Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của nhân viên - Nghiên cứu trường hợp các công ty phần mềm tại TP. HCM

Đề tài xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của nhân viên; đo lường mức độ tác động của các yếu tố đến hiệu quả làm việc nhóm của nhân viên trong các công ty phần mềm tại TP. HCM; đề xuất một số hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu giúp các doanh nghiệp phần mềm xây dựng nhóm làm việc đạt hiệu quả cao, từ đó góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động và phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của nhân viên - Nghiên cứu trường hợp các công ty phần mềm tại TP. HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNGĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY PHẦN MỀM TẠI TP. HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ THANH THƯ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC NHÓM CỦA NHÂN VIÊN:NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP CÁC CÔNG TY PHẦN MỀM TẠI TP. HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ THANH Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2014LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việcnhóm của nhân viên: nghiên cứu trường hợp các công ty phần mềm tại TP.HCM” là công trình nghiên cứu của riêng bản thân thôi. Các số liệu điều tra, kếtquả nghiên cứu nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được công bố trongbất kỳ tài liệu nào khác. TP. HCM, ngày 20 tháng 06 năm 2014 Tác giả luận văn Lê Thanh ThưMỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒDANH MỤC CÁC PHỤ LỤCTÓM TẮT LUẬN VĂNChương 1. TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ........................................................ 1 1.1 Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu ...................................................................................... 5 1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 5 1.4 Đối tượng nghiên cứu .................................................................................... 5 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu................................................................... 6 1.6 Cấu trúc luận văn........................................................................................... 7Chương 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........................... 8 2.1 Khái niệm nhóm làm việc (teamwork) ........................................................... 8 2.2 Phân loại nhóm làm việc................................................................................ 9 2.3 Lợi ích của làm việc nhóm hiệu quả (team benefits) .................................... 10 2.4 Hiệu quả làm việc nhóm (team effectiveness) .............................................. 12 2.4.1 Hiệu quả ............................................................................................... 12 2.4.2 Hiệu quả làm việc nhóm ....................................................................... 12 2.5 Đặc điểm công việc của nhân viên ngành công nghệ phần mềm ở TP. HCM .......................................................................................................................... 13 2.5.1 Khái niệm công nghệ phần mềm (software engineering) ...................... 13 2.5.2 Đặc điểm công việc của nhân viên trong ngành công nghệ phần mềm ở TP. HCM ...................................................................................................... 14 2.6 Các mô hình nghiên cứu trước về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm.......................................................................................................... 15 2.6.1 Nghiên cứu của Carl Larson & Frank M.J.LaFasto (1989).................... 15 2.6.2 Nghiên cứu của Lenicioni (2002) ......................................................... 17 2.6.3 Mô hình Katzenbach J.R. & Smith D.K. (1993)................................... 19 2.7 Đề xuất mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc nhóm của nhân viên: nghiên cứu trường hợp các công ty phần mềm tại TP. HCM .......................................................................................................................... 21Chương 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 28 3.1 Quy trình nghiên cứu ................................................................................... 28 3.1.1 Nghiên cứu định tính ............................................................................ 29 3.1.2 Nghiên cứu định lượng ................................................................... ...