Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh: nghiên cứu trường hợp Bệnh viện Quân y 175

Nghiên cứu này nhằm đạt được các mục tiêu cụ thể sau: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện; kiểm định mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh - áp dụng cho trường hợp Bệnh viện Quân y 175; đề xuất một số hàm ý nhằm cải thiện văn hóa an toàn người bệnh tại Bệnh viện Quân y 175.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toàn người bệnh: nghiên cứu trường hợp Bệnh viện Quân y 175 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHÙNG MINH CHÂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VĂN HÓA AN TOÀN NGƢỜI BỆNH: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP BỆNH VIỆN QUÂN Y 175 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH PHÙNG MINH CHÂU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VĂN HÓA AN TOÀN NGƢỜI BỆNH: NGHIÊN CỨU TRƢỜNG HỢP BỆNH VIỆN QUÂN Y 175 Chuyên ngành: Quản trị lĩnh vực sức khỏe Mã số: 8310105 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. BÙI THỊ THANH TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa an toànngười bệnh: Nghiên cứu trường hợp bệnh viện Quân y 175” là công trình nghiêncứu của chính bản thân tôi. Các số liệu và kết quả nêu trong bài luận văn là hoàn toàn trung thực và chưatừng ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tp. Hồ Chí Minh, ngày 19 tháng 09 năm 2018. Tác giả Phùng Minh Châu MỤC LỤCTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcCác từ viết tắtDanh mục các bảngDanh mục các hìnhTÓM TẮTCHƢƠNG 1 TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU...........................................................11.1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................11.2. Mục tiêu nghiên cứu.............................................................................................41.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................51.3.1. Đối tượng nghiên cứu........................................................................................51.3.2. Phạm vi nghiên cứu ...........................................................................................51.4. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................................51.5. Ý nghĩa của nghiên cứu........................................................................................61.6. Kết cấu báo cáo nghiên cứu .................................................................................6CHƢƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................82.1. Một số khái niệm ..................................................................................................82.1.1. An toàn người bệnh ...........................................................................................82.1.2. Văn hóa an toàn .................................................................................................92.1.3. Văn hóa an toàn người bệnh ...........................................................................102.2. Các lý thuyết liên quan .......................................................................................122.2.1. Lý thuyết trao đổi lãnh đạo thành viên của Graen và Uhl-Bien (1995) ..........122.2.2. Lý thuyết tổ chức tin cậy cao của Roberts (1990) (High reliabilityorganization theory - HROT) ....................................................................................132.2.3. Lý thuyết trao đổi xã hội của Peter Blau (1964) .............................................142.3. Các nghiên cứu trước có liên quan .....................................................................152.3.1. Các nghiên cứu ở nước ngoài ..........................................................................152.3.2. Các nghiên cứu ở Việt Nam ............................................................................ 232.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu ..............................................................................272.4.1. Trao đổi giữa lãnh đạo và thành viên ..............................................................272.4.2. Trao đổi giữa nhóm và thành viên ..................................................................282.4.3. Lãnh đạo chuyển dạng ....................................................................................302.4.4. Cam kết với tổ chức ........................................................................................322.4.5. Sự hài lòng trong công việc ............................................................................33CHƢƠNG 3 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...................................................363.1. Quy trình nghiên cứu .........................................................................................363.2. Nghiên cứu định tính .............................................................. ...