Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Hợp danh Kiểm toán Việt Nam

Đề tài đã đánh giá và phân tích thực trạng công tác đánh giá kết quả làm việc của nhân viên tại Công ty Hợp danh Kiểm toán Việt Nam, từ đó xác định những điểm còn hạn chế, chưa phù hợp, từ đó xác định được nguyên nhân và đưa ra những giải pháp khả thi, phù hợp và hiệu quả nhằm giúp cho ban giám đốc của công ty hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại công ty trở nên hiệu quả hơn, phù hợp hơn với các mục tiêu, đặc điểm hoạt động và chiến lược phát triển của công ty.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Hợp danh Kiểm toán Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------------------- VÕ TIẾN DŨNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰCHIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HỢP DANH KIỂM TOÁN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH -------------------------------- VÕ TIẾN DŨNG HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰCHIỆN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY HỢP DANH KIỂM TOÁN VIỆT NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Hướng: Nghề nghiệp Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN NGỌC DƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh – Năm 2015 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoạn Luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác đánh giá kết quảthực hiện công việc của nhân viên tại Công ty Hợp danh Kiểm toán Việt Nam”này là do chính tôi nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn của người hướngdẫn khoa học. Các số liệu và kết quả trong luận văn là trung thực và được thu thậptừ thực tế. Tất cả những nội dung được kế thừa, tham khảo từ nguồn tài liệu khácđều được tác giả trích dẫn đầy đủ và ghi nguồn cụ thể trong danh mục các tài liệutham khảo. Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 27 tháng 10 năm 2015 Người thực hiện Võ Tiến Dũng MỤC LỤCTRANG PHỤ BÌALỜI CAM ĐOANMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC HÌNHDANH MỤC CÁC BẢNGMỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆNCÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN. ........................................................................ 51.1 Tổng quan một số vấn đề về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhânviên ........................................................................................................................... 5 1.1.1 Khái niệm ................................................................................................. 5 1.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ..................................................................................................... 6 1.1.3 Mục đích của công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên ........................................................................................................................... 91.2 Nội dung, trình tự thực hiện công tác đánh giá kết quả thực hiện công việccủa nhân viên. ......................................................................................................... 10 1.2.1. Xác định các tiêu chí cơ bản cần đánh giá. ............................................. 11 1.2.1.1Xác định các tiêu chí đánh giá trên cơ sở phân tích công việc và bảng mô tả công viêc ........................................................................................................ 11 1.2.1.2 Các yêu cầu đối với tiêu chí đánh giá .................................................... 12 1.2.2. Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp. ............................................ 13 1.2.3. Xác định người đánh giá và huấn luyện kỹ năng đánh giá cho lãnh đạo và người làm công tác đánh giá. ............................................................................. 14 1.2.4. Thông báo cho nhân viên về nội dung và phạm vi đánh giá. .................. 18 1.2.5. Thực hiện đánh giá kết quả đã thực hiện và xác định mục tiêu mới cho nhân viên............................................................................................................ 191.4 Tổng quát các phương pháp đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhânviên. .......................................................................................................................... 22 1.4.1 Phương pháp xếp hạng ............................................................................ 22 1.4.2 Phương pháp so sánh cặp ......................................................................... 22 1.4.3 Phương pháp bảng điểm ........................................................................... 22 1.4.4 Phương pháp quan sát hành vi .................................................................. 22 1.4.5 Phương pháp quản trị theo mục ...