Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa – Trường hợp nghiên cứu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa. Kiến nghị một số chính sách nhằm nâng cao mức độ động viên nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến động viên nhân viên văn phòng trong các doanh nghiệp nhỏ và vừa – Trường hợp nghiên cứu trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh sdf BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------- TRẦN THỊ HOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN VĂN PHÒNGTRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA - TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2013 à BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ---------------------------------- TRẦN THỊ HOA CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA - TRƯỜNG HỢP NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN KIM DUNG TP.Hồ Chí Minh – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả các nội dung của Luận văn này hoàn toàn được hìnhthành và phát triển từ những quan điểm của cá nhân tôi, dưới sự hướng dẫn khoahọc của giảng viên hướng dẫn. Các số liệu và kết quả có được trong Luận văn hoàntoàn trung thực. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 09 năm 2013 Tác giả luận văn Trần Thị Hoa MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼTÓM TẮTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................................... 11.1 Lý do chọn đề tài .................................................................................................... 11.2 Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................... 21.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................................... 3 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu ..................................................................................... 3 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu ........................................................................................ 31.4 Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................ 31.5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .................................................................................... 41.6 Kết cấu của luận văn .............................................................................................. 4CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐỘNG VIÊN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊNCỨU ............................................................................................................................. 52.1 Khái niệm về nhân viên văn phòng ........................................................................ 52.2 Doanh nghiệp nhỏ và vừa ...................................................................................... 6 2.2.1 Khái niệm ........................................................................................................ 6 2.2.2 Các đặc trưng của doanh nghiệp nhỏ và vừa .................................................. 82.3 Động viên ............................................................................................................. 12 2.3.1 Khái niệm ...................................................................................................... 12 2.3.2 Sự khác nhau giữa động viên và sự thỏa mãn đối với công việc ................. 132.4 Các lý thuyết về thỏa mãn nhu cầu cá nhân ......................................................... 13 2.4.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow (1943) ................................................ 13 2.4.2 Thuyết E.R.G của Alderter (1972) ............................................................... 15 2.4.3 Thuyết của David Mc. Clelland (1988) ........................................................ 16 2.4.4 Thuyết hai nhân tố của F. Herzberg (1959) .................................................. 16 2.4.5 Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham (1980) ................... 182.5 Một số các nghiên cứu về động viên nhân viên ................................................... 20 2.5.1 Các nghiên cứu ở nước ngoài ....................................................................... 20 2.5.2 Các nghiên cứu tại Việt Nam ..................................................... ...