Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chiến lược phát triển thị trường cho mạng điện thoại di động MobiFone tại tỉnh Trà Vinh

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xây dựng chiến lược phát triển thị trường cho mạng di động MobiFone tại tỉnh Trà vinh, qua đó giúp Mobifone mở rộng thị phần và nâng cao giá trị thương hiệu cũng như lòng trung thành của khách hàng trong việc sử dụng mạng MobiFone.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chiến lược phát triển thị trường cho mạng điện thoại di động MobiFone tại tỉnh Trà Vinh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HCM -------------- NGUYỄN THANH HÙNGCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI TỈNH TRÀ VINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HCM -------------- NGUYỄN THANH HÙNGCHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG CHO MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE TẠI TỈNH TRÀ VINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN HÀ MINH QUÂN TP.Hồ Chí Minh – Năm 2012 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất cả những nội dung được trình bày trong luận văn nàyđược nghiên cứu, thu thập và phân tích thông qua phỏng vấn khách hàng, dựa trên cáctài liệu có liên quan đến chiến lược phát triển thị trường, thương hiệu nói chung vàthương hiệu MobiFone nói riêng, đồng thời cùng với sự hướng dẫn góp ý nhiệt tìnhcủa Tiến sĩ Trần Hà Minh Quân đã giúp hoàn thành luận văn này. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm với cam đoan trên. Học viên: Nguyễn Thanh Hùng Lớp: Quản trị kinh doanh , ngày 01- Khóa 18 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ................................................................................................. i MỤC LỤC .......................................................................................................... ii DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT ..................................... v DANH MỤC BIỂU BẢNG, BIỂU ...................................................................... vi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ ...................................................................... vii LỜI MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1 1. Sự cần thiết của đề tài:....................................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu: .......................................................................................................2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ..................................................................................2 4. Phương pháp nghiên cứu: ...............................................................................................3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN ............. 5 THỊ TRƯỜNG ................................................................................................. 5 1.1. Các khái niệm chung về chiến lược và chiến lược kinh doanh ....................................5 1.1.1. Các quan điểm nhìn nhận chiến lược ........................................................ 5 1.1.2. Các khái niệm liên quan đến chiến lược kinh doanh ................................. 6 1.1.2.1. Thế chiến lược và kế hoạch chiến lược........................................................6 1.1.2.2. Quyết định chiến lược và quyết định điều hành ..........................................6 1.1.3. Phân loại chiến lược .................................................................................. 7 1.1.3.1. Căn cứ vào phạm vi chiến lược....................................................................7 1.1.3.2. Căn cứ vào hướng tiếp cận thị trường..........................................................7 1.2. Quy trình xây dựng chiến lược phát triển thị trường:.................................................11 1.2.1. Nghiên cứu thị trường.............................................................................. 12 1.2.2. Phân tích môi trường ............................................................................... 13 1.2.3. Phân tích SWOT (cơ sở lựa chọn chiến lược): ........................................................19 1.2.4. Xác định chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của chiến lược .................... 20 1.2.5. Triển khai các giải pháp thực hiện chiến lược ......................................... 21 1.2.6. Duy trì và phát triển thương hiệu: ........................................................... 22 1.3. Định vị sản phẩm:.............................................................................................. ...