Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong các doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích mức độ tác động của từng yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động tại nơi làm việc. Tìm ra giải pháp để cải thiện sự hài lòng của người lao động. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong các doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THẢO SƢƠNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦANHÂN VIÊN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh, năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THỊ THẢO SƢƠNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƢỜI LAO ĐỘNG TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY VIỆT NAM Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 60340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS. NGUYỄN ĐÔNG PHONG TP. Hồ Chí Minh, năm 2017 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng củangười lao động trong các doanh nghiệp ngành dệt may Việt Nam” là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi và có sự hướng dẫn của thầy hướng dẫn: GS-TS NguyễnĐông PhongCơ sở lý luận được tham khảo ở các tài liệu nêu ở phần tài liệu tham khảo, số liệuvà phần kết quả trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chép của bất cứcông trình nghiên cứu nào trước đây TP. Hồ Chí Minh, ngày 26 tháng 6 năm 2016 Người thực hiện luận văn NGUYỄN THỊ THẢO SƢƠNG MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH, BIỂU ĐỒCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN .....................................................................................11.1. Giới thiệu lý do chọn đề tài: ...........................................................................11.2. Mục tiêu: ..........................................................................................................31.3. Ðối tượng nghiên cứu, phạm vi nghiên cứu: ................................................31.4. Phương pháp nghiên cứu: ..............................................................................51.5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu: .................................................................61.6. Kết cấu của nghiên cứu: .................................................................................6CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................82.1. Cơ sở lý thuyết .................................................................................................8 2.1.1. Khái niệm sự hài lòng của nhân viên là gì? ...............................................8 2.1.2. Lý thuyết về sự thỏa mãn công việc:..........................................................9 2.1.3. Bảng đo lường sự hài lòng công việc .......................................................11 2.1.4. Tác động của việc làm hài lòng nhân viên ...............................................14 2.1.5. Một số mô hình nghiên cứu trước đây .....................................................152.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu. ............................ 24 2.2.1. Giả thuyết nghiên cứu. .............................................................................24 2.2.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất .....................................................................28TÓM TẮT CHƢƠNG 2 .......................................................................................... 29CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ..................................................303.1. Quy trình nghiên cứu ....................................................................................303.2. Nghiên cứu sơ bộ ........................................................................................... 32 3.2.1. Kỹ thuật dựa vào ý kiến chuyên gia .........................................................32 3.2.1.1. Thiết kế nghiên cứu ...........................................................................32 3.2.1.2. Kết quả phỏng vấn chuyên gia .......................................................... 33 3.2.2. Kỹ thuật phỏng vấn nhóm ........................................................................333.3. Xây dựng thang đo ........................................................................................34 3.3.1. Thang đo “Bản chất công việc”................................................................ 34 3.3.2. Thang đo “thu nhập người lao động” .......................................................35 3.3.3. Thang đo “điều kiện làm việc” .................................................................36 3.3.4. Thang đo “phúc lợi xã hội” ......................................................................37 3.3.5. Thang đo “chế độ thăng tiến và đào tạo cho người lao động” .................39 3.3.6. Thang đo “mối quan hệ đồng nghiệp” .....................................................40 3.3.7. Thang đo “mối quan hệ với lãnh đạo” .....................................................41 3.3.8. Thang đo “về văn hóa ứng xử trong nội bộ doanh nghiệp”: ....................42 3.3.9. Thang đo “về sự hài lòng chung” ............................................................. 44 3.3.10. Thang đo “các yếu tố nhân khẩu học” .....................................................453.4. Nghiên cứu chính thức ..................................................................................47 3.4.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu định lượng .......................................................47 3.4.1.1. Phương pháp chọn mẫu ............................................ ...