn phần hay những phần nhỏ của luận văn này chưa từng đượccông bố hoặc được sử dụng để nhận bằng cấp ở những nơi khác. TPHCM, ngày tháng năm 2019 Tác giả Phạm Thị N ư Quỳnh M CL CTRANG PH BÌALỜ A ANM CL CDANH M C CÁC BẢNGDANH M C BIỂU ỒDANH M SƠ ỒCHƢƠNG 1: ĐẶT VẤN ĐỀ ................................................................................... 1 1.1. Cơ sở hình thành đề tài .................................................................................. 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 2 1.3. Câu hỏi nghiên cứu: ....................................................................................... 2 1.4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 3 1.4.1.Đối tượng nghiên cứu:.............................................................................. 3 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ................................................................................. 3 1.5. Cấu trúc của luận văn .................................................................................... 3Tóm tắt Chương 1 .................................................................................................... 3CHƢƠNG II: TỔNG QUAN CÁC CƠ SỞ LÝ THUYẾT...................................... 4VÀ NGHIÊN CỨU TRƢỚC ................................................................................... 4 2.1. Các khái niệm liên quan ................................................................................ 4 2.1.1. Văn hóa doanh nghiệp ............................................................................. 4 2.1.2. Sự hình thành văn hóa doanh nghiệp ...................................................... 5 2.1.3. Cấu trúc của văn hoá doanh nghiệp ........................................................ 6 2.1.4. Các cấp độ văn hóa doanh nghiệp: .......................................................... 7 2.1.5. Đặc điểm văn hóa doanh nghiệp ............................................................. 7 2.1.6. Vai trò và tác động của văn hóa doanh nghiệp ....................................... 9 2.1.7. Khái niệm hiệu quả công việc ................................................................. 9 2.1.8. Mối quan hệ giữa văn hoá doanh nghiệp và hiệu quả làm việc của nhân viên: ................................................................................................................. 10 2.2. Tổng quan các cơ sở lý thuyết ..................................................................... 11 2.2.1. Thang nhu cầu của Maslow (1943) ....................................................... 11 2.2.2. Thuyết nhu cầu của McClelland (1940) ................................................ 12 2.2.3. Thuyết hai nhân tố - Herzberg (1959). .................................................. 12 2.4. Mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model - JCM) ............... 14 2.5. Tổng quan các nghiên cứu trước đây đề cập đến sự tác động của văn hóa doanh nghiệp đến hiệu quả làm việc nhân viên. ................................................ ...