Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường ảnh hưởng của đạo đức kinh doanh đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại hệ thống siêu thị ở thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Xác định tác động của hành vi đạo đức của doanh nghiệp lên quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại các siêu thị ở thành phố Hồ Chí Minh; đưa ra các hàm ý cho các doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Đo lường ảnh hưởng của đạo đức kinh doanh đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng tại hệ thống siêu thị ở thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGUYỄN NHẬT THIĐO LƢỜNG ẢNH HƢỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦANGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ Ở TP.HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ***** NGUYỄN NHẬT THIĐO LƯỜNG ẢNH HƯỞNG CỦA ĐẠO ĐỨC KINH DOANH ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦANGƯỜI TIÊU DÙNG TẠI HỆ THỐNG SIÊU THỊ Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHƢỚC MINH HIỆP Thành Phố Hồ Chí Minh - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nghiên cứu này là của riêng tôi, các số liệu là hoàn toàntrung thực và kết quả nghiên cứu trong luận văn chưa từng được công bố trong bấtkỳ tài liệu này. Tác giả Nguyễn Nhật Thi MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam đoanMục lụcDanh mục các bảngDanh mục các hình vẽTóm tắt đề tàiCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI1.1 Lý do chọn đề tài 11.2 Mục tiêu nghiên cứu 31.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 31.4 Phương pháp nghiên cứu 31.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu 41.6 Kết cấu đề tài 4CHƢƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐẠO ĐỨC KINH DOANH VÀQUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG2.1 Cơ sở lý thuyết về đạo đức kinh doanh 5 2.1.1 Khái niệm đạo đức kinh doanh 5 2.1.2 Hành vi đạo đức kinh doanh 6 2.1.3 Nhận thức 6 2.1.4 Các yếu tố liên quan đến hành vi đạo đức kinh doanh của 6 doanh nghiệp2.2 Lý thuyết hành vi và quyết định mua hàng của người tiêu dùng 10 2.2.1 Hành vi người tiêu dùng 10 2.2.2 Những giai đoạn của quá trình thông qua quyết định mua hàng 172.3 Hành vi người tiêu dùng ở siêu thị 20 2.3.1 Hành vi người tiêu dùng tại siêu thị 20 2.3.2 Vai trò và các kiểu hành vi mua hàng 212.4 Mối quan hệ đạo đức kinh doanh và quyết định mua hàng 222.5 Các nghiên cứu liên quan 23 2.5.1 Nghiên cứu Patrick De Pelmacker, Liesbeth Driesen và 23 Glenn Rayp (2005) 2.5.2 Nghiên cứu của Vinai Viriyavidhayavongs và 24 Siriwan Yothmontree (2002) 2.5.3 Nghiên cứu của Chu Nguyễn Mộng Ngọc và Phạm Tấn Nhật 25 2.5.4 Nghiên cứu của Nguyễn Thị Mai Trang (2006) 262.6 Mô hình nghiên cứu (do tác giả đề xuất) 262.7 Giả thuyết nghiên cứu 27Tóm tắt chương 2 29CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Thiết kế nghiên cứu 30 3.2 Xây dựng thang đo 31 3.2.1 Nghiên cứu sơ bộ để đánh giá thang đo 31 3.2.2 Thang đo chính thức 343.3 Mô hình nghiên cứu chính thức 393.4 Thiết kế bảng câu hỏi và khảo sát dữ liệu 41 3.4.1 Thiết kế bảng câu hỏi 41 3.4.2 Tiến hành khảo sát kiểm tra câu hỏi 45 3.4.3 Khảo sát chính thức 463.5 Chọn mẫu và phương pháp nghiên cứu 46 3.5.1 Chọn mẫu 46 3.5.2 Kích thước mẫu 46 3.5.3 Công cụ nghiên cứu 463.6 Xử lý dữ liệu 46Tóm tắt chương 3 48CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN4.1 Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha 494.2 Phân tích nhân tố khám phá 57 4.2.1 ...