Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè

Đề tài phân tích thực trạng công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Cổphần Cấp nước Nhà Bè, tìm ra những hạn chế và nguyên nhân của thực trạng này; đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè đến năm 2022.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH ANH KHOAGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾTQUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC NHÀ BÈ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRẦN HUỲNH ANH KHOAGIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC NHÀ BÈChuyên ngành : Quản trị kinh doanh (hướng ứng dụng)Mã số : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN THỊ MINH CHÂU TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Trần Huỳnh Anh Khoa, học viên cao học khoá 25, ngành Quản trịkinh doanh (hướng nghề nghiệp), trường Đại học Kinh tế Tp.Hồ Chí Minh.Qua quá trình nghiên cứu và tìm hiểu tình hình công tác đánh giá kết quả thực hiệncông việc của cán bộ công nhân viên tại Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè, tôi đãtổng hợp và phân tích các tài liệu để hoàn thành Luận văn: “Giải pháp hoàn thiệncông tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Cổphần Cấp nước Nhà Bè.” dưới sự hướng dẫn tận tình của TS. Phan Thị Minh Châucùng các thầy, các cô tại Khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại học Kinh tếTp.Hồ Chí Minh. Tôi xin cam đoan đây chính là sản phẩm nghiên cứu độc lập củа tôi với cácsố liệu phân tích và kết quả đánh giá là hоàn tоàn trung thực và có nguồn gốc chínhxác. Tác giả Trần Huỳnh Anh Khoa MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC BẢNG BIỂUDANH MỤC HÌNHPHẦN MỞ ĐẦUCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆNCÔNG VIỆC .............................................................................................................. 1 1.1. Định nghĩa và vai trò quản trị nguồn nhân lực .............................................. 1 1.1.1. Định nghĩa............................................................................................... 1 1.1.2. Vai trò Quản trị nguồn nhân lực ............................................................. 1 1.2. Chức năng quản trị nguồn nhân lực............................................................... 1 1.3. Đánh giá kết quả thực hiện công việc............................................................ 2 1.3.1. Khái niệm và mục đích của quản lý đánh giá kết quả thực hiện công việc ................................................................................................................. 2 1.3.1.1 Khái niệm ........................................................................................... 2 1.3.2.2 Mục đích .............................................................................................. 3 1.3.2. Nội dung và trình tự thực hiện quản lý đánh giá kết quả thực hiện công việc. ................................................................................................................. 3 1.3.2.1 Xác định mục tiêu và tiêu chuẩn kết quả công việc: ........................... 3 1.3.2.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp ......................................... 5 1.3.2.3 Xác định người đánh giá và huấn luyện về kỹ năng đánh giá thực hiện công việc: ................................................................................................... 6 1.3.2.4 Thông báo cho nhân viên về nội dung và phạm vi đánh giá ............... 7 1.3.2.5 Thực hiện đánh giá kết quả đã thực hiện và xác định mục tiêu mới cho nhân viên: .................................................................................................... 7 1.3.3. Các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc ........................ 8 1.3.3.1 Phương pháp xếp hạng luân phiên ...................................................... 8 1.3.3.2 Phương pháp so sánh cặp .................................................................... 9 1.3.3.3 Phương pháp bảng điểm ...................................................................... 9 1.3.3.4 Phương pháp lưu trữ ..........................................................................11 1.3.3.5 Phương pháp quan sát hành vi...........................................................11 1.3.3.6 Phương pháp quản trị theo mục tiêu..................................................11 1.3.3.7 Phương pháp định lượng: ..................................................................13 1.3.3.8 Phương pháp đánh giá năng lực thông tin phản hồi 360O .................14 1.4. Các lỗi thường gặp trong giai đoạn thực hiện đánh giá kết quả thực hiện công việc: ...............................................................................................................14TÓM TẮT CHƯƠNG 1 ..........................................................................................15CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰCHIỆN CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC NHÀ BÈ ...........16 2.1. Giới thiệu tổng quát về Công ty Cổ phần Cấp nước Nhà Bè ......................16 2.1.1. Thông tin về tên Công ty và địa chỉ:.....................................................16 2.1.2. Mô hình tổ chức Công ty: .....................................................................16 2.1.3. Đặc điểm hoạt động k ...