Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến quyết định chọn thuê căn hộ dịch vụ tại Tp Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xác định các yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định thuê căn hộ dịch vụ của khách hàng cá nhân Đo lường mức độ ảnh hưởng của các nhân tố ra sao và trong đó nhân tố nào là quan trọng nhất, có ảnh hưởng nhiều nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố tác động đến quyết định chọn thuê căn hộ dịch vụ tại Tp Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC ĐIỀNCÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN THUÊ CĂN HỘ DỊCH VỤ TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM NGỌC ĐIỀNCÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN THUÊ CĂN HỘ DỊCH VỤ TẠI THÀH PHỐ HỒ CHÍ MINH. Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại (hướng ứng dụng) Mã số: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS – TS Bùi ThanhTráng TP HỒ CHÍ MINH – NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài nghiên cứu: “Các nhân tố tác động đến quyết địnhchọn thuê căn hộ dịch vụ tại Tp Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu khoa học độclập của riêng tôi. Các số liệu sử dụng phân tích trong luận án có nguồn gốc rõ ràng.Các kết quả nghiên cứu trong luận văn do tôi tự tìm hiểu, phân tích một cách trungthực, khách qua. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất cứ nghiên cứunào khác. Tôi xin chịu mọi trách nhiệm về công trình nghiên cứu của riêng mình. Người cam đoan PHẠM NGỌC ĐIỀN MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNGDANH MỤC BIỂU ĐỒTÓM TẮTABSTRACTLỜI CAM ĐOAN ......................................................................................................... 1MỤC LỤC .................................................................................................................... 2DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. 6DANH MỤC HÌNH VẼ ............................................................................................... 7DANH MỤC BẢNG .................................................................................................... 8DANH MỤC BIỂU ĐỒ ............................................................................................... 9TÓM TẮT................................................................................................................... 10ABSTRACT ............................................................................................................... 11PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... 1CHƯƠNG 1 Cơ sở lý thuyết .................................................................................. 6 1.1 Khái niệm về dịch vụ và căn hộ dịch vụ ........................................................6 1.1.1 Khái niệm về dịch vụ ...............................................................................6 1.1.2 Khái niệm về căn hộ và căn hộ dịch vụ...................................................7 1.2 Lý thuyết về hành vi .....................................................................................10 1.2.1 Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action- TRA) ............10 1.2.2 Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB) ............11 1.2.3 Mô hình chấp nhận công nghệ (Technology Acceptance Model –TAM) 11 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quy trình quyết định mua của người tiêu dùng .................................................................................................................12 1.3.1 Quy trình quyết định mua của người tiêu dùng. ...................................12 1.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng.....................................14 1.3.3 Mô hình hành vi mua hàng của người tiêu dùng cuối cùng..................17 1.4 Một số đề tài nghiên cứu có liên quan đến việc lựa chọn thuê căn hộ dịch vụ 19 1.4.1 Mô hình của Rohit Verma (2002) .........................................................19 1.4.2 Mô hình của Chan và Wong (2005) ......................................................20 1.4.3 Mô hình của Phatcharin Phadungyat (2008) .........................................21 1.4.4 Mô hình của Jammaree Choosrichom (2011) .......................................22 1.4.5 Mô hình của Babak Sohrabi và cộng sự (2012) ....................................23 1.4.6 Mô hình của Trần Thị Bích Châu (2013) ..............................................24 ...