Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP)

Mục tiêu của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống ERP tại các doanh nghiệp, tổ chức; xác định mức độ tác động của từng yếu tố đến triển khai thành công hệ thống ERP tại các doanh nghiệp, tổ chức... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (Enterprise Resource Planning - ERP) BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------------- NGÔ DUY HINHCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – ERP) LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------------------- NGÔ DUY HINHCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TRIỂN KHAI THÀNH CÔNG HỆ THỐNG HOẠCH ĐỊNH NGUỒN LỰC DOANH NGHIỆP (ENTERPRISE RESOURCE PLANNING – ERP) Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. BÙI THỊ THANH TP. Hồ Chí Minh – Năm 2013 1 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn thạc sĩ kinh tế với đề tài “Các yếu tố ảnh hưởngđến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp(Enterprise Resource Planning - ERP)” là công trình nghiên cứu của cá nhân tôidưới sự hướng dẫn của cô Bùi Thị Thanh và chưa từng được công bố dưới bất cứhình thức nào. Các số liệu dùng để phân tích, đánh giá trong luận văn là trung thựcvà đều được trích nguồn rõ ràng. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về nội dung của luận văn này. Người thực hiện NGÔ DUY HINH Học viên cao học lớp QTKD Đêm 1 – K20 Trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh 2 MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC KÝ HIỆU, VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC CÁC HÌNH VẼCHƯƠNG 1: TỔNG QUAN .................................................................................. 1 1.1. Bối cảnh và lý do chọn đề tài ........................................................................ 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................... 5 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 5 1.4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 5 1.5. Ý nghĩa nghiên cứu ....................................................................................... 6 1.6. Cấu trúc luận văn .......................................................................................... 6CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ..................... 7 2.1. Giới thiệu về hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) .............................. 7 2.1.1. Khái niệm ............................................................................................... 7 2.1.2. Quá trình hình thành hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ............ 7 2.1.3. Cấu trúc hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ................ 9 2.1.4. Đặc điểm hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP)............. 11 2.1.5. Lợi ích hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ................ 11 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến triển khai thành công hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) ..................................................................................... 13 2.2.1. Nghiên cứu của Liang Zhang và cộng sự (2002) ................................... 13 2.2.2. Nghiên cứu của Jiang Yingji (2005) ..................................................... 17 2.2.3. Nghiên cứu của Joseph Bradley (2008) ................................................. 20 2.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu ....................................................................... 24CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................. 28 3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................. 28 3 3.2. Nghiên cứu định tính................................................................................... 29 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu định tính ................................................................ 29 3.2.2. Kết quả nghiên cứu định tính................................................................. 29 3.3. Nghiên cứu định lượng ............................................................................... 33 3.3.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu ....................................................................... 33 3.3.2. Thiết kế bảng câu hỏi ............................................................................ 34 3.3.3. Thu thập số liệu ..................................................................................... 35 3.3.4. Phương pháp phân tích dữ liệu .............................................................. 35CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ ................................................................ 37 4.1. Mô tả mẫu điều tra khảo sát ........................................................................ 37 4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo ....................................................................... 38 4.2.1. Đánh giá độ tin cậy thang đo sự tham gia của lãnh đạo.......................... 38 4.2.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo quản lý dự án hiệu quả ............................. 38 4.2.3. Đánh giá độ tin cậy than ...