Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Truyền Tải Điện Thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Truyền tải điện Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó đưa ra các giải pháp (hàm ý quản trị) cải thiện các vấn đề tồn tại trong các hoạt động nhân sự có liên quan đến việc cải thiện và duy trì sự hài lòng của nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Truyền Tải Điện Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _________________ NGUYỄN ĐÌNH THÁI LANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠITRUYỀN TẢI ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH _________________ NGUYỄN ĐÌNH THÁI LANCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠITRUYỀN TẢI ĐIỆN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 8340121 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN THỊ HỒNG THU TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án thạc sĩ “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòngtrong công việc của Nhân viên tại Truyền Tải Điện Thành phố Hồ Chí Minh”là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và tài liệu trong nghiên cứu làtrung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tất cảnhững tham khảo và kế thừa đều được trích dẫn và tham chiếu đầy đủ. Học viên Nguyễn Đình Thái Lan MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH ẢNHTÓM TẮT-ABSTRACTCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI ...............................................................11.1. Lời mở đầu...........................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................21.2.1. Mục tiêu tổng quát ............................................................................................21.2.2. Mục tiêu cụ thể..................................................................................................21.3. Câu hỏi nghiên cứu ..............................................................................................21.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................................31.4.1. Đối tượng nghiên cứu .......................................................................................31.4.2. Phạm vi nghiên cứu ..........................................................................................31.5. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................31.5.1. Phương pháp thu thập số liệu............................................................................31.5.2. Phương pháp phân tích số liệu ..........................................................................41.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .............................................................41.7. Bố cục đề tài.........................................................................................................5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNHHƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN.......62.1. Cơ sở lý luận ........................................................................................................62.1.1. Khái niệm về sự hài lòng trong công việc ........................................................62.1.2. Các lý thuyết về sự hài lòng trong công việc....................................................62.1.2.1.Thuyết nhu cầu theo cấp bậc của Maslow (1943)...........................................62.1.2.2.Thuyết kỳ vọng của Victor Vroom (1964) .....................................................82.1.2.3.Lý thuyết hai yếu tố của Frederick Herzbeg (1959) .......................................92.1.2.4.Thuyết công bằng của Adams (1963) ...........................................................112.1.2.5.Mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham (1974) ....................132.1.3. Một số công trình nghiên cứu tại nước ngoài .................................................162.1.4. Một số công trình nghiên cứu tại Việt Nam....................................................162.1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng trong công việc của nhân viên ..........192.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất ..............................................................................232.2.1. Quá trình hình thành mô hình nghiên cứu ......................................................232.2.2. Các giả thuyết của mô hình nghiên cứu..........................................................25CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾNSỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂ ...