Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại Tp. HCM

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định các yếu tố và mức độ tác động của các yếu tố đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại khu vực TP HCM; đề xuất một số hàm ý quản trị thúc đẩy kinh doanh căn hộ chung cư tại TP HCM. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến quyết định mua căn hộ chung cư của khách hàng cá nhân tại Tp. HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------- NGUYỄN THỊ PHƢƠNG THÚYCÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP. HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 DỤC VÀ BỘ GIÁOCHƢƠNG 1: ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------------- NGUYỄN THỊ PHƢƠNG THÚY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA CĂN HỘ CHUNG CƢ CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI TP. HCM Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNgười hướng dẫn khoa học: TIẾN SĨ PHAN THỊ MINH CHÂU TP.HỒ CHÍ MINH – NĂM 2014 LỜI CAM ĐOAN Tôi, Nguyễn Thị Phương Thúy, là học viên cao học Khóa 20 – ngành Quản trịkinh doanh – Trường Đại Học Kinh Tế Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi. Các số liệu và kết quảtrình bày trong đề tài là trung thực và chưa từng được công bố trước đây. Các số liệu, kết quả do học viên trực tiếp thu thập, thống kê và xử lý. Các nguồndữ liệu khác được học viên sử dụng trong đề tài đều có ghi rõ nguồn trích dẫn vàxuất xứ. TP.HCM, ngày tháng năm 2014 Học Viên Nguyễn Thị Phương Thúy MỤC LỤCTrang phụ bìa.Lời cam đoan.Mục lục.Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt.Danh mục các bảng.Danh mục các hình vẽ, đồ thị.CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU ...................................................... 1 1.1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................ 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài ......................................................................... 2 1.3. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu ................................................ 2 1.4. Phương pháp thực hiện ..................................................................................... 3 1.5. Kết cấu luận văn ................................................................................................ 4 Chương 1: Tổng quan về nghiên cứu .................................................................. 4 Chương 2: Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu ............................................ 4 Chương 3: Thiết kế nghiên cứu ............................................................................ 4 Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu............................................................ 4 Chương 5: Kết luận và hàm ý .............................................................................. 4CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ...................... 5 2.1. Các khái niệm liên quan đến căn hộ chung cư ................................................ 5 2.1.1. Khái niệm về nhà ở thương mại .................................................................... 5 2.1.2. Khái niệm về thị trường nhà ở thương mại ................................................... 5 2.1.3. Khái niệm về căn hộ chung cư tại Việt Nam ................................................ 6 2.2. Thuộc tính sản phẩm ......................................................................................... 8 2.3. Khái niệm về dịch vụ ......................................................................................... 8 2.3.1. Chất lượng dịch vụ ........................................................................................ 9 2.3.2. Nội dung dịch vụ nhà chung cư ................................................................... 10 2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua ........................................................ 11 2.4.1. Mô hình hành vi tiêu dùng cá nhân ............................................................. 11 2.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng trong thị trường căn hộ chung cư ................................................................................................................ 12 2.5. Giá ..................................................................................................................... 16 2.6. Hỗ trợ bán hàng ............................................................................................... 19 2.7. Một số nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan đến đề tài ................. 20 2.8. Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu ....................................... 24CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .... ...