Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn C.T (C.T GROUP) đến năm 2020

Kết quả nghiên cứu sẽ giúp cho Ban lãnh đạo C.T Group hiểu rõ những yếu tố của văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên, từ đó hoạch định những giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên vì mục tiêu ổn định và phát triển nguồn nhân lực của Tập đoàn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp cải thiện văn hóa tổ chức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Tập đoàn C.T (C.T GROUP) đến năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HUỲNH DIỄM PHƯƠNG TRANGGIẢI PHÁP CẢI THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨC NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN C.T (C.T GROUP) ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH HUỲNH DIỄM PHƯƠNG TRANG GIẢI PHÁP CẢI THIỆN VĂN HÓA TỔ CHỨCNHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNGVIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN C.T (C.T GROUP) ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. BÙI THỊ THANH Tp. Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý Thầy Cô, kính thưa Quý đọc giả, tôi là Huỳnh Diễm PhươngTrang, học viên cao học – Khóa 23 – Ngành Quản trị Kinh doanh – Trường Đại họcKinh Tế TP.HCM. Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Giải pháp cải thiện văn hóatổ chức nhằm nâng cao sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại Công ty Cổphần Tập đoàn C.T (C.T GROUP) đến năm 2020” là kết quả nghiên cứu của bảnthân tôi, dưới sự hướng dẫn của PGS.TS. Bùi Thị Thanh. Các số liệu điều tra và kếtquả có được trong luận văn là trung thực, khách quan và được thực hiện nghiêm túc. Tp. Hồ Chí Minh, tháng 9 năm 2017 Tác giả luận văn Huỳnh Diễm Phương Trang MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNGDANH MỤC CÁC HÌNH VẼMỞ ĐẦU .....................................................................................................................1 1. Lý do chọn đề tài .............................................................................................1 2. Mục tiêu nghiên cứu........................................................................................3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...................................................................3 4. Phương pháp nghiên cứu.................................................................................4 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu ...................................................................4 6. Kết cấu của luận văn .......................................................................................5CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ VĂN HÓA TỔ CHỨC ...............................6 1.1. Khái niệm văn hóa tổ chức ............................................................................6 1.2. Khái niệm sự hài lòng trong công việc ..........................................................9 1.3. Các nghiên cứu trước về ảnh hưởng của văn hóa tổ chức đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên ...............................................................................10 1.3.1. Nghiên cứu của O’Reill và cộng sự (1991). ......................................10 1.3.2. Nghiên cứu của Chow và cộng sự (2001) .........................................11 1.3.3. Nghiên cứu của Sarros và cộng sự (2005) ........................................11 1.3.4. Nghiên cứu của Zaki Rashidi và cộng sự (2015) ..............................12 1.3.5. Nghiên cứu của Gifford và cộng sự (2002) .......................................13 1.3.6. Nghiên cứu của Noorderhaven và cộng sự (2002) về văn hóa tổ chức và những ứng dụng của nó trong nghiên cứu mối quan hệ với sự hài lòng trong công việc của nhân viên. ...................................................................................13 1.4. Đề xuất các yếu tố văn hóa tổ chức ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên. ................................................................................................15CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA ................19TỔ CHỨC ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC ..............19CỦA NHÂN VIÊN TẠI C.T GROUP ......................................................................19 2.1. Giới thiệu về C.T Group ..............................................................................19 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ........................................................19 2.1.1.1. Tên và địa chỉ giao dịch ........................................................... ...