Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải container đường biển của các công ty Xuất nhập khẩu và các công ty Forwarder tại Tp. Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu sẽ cung cấp một bức tranh toàn cảnh về các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn hãng tàu tại TP. Hồ Chí Minh, đóng góp vào nguồn tài liệu học thuật để tham khảo về quyết định lựa chọn hãng tàu được đa dạng và phong phú hơn. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ vận tải container đường biển của các công ty Xuất nhập khẩu và các công ty Forwarder tại Tp. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ------------------ NGUYỄN THÚY NGACÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÁCCÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI TP. HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HCM ------------------ NGUYỄN THÚY NGACÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ VẬN TẢI CONTAINER ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÁCCÔNG TY XUẤT NHẬP KHẨU VÀ CÁC CÔNG TY FORWARDER TẠI TP. HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN HỮU DŨNG TP. Hồ Chí Minh – Năm 2014LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn nhàcung cấp dịch vụ vận tải container đường biển của các công ty Xuất nhập khẩu vàcác công ty Forwarder tại TP. Hồ Chí Minh” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng một cách trung thực. Kết quảnghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận văn nàovà cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào kháctrước đây. TP. Hồ Chí Minh, tháng 6-2014 Tác giả luận văn Nguyễn Thuý Nga MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các bảng biểuDanh mục các hình vẽ, đồ thịCHƯƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................... 1 1.1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ....................................................................................... 2 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................... 3 1.4. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 4 1.5. Ý nghĩa đề tài ................................................................................................. 4 1.6. Kết cấu luận văn ............................................................................................. 5CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT............................................................................. 6 2.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng và quá trình ra quyết định lựa chọn hãng tàu của khách hàng ................................................................................................... 6 2.1.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng ............................................................ 6 2.1.2. Quá trình ra quyết định lựa chọn hãng tàu ................................................ 8 2.2. Các nghiên cứu liên quan đến việc lựa chọn hãng tàu ..................................... 9 2.3. Giả thuyết nghiên cứu .................................................................................. 15 2.4. Mô hình nghiên cứu ...................................................................................... 24 Tóm tắt chương 2 ................................................................................................... 24CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ........................................................ 25 3.1. Quy trình nghiên cứu .................................................................................... 25 3.2. Thiết kế nghiên cứu ...................................................................................... 26 3.2.1. Chọn mẫu ............................................................................................... 27 3.2.1.1. Đám đông nghiên cứu ...................................................................... 27 3.2.1.2. Phương pháp chọn mẫu ................................................................... 27 3.2.1.3. Kích thước mẫu ............................................................................... 28 3.2.2. Thang đo ................................................................................................ 29 3.2.3. Công cụ thu thập thôn ...