Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức trong hệ thống ngân hàng Việt Nam

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên khi đối mặt với vấn đề thay đổi của tổ chức; đo lường mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên khi đối mặt với vấn đề thay đổi của tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi của tổ chức trong hệ thống ngân hàng Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VŨ ANH KHOACÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊNĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC TRONG HỆ THỐNG NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP.HCM – 2014 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN VŨ ANH KHOACÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NHÂN VIÊNĐỐI VỚI SỰ THAY ĐỔI CỦA TỔ CHỨC TRONG HỆ THỐNG NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. VÕ THỊ QUÝ TP.HCM – 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ của nhân viên đốivới sự thay đổi của tổ chức trong hệ thống ngân hàng Việt Nam” là công trình nghiêncứu khoa học của riêng tôi. Kết quả nghiên cứu là trung thực và chưa từng được công bốở bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2014 Nguyễn Vũ Anh Khoa MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNH VẼDANH MỤC BẢNG BIỂUCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ..............................................................................................1 1.1 Giới thiệu ................................................................................................................1 1.2 Câu hỏi và mục tiêu nghiên cứu ............................................................................4 1.3 Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu ......................................................4 1.4 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu..........................................................................5 1.5 Bố cục đề tài nghiên cứu ........................................................................................5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT...................................................................................7 2.1 Các khái niệm chính trong nghiên cứu .................................................................7 2.1.1 Thay đổi tổ chức ----------------------------------------------------------------------------7 2.1.2 Thái độ đối với sự thay đổi tổ chức----------------------------------------------------- 11 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến thái độ đối với sự thay đổi tổ chức và giả thuyết nghiên cứu.......................................................................................................... 14 2.2.1 Hài lòng công việc ------------------------------------------------------------------------ 15 2.2.2 Gắn kết với tổ chức ----------------------------------------------------------------------- 16 2.2.3 Hỗ trợ từ cấp trên ------------------------------------------------------------------------- 17 2.2.4 Các biến nhân khẩu học và thái độ của nhân viên đối với sự thay đổi ................ 18 Tóm tắt .......................................................................................................................... 19CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG THANG ĐO VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ..................... 20 3.1 Quy trình nghiên cứu........................................................................................... 20 3.2 Nghiên cứu định tính - xây dựng thang đo ......................................................... 22 3.2.1 Nghiên cứu định tính --------------------------------------------------------------------- 22 3.2.1.1 Thiết kế nghiên cứu phỏng vấn tay đôi .......................................................... 22 3.2.1.2 Kết quả của nghiên cứu định tính .................................................................. 23 3.2.2 Xây dựng thang đo ------------------------------------------------------------------------ 24 3.3 Kiểm định độ tin cậy của thang đo ..................................................................... 26 3.3.1 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo các biến độc lập ---------------------------- 27 3.3.2 Kết quả kiểm định độ tin cậy thang đo đối với biến phụ thuộc --------------------- 35 3.4 Nghiên cứu định lượng ........................................................................................ 39 3.4.1 Mẫu nghiên cứu và phương pháp thu thập thông tin --------------------------------- 40 3.4.2 Phương pháp phân tích dữ liệu ---------------------------------------------------------- 40 3.4.2.1 ...