Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đến năm 2018

Nghiên cứu giúp lãnh đạo của Agribank Sóc Trăng hiểu rõ được các yếu môi trường làm việc tại Ngân hàng tác động đến kết quả của nhân viên, từ đó có thể hoạch định các giải pháp cải thiện môi trường làm việc để nâng cao kết quả công việc của nhân viên.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện môi trường làm việc nhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đến năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------o0o-------- NGUYỄN QUỐC TIẾN GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀPHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH SÓC TRĂNG ĐẾN NĂM 2018. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------o0o-------- NGUYỄN QUỐC TIẾN GIẢI PHÁP CẢI THIỆN MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC NHẰM NÂNG CAO KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀPHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH SÓC TRĂNG ĐẾN NĂM 2018. Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng nghề nghiệp) Mãsố: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. BÙI THỊ THANH Tp. HồChí Minh - Năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp cải thiện môi trường làm việcnhằm nâng cao kết quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng Nông nghiệp và Pháttriển Nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng đến năm 2018” là kết quảnghiên cứu của bản thân tôi. Các số liệu điều tra, các số liệu thu thập được thu thậptừ thực tế có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy, và được xử lý trung thực, khách quan. Tác giả Nguyễn Quốc Tiến MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼMỞ ĐẦU ....................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài. .............................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu. ........................................................................................3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. ...................................................................4 4. Phương pháp nghiên cứu. .................................................................................4 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu.....................................................................5 6. Kết cấu luận văn. ..............................................................................................5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MÔI TRƢỜNG LÀM VIỆC TRONGTỔ CHỨC. .................................................................................................................6 1.1. Khái niệm môi trường làm việc. ......................................................................6 1.2. Khái niệm kết quả công việc. ...........................................................................8 1.3. Các nghiên cứu trước về các yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên. ...........................................................................8 1.4. Đề xuất các yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Sóc Trăng (Agribank Sóc Trăng). ................................................12CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ MÔI TRƢỜNGLÀM VIỆC ẢNH HƢỞNG ĐẾN KẾT QUẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊNTẠI AGRIBANK SÓC TRĂNG ............................................................................16 2.1. Giới thiệu về Agribank Sóc Trăng. ................................................................16 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển. .............................................................16 2.1.2. Cơ cấu tổ chức. ........................................................................................18 2.1.3. Một số kết quả kinh doanh của Agribank Sóc Trăng từ năm 2012 - 2014.. ...............................................................................................................20 2.2. Thực trạng môi trường làm việc làm việc của nhân viên Agribank Sóc Trăng. .....................................................................................................................24 2.2.1. Kết quả khảo sát các yếu tố môi trường làm việc ảnh hưởng đến kết quả công việc của nhân viên Agribank Sóc Trăng. ........................................24 2.2.1.1. Đặc điểm mẫu nghiên cứu. ..................................................................24 2.2.1.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo các yếu tố môi trường làm việc. ..25 2.2.1.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA). ....................................................28 2.2.1.4. Kết quả thống kê mô tả. ......................................................................30 2.2.2. Phân tích thực trạng các yếu tố thuộc môi trường làm việc tại Agribank Sóc Trăng. ................................................................................................30 2.2.3. Phân tích thực trạng yếu tố kết quả công việc của nhân viên Agribank Sóc Trăng. ................................................................................................52 2.2.4. Đánh giá chung về thực trạng môi trường làm việc của nhân viên Agribank Sóc Trăng. ................................................................................54CHƢƠNG 3: GIẢI ...