Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế tình hình nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Tân Bình

Kết quả của bài nghiên cứu xác định được các yếu tố có ảnh hưởng đến quyết định nghỉ việc của nhân viên trong ngân hàng SCB chi nhánh tân bình. Từ đó, đề xuất những giải pháp cụ thể phù hợp với từng yếu tố ảnh hưởng, đồng thời giúp ngân hàng có những chính sách thích hợp hơn trong công tác quản trị nhân sự của mình nhằm kích thích động viên, nâng cao tinh thần làm việc của nhân viên cũng như có thể giữ chân những nhân viên giỏi, trung thành ở lại với ngân hàng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hạn chế tình hình nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Chi nhánh Tân Bình BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Thanh HằngGIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH HÌNH NGHỈVIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH Đỗ Thị Thanh HằngGIẢI PHÁP HẠN CHẾ TÌNH HÌNH NGHỈVIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI CỔ PHẦN SÀI GÒN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng) Mã ngành : 8340101 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. MAI THANH LOAN TP. Hồ Chí Minh - Năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan những kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn củatôi với đề tài “Giải pháp hạn chế tình hình nghỉ việc của nhân viên tại Ngânhàng TMCP Sài Gòn – chi nhánh Tân Bình” là công trình nghiên cứu làm việccủa chính cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của TS Mai Thanh Loan. Các thông tin vàdữ liệu được sử dụng trong bài luận văn là trung thực, khách quan, chính xác vàđáng tin cậy. Nội dung và kết quả của bài luận văn này là trung thực và chưa đượccông bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Những kết quả nghiên cứu của các tácgiả, cơ quan tổ chức khác được sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn và có ghirõ nguồn gốc trong phần tài liệu tham khảo. TP. Hồ Chí Minh, ngày tháng năm 2019 Tác giả luận văn Đỗ Thị Thanh Hằng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH VẼCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ..................................... 1 1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ................................................................... 1 1.2. MỤC TIÊU, CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .......................................................... 4 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ................................................. 4 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .................................................................... 5 1.5. Ý NGHĨA THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ........................................................... 7 1.6. KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN ......................................................................... 7TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ............................................................................................ 7CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGHỈ VIỆC VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNHHƯỞNG ĐẾN NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ...................................... 8 2.1. LÝ THUYẾT CHUNG VỀ NGHỈ VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ........... 8 2.1.1. Khái niệm, ảnh hưởng của nghỉ việc đến tổ chức ..................................... 8 2.1.2. Phân loại nghỉ việc................................................................................... 10 2.1.3. Các thuyết liên quan đến nghỉ việc của người lao động .......................... 11 2.2. CÁC NGHIÊN CỨU VỀ YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NGHỈ VIỆC CỦANGƯỜI LAO ĐỘNG ................................................................................................ 14 2.2.1. Các nghiên cứu có liên quan .................................................................... 14 2.2.2. Đánh giá tài liệu lược khảo ...................................................................... 18 2.2.3. Mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến sự nghỉ việc của người lao động tạingân hàng SCB – CN Tân Bình ................................................................................ 20 2.3. NỘI DUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH NGHỈVIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG SCB – CN TÂN BÌNH ......................... 21 2.3.1. Thu nhập và sự công bằng (Income and Justice)..................................... 21 2.3.2. Áp lực trong công việc (Occupational Stress) ......................................... 23 2.3.3. Đào tạo và phát triển nghề nghiệp ........................................................... 24 2.3.4. Mối quan hệ với đồng nghiệp .................................................................. 25 2.3.5. Mối quan hệ với lãnh đạo ........................................................................ 26 2.3.6. Sự phù hợp ............................................................................................... 26TÓM TẮT CHƯƠNG 2 .......................................................................................... 28CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂNHÀNG TMCP SÀI GÒN – CHI NHÁNH TÂN BÌNH ........................................ 29 3.1. TỔNG QUA ...