Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của du khách nghiên cứu tại tỉnh Bình thuận

Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của du khách. - Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của du khách; đề xuất các gợi ý chính sách nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của du khách đối với dịch vụ du lịch nghỉ dưỡng tại Bình Thuận... Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của du khách nghiên cứu tại tỉnh Bình thuận BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HOÀNG GIA THỊNHCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BÌNH THUẬN Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HOÀNG GIA THỊNHCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA DU KHÁCH: NGHIÊN CỨU TẠI TỈNH BÌNH THUẬN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh hướng nghiên cứu Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN TÂN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi: HOÀNG GIA THỊNH Xin cam đoan rằng: - Đây là công trình của chính tôi nghiên cứu và trình bày dưới sự hướng dẫncủa TS. Nguyễn Văn Tân - Các số liệu thu thập và kết quả nghiên cứu trình bày trong luận văn này làtrung thực. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 10 năm 2014 Người thực hiện luận văn HOÀNG GIA THỊNH MỤC LỤC TrangTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU ĐỀ TÀIDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ TRONG ĐỀ TÀICHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI................................................................... 1 1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ..................................................................................... 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU............................................................................... 2 1.3 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................... 2 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................................... 3 1.5 TÌNH HÌNH DU KHÁCH TẠI TỈNH BÌNH THUẬN ..................................... 3 1.6 KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN .......................................................................... 4CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................... 6 2.1CÁC KHÁI NIỆM LIÊN QUAN ...................................................................... 6 2.2 GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ..................................................................................... 8 2.2.1 Giá trị sản phẩm cảm nhận được ........................................................ 8 2.2.2 Mô hình giá trị cảm nhận dựa trên bản chất dịch vụ du lịch ............ 14 2.2.3 Mở rộng mô hình giá trị cảm nhận cho sản phẩm du lịch ................ 14 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HUỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ........................ 15 2.3.1 Chất lượng cảm nhận qua trải nghiệm .............................................. 15 2.3.2 Sự hài lòng tổng thể cảm nhận được ................................................ 17 2.3.3 Chất lượng dịch vụ tổng thể cảm nhận được .................................... 18 2.3.4 Giá trị giao dịch cảm nhận được ....................................................... 19 2.3.5 Giá trị bằng tiền cảm nhận được ....................................................... 21 2.3.6 Các biến phân loại ............................................................................ 22 2.4 CÁC MỐI QUAN HỆ GIỮA GIÁ TRỊ CẢM NHẬN VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN ................................................ 23 2.5 TÓM TẮT CÁC NGHIÊN CỨU TRƢỚC .................................................... 25 2.6 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU ......... 28 TÓM TẮT CHƢƠNG 2 ....................................................................................... 32CHƢƠNG 3 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ................................................................ 33 3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ........................................................................ 33 3.2 THANG ĐO SƠ BỘ ....................................................................................... 35 3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH.......................................................................... 44 3.3.1 Thực hiện nghiên cứu định tính ........................................................ 45 3.3.2 Kết quả nghiên cứu định tính............................................................ 45 3.3.3 Tóm tắt kết quả nghiên cứu định tính ............................................... 48 3.4 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG ..................................................................... 48 3.4.1 Thiết kế mẫu ..................................................................................... 48 3.4.2 Thu thập dữ liệu ................................................................................ 49 3.4.3 Phương pháp phân tích dữ liệu ......................................................... 50 TÓM TẮT CHƢƠNG 3 ....................................................................................... 53CHƢƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. 54 4.1 ĐẶC ĐIỂM MẪU KHẢO SÁT ..................................................................... 54 4.2 ĐÁNH GIÁ ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO ............................................. 57 ...